ActivTrades PLC (Londres)

Cuando usted solicita la apertura de una cuenta en ActivTrades, o cualquier otra empresa regulada por la Financial Conduct Authority, tenemos la obligación de establecer si usted reúne los requisitos para operar. Usted debería estar al tanto de los riesgos que esto implica y contar con el capital suficiente para respaldar sus operaciones en instrumentos de alto riesgo. Estos documentos en la mayoría de los casos están incluidos en el Formulario de Solicitud Online que usted puede firmar de manera electrónica. Si tiene alguna duda o pregunta con respecto a nuestros documentos, por favor contáctenos que estaremos encantados de responderle.

ActivTrades podrá brindar a sus clientes acceso a plataformas que operen con valores y forex de instituciones financieras de terceros ubicadas en el exterior (Socios en el exterior de ActivTrades). Tales organizaciones podrán no estar ubicadas en el Reino Unido ni autorizadas por la “Financial Conduct Authority” (Financial Conduct Authority del Reino Unido) de conformidad con el artículo 19 de la Ley de Servicios y Mercados Financieros 2000 (Ley).

ActivTrades está autorizada y regulada por la “Financial Conduct Authority” (FCA) y se encuentra sujeta a las normas de dicha entidad que estén en vigencia oportunamente y se expongan en el Código de Regulación de la FCA (Normas de la FCA).

La información y contenido de este sitio web están emitidos y aprobados por ActivTrades únicamente a efectos del artículo 21 de la Ley según lo estipulado en los artículos de las normas de la FCA referidas a las actividades llevadas a cabo por ActivTrades y sus socios en el exterior. ActivTrades no se responsabilizará por ningún daño, pérdida, costos o gastos que surjan de la utilización o contenido de los sitios web de los socios en el exterior de ActivTrades, ni tampoco por productos o servicios disponibles a través de dichos sitios web. En el caso de que los socios en el exterior de ActivTrades no estén regulados por la FCA, los clientes no serán elegibles para recibir compensación según lo estipulado en el Plan de Compensación de los Servicios Financieros (Financial Services Compensation Scheme).

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ActivTrades Corp, con domicilio en 1 Thomas More Square, London E1W 1YN, United Kingdom (en adelante “ActivTrades”) le proveerá a usted (en adelante el “Usuario”) el acceso a y el uso de cualquier parte del Sitio Web https://www.activtrades.com (en adelante el “Sitio Web”) sujeto a los siguientes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”). La información que contiene este Sitio Web es sólo con fines informativos.

Si usted no acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad, no tendrá permiso para acceder a los contenidos del sitio web y deberá dejar de usarlo inmediatamente.

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Así mismo, el Usuario acepta que ha leído y comprendido los Términos y Condiciones.

ActivTrades podrá acordar con el Usuario términos y condiciones adicionales de utilización de cualquier parte del Sitio Web. El Usuario aceptará cumplir con las obligaciones que surjan de dichos términos y condiciones.

Informacion Adicional

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Modificaciones en el Sitio Web

El Usuario reconoce y acepta que ActivTrades podrá oportunamente modificar cualquier aspecto del Sitio Web, o cualesquiera de los servicios o productos que ofrecemos a través de este Sitio Web, según lo considere conveniente y sin notificación previa al Usuario. Además, ActivTrades podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El Usuario acepta que no tendrá derecho a reclamar incumplimiento de contrato o realizar cualquier otro reclamo relacionado con cualquiera de dichas modificaciones.

Tiempo de Inactividad

El Usuario acepta que los sistemas de telecomunicaciones e informáticos no están libres de fallas y ocasionalmente requieren períodos de inactividad (durante los cuales el Sitio Web no estará disponible para el Usuario) para su reparación, mantenimiento, actualización o por cualquier otro motivo.

Como consecuencia, ActivTrades no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web. Sin embargo, realizará todos los esfuerzos razonables para reducir los períodos durante los cuales el Sitio Web no esté disponible. El Usuario acepta que no tendrá derecho a reclamar incumplimiento de contrato o realizar cualquier otro reclamo en relación con dichos períodos de inactividad.

