Pháp lý

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cách tiếp cận của chúng tôi

Chính sách bảo mật này quy định cách thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho ActivTrades Markets (đăng ký tại Mauritius, giấy phép số GB24203277) (gọi chung là "ActivTrades", "của chúng tôi" hoặc "chúng tôi") được sử dụng liên quan đến trang web ActivTrades. Nó cũng mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie trên trang web của mình.

ActivTrades có quyền thay đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian và các điều khoản sửa đổi sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này được đưa vào Điều khoản và Điều kiện của trang web của chúng tôi và áp dụng khi chúng tôi đang hoạt động với tư cách là người kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu cá nhân của khách truy cập trang web và người dùng dịch vụ của chúng tôi; nói cách khác, khi chúng tôi xác định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân đó.

Đối với các khách hàng đã đăng ký của ActivTrades muốn hiểu cách thông tin cá nhân của họ được thu thập thông qua các phương tiện khác, tách biệt với trang web ActivTrades, vui lòng xem các điều khoản và điều kiện bổ sung của ActivTrades mà chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với nhân viên phụ trách bảo mật của chúng tôi tại dataprotectionofficer@activtrades.com.

Chúng tôi nắm giữ Thông tin nào về bạn và chúng tôi thu thập Thông tin đó như thế nào?

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều cách khác nhau liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến của chúng tôi thông qua trang web. Những thông tin này sẽ được chúng tôi lưu trữ và xử lý. Thông tin chúng tôi thu thập về bạn bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết nghề nghiệp và việc làm, chi tiết tài chính, hiệu suất giao dịch và lịch sử giao dịch và các chi tiết liên hệ khác thông qua trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi (bao gồm cả ứng dụng di động). Thông tin này được thu thập theo những cách sau:

• Khi bạn gửi chi tiết liên hệ của mình trên trang web liên quan đến yêu cầu cung cấp thông tin
• khi bạn đăng ký tài khoản giao dịch thử nghiệm hoặc tài khoản giao dịch thực trên trang web và sử dụng tài khoản này để truy cập các nền tảng giao dịch của chúng tôi;
• khi chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ các bên thứ ba có thẩm quyền trong quá trình đăng ký dịch vụ, ví dụ như kiểm tra tín dụng, xác minh tài liệu và kiểm tra lý lịch;
• Chúng tôi cũng có thể truy cập thông tin công khai từ các tài khoản mạng xã hội để hiểu rõ hơn về sở thích của người dùng;
• Khi bạn cung cấp thông tin chi tiết của mình cho chúng tôi thông qua các biểu mẫu giấy hoặc thư liên quan đến dịch vụ của chúng tôi
• khi bạn đăng ký hoặc mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác của chúng tôi
• khi bạn điền khảo sát hoặc tham gia bình chọn trên trang web trong khi đăng nhập bằng tài khoản của mình; và
• khi bạn cung cấp thông tin cho nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoặc khi bạn tương tác với chúng tôi qua các kênh liên lạc như trò chuyện trực tuyến.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin sử dụng trang web. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần về Cookie bên dưới. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập địa chỉ IP thông qua gói phân tích web.

ActivTrades chỉ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân khi chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (hoặc đang trong quá trình đăng ký), hoặc khi thông tin đó liên quan đến các yêu cầu pháp lý và quy định, và chỉ khi điều đó mang lại lợi ích cho khách hàng của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi địa điểm của bạn trước khi tham gia vào mối quan hệ kinh doanh, nếu chúng tôi nghĩ rằng bằng cách đó, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một sản phẩm hoặc dịch vụ tùy chỉnh, tuân thủ luật pháp địa phương hoặc theo ý kiến của chúng tôi phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng từ quốc gia đó hoặc cung cấp cho chúng tôi quốc tịch của bạn khi đăng ký tài khoản vì đây là yêu cầu quy định.

Chúng tôi làm gì với Thông tin cá nhân của bạn?

