Hukum

KEBIJAKAN PRIVASI

Pendekatan Kami Kebijakan

Privasi ini menetapkan bagaimana informasi pribadi yang Anda berikan ke ActivTrades Markets. (terdaftar di Mauritius, Lisensi No. GB24203277) (bersama-sama disebut sebagai "ActivTrades", "milik kami" atau "kami") digunakan sehubungan dengan situs web ActivTrades. Ini juga menjelaskan bagaimana kami menggunakan cookie di situs web kami.

ActivTrades berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dan ketentuan yang direvisi akan diposting di situs web kami.

Kebijakan Privasi ini dimasukkan ke dalam Syarat dan Ketentuan situs web kami dan berlaku di mana kami bertindak sebagai pengontrol data sehubungan dengan data pribadi pengunjung situs web dan pengguna layanan kami; dengan kata lain, di mana kami menentukan tujuan dan sarana pemrosesan data pribadi tersebut.

Untuk klien terdaftar ActivTrades yang ingin memahami bagaimana informasi pribadi mereka dikumpulkan melalui cara lain, terpisah dari situs web ActivTrades, silakan lihat syarat dan ketentuan ActivTrades tambahan di mana kami menyediakan layanan kami kepada Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi petugas privasi kami di dataprotectionofficer@activtrades.com.

Informasi apa yang kami miliki tentang Anda dan bagaimana kami mengumpulkannya?

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda dengan beberapa cara yang terkait dengan penggunaan layanan trading online kami yang disediakan melalui situs web kami yang akan kami simpan dan proses. Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda termasuk nama, tanggal lahir, alamat, alamat email, nomor telepon, detail profesi dan pekerjaan, detail keuangan, kinerja trading dan riwayat trading, dan detail kontak lainnya melalui situs web atau aplikasi kami (termasuk aplikasi ponsel). Informasi ini dikumpulkan dengan cara berikut:

• ketika Anda mengirimkan rincian kontak Anda di situs web terkait dengan pertanyaan yang meminta informasi
• ketika Anda mendaftar untuk akun percobaan atau akun trading langsung di situs web kami dan menggunakan akun ini untuk mengakses berbagai platform trading kami;
• ketika kami memperoleh data pribadi tentang Anda dari pihak ketiga yang memenuhi syarat dalam proses mendaftarkan Anda ke layanan kami, misalnya untuk pemeriksaan kredit, verifikasi dokumen, dan pemeriksaan latar belakang;
• Kami juga dapat mengakses informasi yang tersedia untuk umum dari akun media sosial untuk lebih memahami minat pengguna kami;
• ketika Anda memberikan rincian Anda kepada kami dalam versi cetak dari formulir ini atau dalam surat yang terkait dengan layanan kami
• ketika Anda mengajukan permohonan atau membeli produk atau layanan kami yang lain
• ketika Anda mengisi survei, atau memberikan suara dalam jajak pendapat di situs web ini saat masuk dengan nama Anda; dan
• ketika Anda memberi tahu detail Anda kepada agen pelanggan kami atau ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui saluran komunikasi kami, seperti obrolan.

Kami juga dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi penggunaan situs web. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat bagian tentang Cookie di bawah ini. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan alamat IP melalui paket analitik web.

ActivTrades hanya akan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi dan hanya informasi tersebut di mana kami yakin bahwa perlu untuk menyediakan layanan yang telah Anda lamar (atau sedang dalam proses melamar), atau jika itu berkaitan dengan persyaratan hukum atau regulator dan hanya jika itu adalah kepentingan klien kami untuk melakukannya. Misalnya, kami dapat meminta Anda untuk memberi kami lokasi Anda sebelum menjalin hubungan bisnis, jika menurut kami dengan melakukan hal itu kami dapat memberi Anda produk atau layanan yang disesuaikan, yang sesuai dengan undang-undang setempat atau menurut kami lebih baik melayani kebutuhan pelanggan dari negara tersebut, atau untuk memberi kami kewarganegaraan atau kewarganegaraan Anda saat Anda mengajukan akun karena ini adalah persyaratan peraturan.