Comportamiento del Usuario

El Usuario garantiza que al utilizar el Sitio Web:

(a) lo hará sólo con fines legales, y de un modo que no infrinja los derechos de terceros ni impida la utilización del Sitio Web por los mismos;

(b) no realizará ninguna actividad ilegal, ni tendrá un comportamiento que pueda molestar o generar un inconveniente a otra persona.

(c) sin perjuicio de lo expuesto en el inciso (b) arriba, no subirá, añadirá, transmitirá o distribuirá ningún material o información del que el Usuario no posea los derechos de propiedad intelectual, o cualquier otro material que de algún modo sea ilegal o que pueda representar un perjuicio, amenaza, abuso, difamación, o pueda ser considerado pornográfico u obsceno, o censurable por motivos raciales, étnicos o similares; y

(d) no subirá, añadirá, transmitirá o distribuirá cualquier material o información que contenga un virus informático, u otros códigos, archivos o programas que tengan como propósito o consecuencia perturbar o afectar la operación del Sitio Web o de los sistemas informáticos de otros Usuarios.

Exención de Responsabilidad

Los contenidos del Sitio Web (en adelante los “Contenidos”) incluyendo, para no dar lugar a dudas, cualesquiera notas de orientación, newsletters y cualquier otro contenido que pueda ser bajado y visto de manera independiente de nuestro Sitio Web, son proporcionados al Usuario como información general únicamente. El Usuario no debería confiar en la exactitud de ninguna parte de los Contenidos ni éstos deberían considerarse como asesoramiento legal. En consecuencia, hasta el grado máximo que permita la ley, ActivTrades no asume ningún tipo de responsabilidad ni acepta ninguna obligación por la confianza que el Usuario o cualquier tercero deposite en dichos Contenidos.

Es política de ActivTrades utilizar un software antivirus actual para verificar si los documentos o archivos contienen algún tipo de virus antes de ser subidos al Sitio Web. Sin embargo, no puede garantizar que dichos documentos o archivos que sean bajados del sitio estén libre de virus. Por consiguiente, el Usuario será responsable de verificar si los documentos o archivos que baje del Sitio Web estén libres de virus. ActivTrades no se responsabilizará por ningún daño al sistema informativo del Usuario que surja de la transferencia de algún virus.

Sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, ActivTrades por la presente excluye, hasta el grado máximo que permita la ley, toda garantía y declaración, expresa o implícita, con respecto a cualesquiera de los Contenidos, de manera enunciativa y no limitativa, toda información, imagen, foto, logotipo e icono que forme parte de los mismos, con carácter meramente enunciativo, garantías de calidad e idoneidad para un propósito específico, la no violación de derechos de terceros o de ninguna ley, compatibilidad, seguridad y exactitud. El Usuario acepta y reconoce que ActivTrades, sus ejecutivos, agentes, representantes de cualquier tipo, y asesores no se responsabilizarán por ningún daño, pérdida, costo o gasto incurrido que surja directa o indirectamente de la confianza que deposite el Usuario u otro tercero, al leer o bajar cualesquiera de los Contenidos del Sitio Web, o su confianza y/o utilización de cualesquiera de los contenidos para cualquier propósito.

Los Contenidos podrán ser actualizados o ActivTrades podrá decidir modificar tanto la información en el sitio web como la estructura del sitio en cualquier momento sin previo aviso. Las opiniones y valoraciones reflejan el criterio de ActivTrades a la fecha en que la información es emitida y tales opiniones y valoraciones estarán sujetas a cambio sin previo aviso. La presente exención de responsabilidad, sin embargo, no se aplicará en la medida que contradiga las normas de la FCA.

Los Contenidos se podrán tratar de información sobre servicios que estén restringidos a personas que pudieran recibir este tipo de información. Los Contenidos no están dirigidos a ninguna persona que resida en una jurisdicción particular que, en virtud de su residencia en esa jurisdicción, tenga prohibido recibir o poseer dicha información que se encuentra disponible. En consecuencia, la información en el Sitio Web no deberá circular ni copiarse a ninguna persona que resida en una jurisdicción donde dicha información pueda constituir una violación a las leyes o regulaciones locales.