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn và có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba khác thay mặt chúng tôi để thực hiện một hoặc nhiều mục đích sau:

• để quản lý dịch vụ hoặc cung cấp cho bạn sản phẩm mà bạn đã đăng ký, ví dụ như gửi sao kê tài khoản, quản lý trang tài khoản cá nhân hoặc xử lý các giao dịch;
• để xử lý thanh toán thông qua các cổng thanh toán đối tác của chúng tôi nếu bạn đã có tài khoản;
• để đăng ký nhận dữ liệu thị trường từ các sàn giao dịch (ví dụ: NYSE)
• để trả lời bất kỳ yêu cầu hoặc khiếu nại nào bạn có thể gửi cho chúng tôi liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ giao dịch của chúng tôi, ví dụ như khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• để ngăn chặn hoặc phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng trang web của chúng tôi, ví dụ: yêu cầu thông tin xác minh để đặt lại mật khẩu tài khoản của bạn (nếu được yêu cầu);
• cho mục đích nghiên cứu thị trường, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để thu thập phản hồi;
• cho mục đích thống kê để hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi và sở thích của người dùng;
• cho mục đích tuân thủ quy định và pháp luật;
• cho các mục đích hành chính của riêng chúng tôi, bao gồm đào tạo nhân viên, tiến hành kiểm toán nội bộ hoặc chuyển nhượng tài sản như một phần của việc bán, mua hoặc đầu tư vào doanh nghiệp; và
• để cung cấp cho bạn thông tin chung về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, ví dụ: bằng bản tin; hoặc để cung cấp cho bạn các ưu đãi được cá nhân hóa hoặc thông tin về các sự kiện hoặc hội thảo trực tuyến do chúng tôi tổ chức phù hợp với tùy chọn liên hệ của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý làm như vậy).

Nếu bất kỳ lúc nào bạn muốn rút lại sự đồng ý của mình đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị, vui lòng truy cập khu vực quản lý tài khoản cá nhân ('Khu vực cá nhân') trên trang web của chúng tôi và chọn 'Tùy chọn liên hệ'. Ngoài ra, hoặc nếu bạn không có quyền truy cập vào Khu vực cá nhân, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ dataprotectionofficer@activtrades.com. Bạn có thể được yêu cầu gửi bằng chứng về danh tính và bằng chứng đầy đủ về thông tin mà bạn muốn chúng tôi thay đổi.

Căn cứ để xử lý thông tin cá nhân của bạn

Để xử lý thông tin cá nhân một cách hợp pháp, chúng tôi cần dựa vào một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ. Cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý thông tin cá nhân của bạn là hợp đồng. Chúng tôi sẽ dựa vào cơ sở này khi bạn đăng ký dùng thử sản phẩm, đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin liên hệ để nhận thêm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Các cơ sở pháp lý khác mà chúng tôi có thể dựa vào bao gồm:

• lợi ích hợp pháp của chúng tôi với tư cách là một doanh nghiệp (trừ trường hợp lợi ích hoặc quyền cơ bản của bạn vượt qua những lợi ích này). Ví dụ: việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để ngăn chặn hoặc phát hiện gian lận hoặc lạm dụng trang web của chúng tôi và bất kỳ mục đích xác thực nào khác là lợi ích hợp pháp của chúng tôi; hoặc
• sự tuân thủ của chúng tôi đối với nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định mà ActivTrades phải tuân theo (ví dụ: để xác minh danh tính của bạn và bất kỳ quy trình xử lý nào cần thiết để mở tài khoản với chúng tôi); hoặc
• dựa trên sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin của bạn (ví dụ: khi chúng tôi gửi cho bạn thông tin cho mục đích tiếp thị để gửi cho bạn về hàng hóa và dịch vụ liên quan mà chúng tôi cung cấp).