Apa yang kami lakukan dengan Informasi pribadi Anda?

Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda, dan dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya yang bertindak atas nama kami, untuk satu atau lebih tujuan berikut:

• untuk mengelola layanan atau menyediakan produk yang Anda daftarkan, misalnya untuk mengirimi Anda laporan akun, untuk mengelola halaman akun pribadi Anda atau untuk memproses transaksi;
• untuk memproses pembayaran melalui gateway pembayaran mitra kami di mana Anda sudah memiliki akun;
• untuk mendaftarkan Anda untuk menerima data market dari bursa (misalnya NYSE)
• untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan apa pun yang mungkin Anda ajukan kepada kami sehubungan dengan penggunaan layanan trading kami, misalnya saat menghubungi dukungan pelanggan kami;
• untuk mencegah atau mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan situs web kami, misalnya, dengan meminta informasi verifikasi untuk mengatur ulang kata sandi akun Anda (jika diperlukan);
• untuk tujuan riset market, di mana kami dapat menghubungi Anda untuk meminta umpan balik Anda;
• untuk tujuan statistik untuk lebih memahami kebutuhan, perilaku, dan preferensi pengguna kami;
• untuk tujuan peraturan dan kepatuhan hukum;
• untuk tujuan administratif kami sendiri, termasuk melatih staf kami, melakukan audit internal, atau mentransfer aset sebagai bagian dari penjualan, pembelian, atau investasi dalam bisnis; dan
• untuk memberi Anda informasi umum tentang produk dan layanan kami, misalnya melalui buletin kami; atau untuk memberi Anda penawaran yang dipersonalisasi, atau informasi tentang acara atau webinar yang diselenggarakan oleh kami sesuai dengan preferensi kontak Anda (hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk melakukannya).

Jika sewaktu-waktu Anda ingin menarik persetujuan Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran, silakan akses area manajemen akun pribadi ('Area Pribadi') di situs web kami dan pilih 'Preferensi Kontak'. Atau, atau jika Anda tidak memiliki akses ke area pribadi, silakan hubungi tim layanan klien kami atau kirim email kepada kami di dataprotectionofficer@activtrades.com. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan bukti identitas Anda dan bukti yang cukup tentang informasi yang Anda ingin kami ubah.

Dasar pemrosesan informasi pribadi Anda

Untuk memproses informasi pribadi Anda secara sah, kami perlu mengandalkan satu atau lebih dasar hukum yang valid. Dasar hukum utama untuk pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami adalah kontraktual. Kami akan mengandalkan dasar hukum ini ketika, misalnya, Anda mendaftar untuk uji coba produk, mendaftar untuk salah satu produk dan layanan kami, atau memberikan rincian kontak Anda kepada kami agar kami dapat memberi Anda informasi lebih lanjut tentang produk dan layanan kami. Dasar hukum lain yang mungkin kami andalkan meliputi:

• kepentingan sah kami sebagai bisnis (kecuali jika kepentingan atau hak dasar Anda mengesampingkan kepentingan ini). Misalnya, adalah kepentingan sah kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk mencegah atau mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan situs web kami dan tujuan autentikasi lainnya; atau
• kepatuhan kami terhadap kewajiban hukum atau peraturan yang menjadi subjek ActivTrades (misalnya untuk memverifikasi identitas Anda, dan pemrosesan apa pun yang diperlukan untuk membuka akun dengan kami); atau
• berdasarkan persetujuan Anda untuk memproses informasi Anda (misalnya di mana kami mengirimi Anda informasi untuk tujuan pemasaran untuk mengirimi Anda barang dan layanan terkait yang kami sediakan).

Pengungkapan informasi pribadi Anda?