Ni el sitio web, ni los Contenidos constituyen o formarán la base de una declaración, contrato o término de ningún contrato. Es fundamental que antes de tomar una decisión, reciba asesoramiento profesional, especialmente sobre impuestos individuales y/o planificación patrimonial o control de cambio en su país de residencia y/o domicilio.

Se le informa a usted que la utilización de Internet como forma de comunicación todavía no es segura y la información transmitida a través de este medio puede ser interceptada o leída por terceros. Por consiguiente, usted no debería confiar en Internet como una forma segura de comunicación.

Exención de Responsabilidad en Email

El correo electrónico de ActivTrades y cualquier archivo adjunto contiene información que es confidencial y que puede estar sujeto a la asistencia jurídica privilegiada. Si usted no es el destinatario, la difusión o copia de nuestros mensajes de correo electrónico está prohibido. Si usted ha recibido este correo electrónico por error, por favor póngase en contacto con el remitente de inmediato por correo electrónico. Por favor elimine el correo electrónico y no divulgue su contenido a ninguna persona. Creemos, pero no garantizamos que el correo electrónico y los archivos adjuntos están libres de virus. Usted es responsable del análisis de virus y ActivTrades no se responsabiliza por cualquier pérdida o daño que surja de cualquier manera por la recepción o el uso de los mismos. Si el contenido de un correo electrónico es personal o de otro modo ajeno a la empresa o del negocio de sus clientes, ActivTrades no asume ninguna responsabilidad por dicho contenido. ActivTrades CORP se reserva el derecho de controlar todas las comunicaciones por correo electrónico a través de su red.

ActivTrades CORP es una compañía de responsabilidad limitada registrada en Bahamas con número de registro 199667 B. Su sede social se encuentra en 206 Church Street, Sandyport, P.O Box SP64388, Nassau, Bahamas. ActivTrades CORP está autorizada y regulada por la Securties comission of the Bahamas con número de registro 199667. Más información acerca de nosotros la puede encontrar en nuestro página web www.activtrades.com/es

Vínculos de Hipertexto

El Sitio Web y sus Contenidos podrán en ciertos momentos incluir vínculos a los sitios web y servicios de terceros. Dichos vínculos son provistos únicamente para la conveniencia del Usuario, y no implica que ActivTrades autorice al Usuario a acceder dichos sitios web de terceros, como tampoco significa la aprobación de los contenidos de tales sitios por parte de ActivTrades. La presente exención de responsabilidad, sin embargo, no se aplicará en la medida que se contradiga con las normas de la Securities Commision of the Bahamas.

El Usuario reconoce y acepta que ActivTrades no se responsabilizará por cualquier daño, pérdida, costos o gastos que surjan de la utilización de los sitios web de dichos terceros, como tampoco lo hará por productos o servicios disponibles a través de tales sitios.

Derechos de Autor

Excepto donde se indique expresamente lo contrario, los derechos de autor en todos los Contenidos del Sitio Web pertenecen a ActivTrades.

Sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, por la presente ActivTrades autoriza al Usuario a:

(a) ver y mostrar los Contenidos; y

(b) bajar los Contenidos y archivarlos en su computadora (por ejemplo en el caché del navegador) e imprimir una única copia de los Contenidos;

con la condición de que el Usuario no modifique los Contenidos y que tales actividades no se utilicen con fines comerciales.

Salvo en la medida permitida expresamente por los Términos y Condiciones, los Contenidos (incluyendo cualesquiera de los Contenidos bajados) no podrán ser modificados, adaptados, reproducidos, reenviados, transmitidos, utilizados con fines instructivos ni puestos a disposición por el Usuario, en su totalidad o en parte, a ningún tercero sin el previo consentimiento expreso de ActivTrades. El Usuario acuerda que no reclamará la autoría de dichos Contenidos.