Tiết lộ thông tin cá nhân

Có những trường hợp chúng tôi có thể muốn tiết lộ hoặc buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Ví dụ: chúng tôi có thể chuyển dữ liệu của bạn cho:

• các chi nhánh hoặc văn phòng liên kết của chúng tôi trong Tập đoàn ActivTrades;
• các cơ quan chính phủ, cơ quan chức năng và tòa án (khi có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy); và
• các nhà cung cấp dịch vụ đang xử lý dữ liệu thay mặt cho ActivTrades theo các nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng;
• các tổ chức tài chính và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch (để nạp và rút tiền);
• cơ quan báo cáo tín dụng hoặc cơ quan tham chiếu;

Việc tiết lộ thông tin cá nhân này sẽ chỉ được thực hiện theo quy định của pháp luật và cho các mục đích được liệt kê ở trên.

ActivTrades sẽ không bán hoặc cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì lợi ích thương mại hoặc quảng cáo ngoại trừ mục đích thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng của chúng tôi hoặc khi chúng tôi có sự cho phép của bạn.

Ra quyết định tự động

Là một phần của việc quyết định tính đủ điều kiện mở tài khoản giao dịch của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng việc ra quyết định tự động để tính điểm phù hợp, dựa trên câu trả lời của bạn về tình hình tài chính, kinh nghiệm và kiến thức của bạn. Nếu bạn cho rằng quyết định của chúng tôi không chính xác hoặc thông tin chúng tôi yêu cầu không đầy đủ, vui lòng gọi cho nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để thảo luận về tình hình cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ không sử dụng việc ra quyết định tự động cho các hoạt động tiếp thị của chúng tôi hoặc bất kỳ mục đích nào khác liên quan đến thông tin bạn cung cấp.

Bảo mật thông tin cá nhân

ActivTrades sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo rằng mọi dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp thông qua trang web đều được bảo mật. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng vì bản chất của Internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về tính bảo mật của bất kỳ dữ liệu nào bạn truyền tải đến trang web. Việc gửi dữ liệu vào hệ thống, chẳng hạn như email, sẽ do bạn tự chịu rủi ro.

Thông tin của bên thứ ba do bạn cung cấp

Khi bạn cung cấp cho ActivTrades thông tin cá nhân liên quan đến người khác thông qua trang web, ví dụ: đại lý hoặc chủ tài khoản chung của bạn với mục đích mở và quản lý tài khoản của bạn, bạn xác nhận rằng bạn có sự đồng ý của họ hoặc có quyền cung cấp thông tin này cho chúng tôi và để chúng tôi sử dụng thông tin đó theo những cách được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ở các quốc gia bên ngoài Vương quốc Anh để xử lý thêm theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng quyền riêng tư của bạn được bảo vệ đầy đủ bằng các biện pháp kỹ thuật, tổ chức, hợp đồng hoặc các phương thức hợp pháp khác theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.

Lưu giữ thông tin cá nhân của bạn

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ miễn là cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này và theo luật và quy định của Cộng hòa Mauritius liên quan đến việc lưu giữ dữ liệu. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không giữ lại bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn sau khoảng thời gian này và việc lưu giữ thông tin cá nhân của bạn sẽ được xem xét định kỳ. Ví dụ: chúng tôi dự định xóa chi tiết liên hệ của bạn sau hai năm sau yêu cầu ban đầu của bạn nếu chúng tôi không nhận được phản hồi từ bạn, trừ khi bạn đã ký hợp đồng với chúng tôi trong thời gian đó. Nếu bạn có mối quan hệ kinh doanh với chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ ít nhất bảy năm sau khi mối quan hệ của bạn với chúng tôi kết thúc. Bản ghi cuộc gọi, dữ liệu được sao lưu và lưu trữ, mặc dù không được xử lý nữa và được lưu giữ một cách an toàn, nhưng có thể được lưu giữ lâu hơn mức này vì lý do kỹ thuật. Chúng tôi có thể giữ lại một dạng thông tin cá nhân đã được ẩn danh, không còn liên kết với bạn, để phục vụ mục đích thống kê mà không bị giới hạn thời gian, trong phạm vi mà chúng tôi có lợi ích hợp pháp và hợp pháp để làm như vậy.