Ada keadaan di mana kami mungkin ingin mengungkapkan atau terpaksa mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Misalnya, kami dapat meneruskan data Anda ke:

• cabang kami atau kantor terkait dalam Grup ActivTrades;
• lembaga pemerintah, otoritas dan pengadilan (jika diwajibkan secara hukum untuk melakukannya); dan
• penyedia layanan yang memproses data atas nama ActivTrades berdasarkan kewajiban kontraktual kerahasiaan;
• lembaga keuangan dan penyedia pembayaran untuk memfasilitasi transaksi (untuk setoran dan penarikan);
• lembaga
• pelaporan kredit atau referensi;

Pengungkapan informasi pribadi ini hanya akan dilakukan sesuai dengan hukum dan untuk tujuan yang tercantum di atas.

ActivTrades tidak akan menjual atau memberikan akses ke data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial atau iklan kecuali untuk tujuan memenuhi kewajiban hukum atau kontraktual kami atau jika kami memiliki izin Anda.

Pengambilan Keputusan Otomatis

Sebagai bagian dari memutuskan kelayakan Anda untuk membuka akun trading, kami akan menerapkan pengambilan keputusan otomatis untuk menghitung skor kesesuaian, berdasarkan jawaban Anda tentang situasi keuangan, pengalaman, dan pengetahuan Anda. Jika menurut Anda keputusan kami salah atau informasi yang kami minta tidak lengkap, silakan hubungi tim layanan klien kami untuk mendiskusikan situasi pribadi Anda. Kami tidak akan menggunakan pengambilan keputusan otomatis untuk aktivitas pemasaran kami atau tujuan lain yang terkait dengan informasi yang Anda berikan.

Keamanan Informasi Pribadi Anda

ActivTrades akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa setiap data pribadi yang Anda berikan melalui situs web tetap aman. Meskipun kami berusaha untuk melindungi data pribadi Anda, karena sifat Internet, kami tidak dapat menjamin keamanan data apa pun yang Anda kirimkan ke situs web. Selain itu, setiap transmisi data ke dalam, seperti email, dilakukan dengan risiko Anda sendiri.

Informasi pihak ketiga yang Anda berikan Di

mana Anda memberikan ActivTrades informasi pribadi yang berkaitan dengan orang lain melalui situs web, misalnya, agen atau pemegang rekening bersama Anda untuk tujuan membuka dan mengelola akun Anda, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki persetujuan mereka atau berhak untuk memberikan informasi ini kepada kami dan bagi kami untuk menggunakannya dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Transfer data pribadi internasional

Kami dapat mentransfer data pribadi Anda ke pihak ketiga di negara-negara di luar Inggris untuk pemrosesan lebih lanjut sesuai dengan tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Dalam keadaan ini, kami akan, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, memastikan bahwa hak privasi Anda dilindungi secara memadai oleh cara teknis, organisasi, kontraktual, atau cara hukum lainnya yang sesuai.

Penyimpanan informasi pribadi Anda Informasi

pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk melaksanakan tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan undang-undang dan peraturan Republik Mauritius tentang penyimpanan data. Namun, kami tidak akan menyimpan informasi pribadi Anda di luar periode ini dan penyimpanan informasi pribadi Anda akan ditinjau secara berkala. Misalnya, kami bermaksud untuk menghapus detail kontak Anda setelah dua tahun setelah permintaan awal Anda, jika kami tidak mendengar kabar dari Anda, kecuali Anda telah menandatangani kontrak dengan kami untuk sementara waktu. Jika Anda menjalin hubungan bisnis dengan kami, data pribadi Anda akan disimpan setidaknya selama tujuh tahun setelah hubungan Anda dengan kami berakhir. Rekaman panggilan, data yang dicadangkan dan diarsipkan, meskipun tidak diproses lagi dan disimpan dengan cara yang aman, dapat disimpan lebih lama dari ini karena alasan teknis. Kami dapat menyimpan bentuk anonim dari informasi pribadi Anda, yang tidak akan lagi merujuk kepada Anda, untuk tujuan statistik tanpa batas waktu, sejauh kami memiliki kepentingan yang sah dan sah untuk melakukannya.