Marcas Registradas

Los nombres y logotipos en el Sitio Web que identifican a ActivTrades y/o cualquier otro tercero y sus productos y servicios son (a) marcas de ActivTrades o ActivPerformance o (b) marcas que ActivTrades está autorizada a utilizar, y nada de lo estipulado en estos Términos y Condiciones otorgará al Usuario autorización para utilizar alguna de dichas marcas o algún otro derecho de propiedad intelectual de ActivTrades, ActivPerformance o de un tercero, siempre sujeto a las disposiciones relacionadas con los derechos de autor mencionadas anteriormente.

Cancelación

ActivTrades se reserva el derecho de dar por concluida de forma inmediata, o negarse a permitir, la utilización de este Sitio Web por el Usuario, en cualquier momento y a la absoluta discreción de ActivTrades.

General

Sujeto al acuerdo expreso de los términos adicionales de utilización entre ActivTrades y el Usuario, los presentes Términos y Condiciones constituyen la integridad del acuerdo entre las partes en relación con la utilización del Sitio Web, y estos Términos y Condiciones reemplazan cualesquiera otros acuerdos entre las partes en este tema.

Si se determina que los presentes Términos y Condiciones son ilegales, carecen de validez o no se pueden ejecutar según las leyes del estado o país en donde estos Términos y Condiciones se desean implementar, en la medida en que y dentro de la jurisdicción en la cual alguna de las cláusulas fuera ilegal, careciera de validez o fuera inejecutable, se realizará la modificación necesaria para hacerla válida y ejecutable, y si esto no fuera posible, se la suspenderá y eliminará de los Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones restantes seguirán en vigencia y continuarán teniendo carácter vinculante y obligatorio.

Los derechos de ActivTrades y del Usuario de conformidad con los presentes Términos y Condiciones podrán ser ejercidos siempre que sea necesario. Éstos tienen carácter acumulativo y no excluyen los derechos de cualquiera de las partes según lo estipula los principios generales, y sólo podrán renunciarse por escrito.

ActivTrades tiene la obligación de verificar la identidad y obtener información de posibles clientes con el fin de evitar el blanqueamiento de dinero. A modo de ejemplo, se le podrá pedir que presente una copia de su pasaporte o cédula de identidad debidamente certificada por una autoridad pública, como por ejemplo un escribano, junto con la constancia de su domicilio. Los servicios de ActivTrades no comenzarán hasta que no reciba y considere que tiene toda la información y documentación requerida para verificar su identidad.

Las comunicaciones telefónicas con ActivTrades podrán ser grabadas y monitoreadas.

Exclusión de Renuncia

El omisión de cualquiera de las partes de ejercer o hacer cumplir cualesquiera de los derechos otorgados por los presentes Términos y Condiciones no será considerada una renuncia a tales derechos, ni tampoco prohibirá el ejercicio o cumplimiento de los antemencionados ni de cualquier derecho en el futuro. La demora en el ejercicio o la omisión del ejercicio de cualquier derecho no representa una renuncia a ese derecho.

Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Toda cuestión que surja de los mismos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

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Cookies de ActivTrades

Las cookies se utilizan para hacer que los sitios web funcionen de forma más eficaz. Utilizamos cookies para mejorar su navegación (por ejemplo, garantizando que nuestro sitio web se presente en el idioma que haya seleccionado), para mantener su sesión iniciada en nuestras áreas personales y para asegurarnos de que el contenido sea relevante.

La siguiente tabla explica las cookies que utilizamos y cómo éstas apoyan la funcionalidad del sitio. Estas cookies son conocidas como cookies primarias (first-party), estando presentes dentro del dominio de nuestro sitio web

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SECURECLIENTAREA Utilizamos esta cookie para identificar el inicio de sesión en el área del cliente y para apoyar las operaciones realizadas por usuarios conectados.
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_BCVM_VRID
BC_PV_END
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Cookies de nuestros proveedores

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Utilizamos Google Doubleclick para publicitarnos en buscadores y sitios de terceros, por lo tanto, no tenemos control directo sobre las cookies creadas por el proveedor. Puede leer acerca de las cookies de publicidad de Google aquí.