Quyền hợp pháp của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu

Luật bảo vệ dữ liệu cung cấp cho cá nhân một số quyền nhất định, bao gồm quyền: truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa bỏ, hạn chế, chuyển đổi và phản đối việc xử lý thông tin cá nhân. Ngoài ra, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ thông tin có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình không được xử lý đúng theo quy định của pháp luật. Thông tin thêm về các quyền của bạn được nêu dưới đây:

• Quyền truy cập vào thông tin cá nhân.Bạn có thể xác minh một số dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ trong Khu vực Cá nhân. Ngoài ra, bạn có quyền xác nhận rằng thông tin cá nhân của bạn đang được xử lý, yêu cầu cơ sở pháp lý để làm như vậy và nhận một bản sao đầy đủ của thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Nếu bạn muốn có một bản sao của thông tin này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ dataprotectionofficer@activtrades.com. Bạn có thể được yêu cầu nộp bằng chứng về danh tính của mình.
• Quyền chỉnh sửa thông tin.Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào và/hoặc bổ sung bất kỳ thông tin cá nhân nào còn thiếu. Nếu bạn phát hiện có sai sót trong thông tin cá nhân của mình, vui lòng thông báo cho ActivTrades càng sớm càng tốt. Sau đó, chúng tôi sẽ chỉnh sửa dữ liệu của mình và thông báo cho bất kỳ bên thứ ba nào mà thông tin cá nhân đó có thể đã được truyền như mô tả ở trên. Nếu bạn không thể thay đổi thông tin chi tiết của mình thông qua phần quản lý tài khoản cá nhân trên trang web của chúng tôi ('Khu vực cá nhân'), vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc gửi email theo địa chỉ dataprotectionofficer@activtrades.com.
• Quyền rút lại sự đồng ý.Nếu bạn đã đồng ý trước cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bạn có thể, khi được pháp luật cho phép, rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào. Việc rút lại như vậy sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước đó của bạn và sẽ không ảnh hưởng đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo bất kỳ cơ sở xử lý nào khác (ví dụ: xử lý thông tin của bạn để cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi). Xin lưu ý rằng nếu bạn rút lại sự đồng ý của mình, bạn có thể không được hưởng lợi từ một số tính năng dịch vụ nhất định mà việc xử lý thông tin cá nhân của bạn là cần thiết.
• Quyền phản đối xử lý.Khi được pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn.
• Quyền xóa.Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn và chúng tôi sẽ tuân thủ, trừ khi có lý do hợp pháp để không làm như vậy. Nếu bạn chấm dứt hợp đồng với chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể giữ lại thông tin cá nhân của bạn nếu điều này là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, đáp ứng các yêu cầu quy định, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận và lạm dụng.
• Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc nếu bạn có khiếu nại liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, bạn có quyền liên hệ trực tiếp với cơ quan giám sát có liên quan. Để liên hệ với Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu tại Cộng hòa Mauritius, vui lòng truy cập Báo cáo Khiếu nại (govmu.org) để được hướng dẫn.

Các trang web được liên kết

Xin lưu ý rằng bất kỳ trang web nào có thể được liên kết với các trang web của chúng tôi đều phải tuân theo chính sách bảo mật của riêng họ.

Cookie

Trang web này sử dụng cookie. Cookie là một lượng nhỏ thông tin được lưu trữ trên máy tính của bạn để cho phép máy chủ của chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định từ trình duyệt web của bạn. Bản thân cookie không xác định cá nhân, chỉ xác định máy tính được sử dụng. Cookie và các công nghệ tương tự khác giúp bạn đăng nhập và sử dụng trang web dễ dàng hơn trong các lần truy cập trong tương lai. Cookie của chúng tôi được sử dụng để theo dõi phiên trực tuyến của bạn, chúng được duy trì trong nhiều phiên trên trang web. Cookie của chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân hoặc thông tin bí mật nào như mật khẩu hoặc số hợp đồng. Hầu hết các trình duyệt ban đầu được thiết lập để chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi điều này nếu muốn. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie phiên, một số phần của trang web của chúng tôi sẽ không hoạt động như mong muốn. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng cookie của chúng tôi, vui lòng tham khảo thông báo về quyền riêng tư của cookie trên trang web của chúng tôi.