Hak hukum Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data

Undang-undang perlindungan data memberikan hak tertentu kepada individu, termasuk hak untuk: mengakses, memperbaiki, menarik persetujuan, menghapus, membatasi, mengangkut, dan menolak pemrosesan informasi pribadi mereka. Individu juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan informasi terkait jika mereka yakin bahwa informasi pribadi mereka tidak diproses sesuai dengan hukum. Informasi lebih lanjut tentang hak-hak Anda tercantum di bawah ini:

• Hak akses ke informasi pribadi Anda.Anda dapat memverifikasi beberapa data pribadi yang kami miliki di area pribadi. Selain itu, Anda berhak untuk mengonfirmasi bahwa informasi pribadi Anda sedang diproses, untuk meminta hak hukum kami untuk melakukannya dan mendapatkan salinan lengkap informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Jika Anda ingin mendapatkan salinan informasi ini, silakan kirim email kepada kami di dataprotectionofficer@activtrades.com. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan bukti identitas Anda.
• Hak untuk perbaikan.Anda dapat meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat dan/atau melengkapi informasi pribadi yang tidak lengkap. Jika Anda melihat ketidakakuratan dalam informasi pribadi Anda, harap beri tahu ActivTrades sesegera mungkin. Kami kemudian akan memperbaiki catatan kami, dan memberi tahu pihak ketiga mana pun yang mungkin telah dikirimkan informasi pribadi tersebut seperti yang dijelaskan di atas. Jika Anda tidak dapat mengubah detail Anda melalui bagian manajemen akun pribadi di situs web kami ('area pribadi'), silakan hubungi tim layanan klien kami atau kirim email kepada kami di dataprotectionofficer@activtrades.com.
• Hak untuk menarik persetujuan.Jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya kepada kami untuk pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat, sebagaimana diizinkan oleh hukum, untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan Anda sebelumnya dan tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami berdasarkan dasar pemrosesan lain (misalnya memproses informasi Anda untuk menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda). Harap dicatat bahwa jika Anda menarik persetujuan Anda, Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan fitur layanan tertentu yang pemrosesan informasi pribadi Anda sangat penting.
• Hak untuk menolak pemrosesan.Anda dapat, sebagaimana diizinkan oleh hukum, meminta agar kami berhenti memproses informasi pribadi Anda.
• Hak untuk menghapus.Anda dapat meminta agar kami menghapus informasi pribadi Anda dan kami akan mematuhinya, kecuali ada alasan yang sah untuk tidak melakukannya. Jika Anda mengakhiri kontrak dengan kami, kami masih dapat menyimpan informasi pribadi Anda jika ini diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, memenuhi persyaratan peraturan, menyelesaikan perselisihan, dan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
• Hak Anda untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.Kami menyarankan Anda menghubungi kami tentang pertanyaan apa pun atau jika Anda memiliki keluhan sehubungan dengan cara kami memproses informasi pribadi Anda. Namun, Anda memiliki hak untuk menghubungi otoritas pengawas terkait secara langsung. Untuk menghubungi Kantor Perlindungan Data di Republik Mauritius, silakan kunjungi Untuk melaporkan Keluhan Anda (govmu.org) untuk mendapatkan petunjuk.

Situs web yang ditautkan

Harap dicatat bahwa setiap situs web yang mungkin ditautkan ke situs web kami tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.

Cookie Situs

web ini menggunakan cookie. Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang disimpan di komputer Anda untuk memungkinkan server kami mengumpulkan informasi tertentu dari browser web Anda. Cookie itu sendiri tidak mengidentifikasi individu, hanya komputer yang digunakan. Cookie dan teknologi serupa lainnya memudahkan Anda untuk masuk dan menggunakan situs web selama kunjungan mendatang. Cookie kami digunakan untuk melacak sesi online Anda, cookie tersebut dipertahankan selama beberapa sesi di situs. Cookie kami tidak mengumpulkan informasi pengenal pribadi atau informasi rahasia seperti kata sandi atau nomor kebijakan. Sebagian besar browser awalnya diatur untuk menerima cookie, tetapi Anda dapat mengubahnya jika Anda mau. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie sesi, beberapa bagian dari situs web kami tidak akan berfungsi seperti yang dirancang. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, silakan merujuk ke pemberitahuan Privasi Cookie di situs web kami.