También utilizamos el programa Google Analytics para monitorear el rendimiento de nuestro sitio Web. Gracias al mismo medimos el tráfico de la página y la experiencia de los usuarios, así garantizamos que nuestra web ofrece el mejor servicio posible a sus visitantes. Puede leer acerca de las cookies de Google Analytics aquí.

Para proporcionar contenido de vídeo a los usuarios de nuestro sitio Web utilizamos Adobe Connect y YouTube. Ambos servicios utilizan cookies, sobre las cuales no tenemos ningún control directo. Puede leer acerca de las cookies de YouTube aquí y sobre el uso de cookies de Adobe aquí.

Nuestro chat en línea y nuestros servicios de llamadas son proporcionados por Skype y Boldchat, los cuales utilizan cookies sobre las cuales no tenemos control directo. Para más información sobre el uso de las cookies Boldchat haga clic aquí. Puede leer más acerca de las cookies de Skype aquí.

La siguiente tabla describe las cookies utilizadas por nuestros proveedores en el momento de escribir este artículo.

PROVEEDOR DOMINIO(S) COOKIE(S) PROPÓSITO
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BOLDCHAT .BOLDCHAT.COM BC-VISIT-ID
BC-VISITOR-ID
Usamos Boldchat para proporcionar un servicio de chat en vivo para los visitantes del sitio.
GOOGLE .GOOGLE.COM
APIS.GOOGLE.COM
APISID
HSID
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REMEMBERME
SAPISID
SID
SS
SSID
URLS
Usamos los servicios de Google para el análisis de la utilización de nuestro sitio y para proporcionar publicidad en motores de búsqueda y otros sitios de terceros.
GOOGLE DOUBLECLICK .GOOGLEADS.G.DOUBLECLICK.NET __AR_V4 Usamos los servicios de Google DoubleClick para ofrecer publicidad en motores de búsqueda en sitios de terceros.
SKYPE .SKYPE.COM __UTMA
__UTMZ
GPV_P23
MBOX
S_NR
S_SV_122_P1
S_VI
SC
SKYPE_S_VI
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Usamos los servicios de Skype para detectar si un visitante del sitio tiene Skype y así ofrecerle acceso a nuestros servicios de atención al cliente a través de Skype.
YOUTUBE .YOUTUBE.COM
WWW.YOUTUBE.COM
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__UTMA
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NUESTRO ENFOQUE

Esta política de privacidad establece cómo la información personal que usted suministre a ActivTrades PLC (registrado en Inglaterra bajo el número de empresa 05367727) (llamados colectivamente como “ActivTrades”, “nuestro” o “nosotros”) es usada en relación con el sitio Web de ActivTrades. También explica cómo usamos las “cookies” en nuestro sitio Web.

ActivTrades se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y los cambios serán publicados en nuestro sitio Web.

Esta Política de Privacidad está incorporada en los Términos y Condiciones de nuestro sitio Web y se aplica cuando actuamos como controlador de datos en relación a los datos personales de los visitantes a nuestro sitio Web y usuarios de nuestros servicios; en otras palabras, donde determinamos los propósitos y medios del procesamiento de esos datos personales.

Para los clientes registrados de ActivTrades que deseen conocer cómo se recopila su información personal por medio de otros medios aparte del sitio Web de ActivTrades, por favor consulten los términos y condiciones complementarios de ActivTrades bajo los cuales proveemos el servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con el responsable de ésta por email en dataprotectionofficer@activtrades.com.

¿QUÉ INFORMACIÓN GUARDAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LA RECOPILAMOS?

Recopilamos su información personal de varias maneras relacionadas con el uso de nuestro servicio de comercio en línea proporcionado a través de nuestro sitio web que almacenaremos y procesaremos. La información que recopilamos sobre usted incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, profesión, datos laborales, detalles financieros, desempeño e historial de trading y otros datos personales a través de nuestro sitio Web o aplicaciones (incluyendo aplicaciones en teléfonos móviles). Esta información se recopila de las siguientes maneras:

  • cuando envía sus datos de contacto en el sitio web por una consulta solicitando información.
  • cuando se registra para una cuenta demo o una cuenta real en nuestro sitio web y utiliza esta cuenta para acceder a nuestras plataformas de trading;
  • cuando obtenemos datos personales acerca de usted por parte de terceros cualificados durante el proceso de su inscripción a nuestros servicios, por ejemplo para verificar el crédito, para verificar los documentos y verificar antecedentes;
  • también podemos acceder a información disponible al público en redes sociales para conocer mejor los intereses de nuestros usuarios.
  • cuando solicita una tarjeta prepaga en nuestro sitio web
  • cuando usted provee sus detalles por escrito a través de estos formularios impresos o por carta relacionados con nuestros servicios
  • cuando usted solicita o compra alguno de nuestros productos o servicios;
  • cuando usted participa en un sondeo o votación en este sitio Web cuando está conectado con su nombre; y
  • cuando usted suministra sus detalles a nuestros agentes de servicio al cliente o cuando interactúa con nosotros a través de nuestros canales de comunicación como lo son los chats.

También podemos usar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre el uso del sitio Web. Para más información, por favor vea la sección de cookies que encontrará más abajo. También podemos recopilar las direcciones IP por medio de un paquete de analítica Web.

ActivTrades solo le solicitará que aporte los datos personales necesarios para proveer un servicio que haya solicitado (o esté en proceso de solicitud), o si está ligado a una necesidad legal o regulatoria y solo si es por el interés de nuestro cliente. Por ejemplo, podríamos preguntarle por su localización antes de empezar una relación comercial con nosotros, si creemos que al hacerlo le podemos proveer un producto o servicio más personalizado, que cumpla con las leyes locales o que en nuestra opinión sea de mejor uso para las necesidades de los clientes de ese país, o proveernos su nacionalidad cuando solicita una cuenta ya que esto es un requisito regulatorio.

¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros utilizaremos su información personal, y compartirla con terceros que actúen por nosotros, para uno o más de los siguientes propósitos:

  • para proveer el servicio o producto al cual usted se registró; por ejemplo, para enviarle sus extractos de cuenta, para administrar su página de cuenta personal o para procesar las transacciones;
  • para procesar pagos a través de empresas socias donde usted ya tenga cuenta;
  • para darse de alta y poder recibir los datos de mercado de Bolsas de Valores (por ejemplo, NYSE)
  • para contestar a cualquier consulta o reclamación hecha a nosotros en relación al uso de nuestros servicios de trading; por ejemplo, cuando contacta con nuestro soporte al cliente;
  • para prevenir o detectar fraudes o abusos de nuestro sitio Web; por ejemplo, al solicitar información de verificación para restablecer su contraseña (si lo requiere);
  • para propósitos de investigación de mercado, donde podríamos contactarle para solicitar sus opiniones;
  • para propósitos estadísticos para poder entender mejor las necesidades de nuestros clientes, preferencias y comportamientos;
  • para propósitos de regulación y cumplimiento legal;
  • para nuestros propios propósitos administrativos, incluyendo la capacitación de nuestro personal, la conducción de auditorías internas o transferencia de activos como parte de una venta, compra o inversión en el negocio; y
  • para proveerle información general acerca de nuestros productos y servicios; por ejemplo, por medio de nuestro boletín informativo; o para hacerle llegar ofertas personalizadas o información acerca de eventos o Webinarios organizados por nosotros de acuerdo con sus preferencias de contacto (solo cuando haya dado el consentimiento para ello).

Si en cualquier momento usted desea retirar su consentimiento del uso de su información personal para propósitos promocionales, entonces por favor acceda al área de administración de su cuenta personal (Área Personal) en nuestro sitio Web y entre a la sección “Editar preferencias de contacto”. Alternativamente o en caso de que no tenga acceso a su Área Personal, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o envíenos un correo electrónico a dataprotectionofficer@activtrades.com. Es posible que deba presentar una prueba de identidad y pruebas suficientes para la información que desee que modifiquemos.

BASES PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para procesar su información personal acorde a la regulación, necesitamos apoyarnos en una o más bases legales válidas. La primera base legal para el proceso de su información personal es contractual. Nosotros nos apoyaremos en esta base legal cuando por ejemplo usted se registra para probar uno de nuestros productos, se inscribe en cualquiera de nuestros productos y servicios o proporciona sus datos de contacto para que podamos brindarle más información sobre nuestros productos y servicios. Otras bases legales en las cuales nos podríamos apoyar incluyen:

  • nuestro interés legítimo como empresa (excepto donde sus intereses y derechos fundamentales se sobreponen a estos), por ejemplo, está dentro de nuestro interés legítimo usar su información personal para evitar o detectar fraude o abusos en nuestro sitio Web y cualquier otro propósito de autenticación; o
  • nuestro cumplimiento con una obligación legal o regulatoria a la que ActivTrades está sujeta (por ejemplo, para verificar su identidad y cualquier otro procesamiento que sea necesario para abrir una cuenta con nosotros); o
  • en base a su consentimiento para procesar su información (por ejemplo, cuando le enviamos información con fines promocionales para enviarle productos y servicios relacionados).

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Hay circunstancias donde podríamos divulgar o estemos obligados a divulgar su información personal a terceros. Por ejemplo, sus datos se los podríamos pasar a:

  • nuestros subsidiarios, sucursales u oficinas asociadas dentro del grupo ActivTrades;
  • instituciones gubernamentales, autoridades y juzgados (cuando estemos legalmente obligados a hacerlo); y
  • proveedores de servicios que estén procesando los datos en nombre de ActivTrades bajo obligaciones contractuales de confidencialidad;
  • instituciones financieras y proveedores de pagos para facilitar las transacciones (para depósitos y retiros);
  • reporte de crédito o agencias de referencias.

Estas divulgaciones de información personal solo se llevarán a cabo acorde a la ley y por los propósitos mencionados arriba.
ActivTrades no venderá o dará acceso a sus datos personales a terceros para intereses comerciales o de publicidad, excepto con el propósito de cumplir con nuestra obligación legal o contractual o cuando tengamos su permiso.

TOMA DE DECISIÓN AUTOMATIZADA

Como parte del proceso para decidir sobre su elegibilidad para abrir una cuenta de trading, utilizamos una toma de decisión automatizada para calcular un puntaje de compatibilidad, basado en sus respuestas sobre su situación financiera, experiencia y conocimiento. Si usted cree que nuestra decisión fue incorrecta o que la información que solicitamos es incompleta, por favor llame a nuestro equipo de servicio al cliente para valorar su situación individual. No utilizaremos la toma de decisión automatizada para nuestras actividades promocionales o cualquier otro propósito relacionado con la información que usted provea.

LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

ActivTrades tomará todos los pasos adecuados para asegurar que los datos personales que usted suministre por medio del sitio Web se mantengan seguros. Aunque nos esforzamos para proteger sus datos personales, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted transmita al sitio Web. Adicionalmente, cualquier transferencia entrante de datos como los correos electrónicos es llevada a cabo bajo su propio riesgo.

INFORMACIÓN DE TERCEROS SUMINISTRADA POR USTED

Donde usted suministra a ActivTrades información personal con relación a otros a través del sitio Web, por ejemplo, sus agentes o cotitulares de cuentas conjuntas para propósitos de abrir y administrar su cuenta, asegura que tiene su consentimiento o de otro modo, está autorizado para suministrarnos dicha información y nosotros poder utilizarla como se describe en esta Política de Privacidad.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Nosotros podemos transferir sus datos personales a terceros en países fuera de Reino Unido para procesamiento adicional de acuerdo a los propósitos mencionados en esta Política de Privacidad. En estas circunstancias nosotros, como lo requiera la ley, nos aseguraremos que sus derechos de privacidad sean adecuadamente protegidos por los medios técnicos apropiados, organización, o cualquier otro medio contractual o legal.

RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal será retenida durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los propósitos mencionados en esta Política de Privacidad (a no ser que una retención más prolongada sea requerida por ley). Sin embargo, no vamos a retener nada de su información personal más allá de este periodo y la retención de su información personal será sujeta a una revisión periódica. Por ejemplo, nosotros pretendemos borrar sus detalles de contacto después de dos años de su petición inicial, si no tenemos noticias suyas, a no ser que haya iniciado un contrato con nosotros mientras tanto. Si usted ha iniciado una relación comercial con nosotros, sus datos personales permanecerán con nosotros por lo menos siete años después de que la relación comercial haya terminado. Las grabaciones de llamadas telefónicas y los datos respaldados y archivados, aunque no se sigan procesando y se mantengan seguros, podrían mantenerse guardados durante más tiempo debido a razones técnicas. Nosotros podríamos mantener una forma anónima de su información personal que ya no se refiera a usted para propósitos estadísticos sin límite de tiempo, hasta el grado de que nosotros tenemos un interés legal y legítimo en hacerlo.

SUS DERECHOS LEGALES BAJO LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

La ley de protección de datos proporciona a los individuos ciertos derechos, e incluyen el derecho a: acceder, rectificar, retirar consentimiento, borrar, restringir, transportar y objetarse al procesamiento de su información personal. Los individuos también tienen el derecho de interponer una reclamación con la autoridad relevante de protección de información si creen que su información personal no está siendo procesada de acorde con la ley. Información adicional sobre sus derechos aquí abajo:

  • El derecho a acceder a su información personal. Usted puede verificar algunos de los datos personales que tenemos en su Área Personal. Además, usted tiene el derecho a confirmar que su información personal se ha procesado, solicitar nuestro derecho legal a hacerlo y a obtener una copia completa de la información personal que tenemos sobre usted. Si quisiera obtener una copia de esta información, por favor envíenos un correo electrónico a dataprotectionofficer@activtrades.com. Se le podría pedir una prueba de identidad.
  • El derecho a rectificar. Usted puede solicitar que rectifiquemos cualquier información personal incompleta o errónea. Si usted nota cualquier imprecisión en su información personal, por favor notifique a ActivTrades lo más pronto posible. Nosotros corregiremos nuestros registros y notificaremos a cualquier tercero que haya recibido la información personal como se describe arriba. Si usted no es capaz de cambiar sus detalles a través de la sección de administración de su cuenta personal en nuestro sitio Web (Área Personal), por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o envíenos un correo electrónico a dataprotectionofficer@activtrades.com.
  • El derecho a retirar el consentimiento. Donde usted nos ha suministrado consentimiento previo para el procesamiento de sus datos personales, puede, como es permitido por la ley, retirar su consentimiento en cualquier momento. Tal retiro no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento previo y no afectará nuestro procesamiento de su información personal bajo ninguna otra forma de procesamiento (por ejemplo, procesar su información para proporcionarle nuestros productos y servicios). Por favor tenga en cuenta que, si usted retira su consentimiento, probablemente no se pueda beneficiar de algunas funcionalidades para las cuales el procesamiento de su información personal es esencial.
  • El derecho a negarse al procesamiento. Usted puede, como lo indica la ley, solicitar que paremos de procesar su información personal.
  • El derecho a eliminar. Usted puede solicitar que eliminemos su información personal y nosotros cumpliremos, a no ser que haya alguna razón legal para no hacerlo. Si usted termina un contrato con nosotros, podríamos retener su información personal si esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, cumplir con los requerimientos de regulación, resolver disputas y para prevenir fraude y abusos.
  • Su derecho de interponer una reclamación con la autoridad supervisora. Le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o si tiene una reclamación sobre cómo procesamos su información personal. Sin embargo, usted tiene el derecho de ponerse en contacto directo con la autoridad supervisora relevante. Para contactar con la Information Commissioner’s Office (oficina del comisionado de información) en Reino Unido, por favor visite el sitio Web (https://ico.org.uk/concerns/).

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Contrato con el Cliente

Este documento rige las condiciones para operar así como las responsabilidades que tenemos el uno con el otro.

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Aviso sobre riesgo

Este documento le ofrece informaciones importantes sobre los riesgos asociados a las operaciones con CFDs y FX.

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Política sobre Conflictos de Intereses

Este documento describe como aseguramos que se respetan los intereses del cliente de forma justa.

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Política para resolver reclamaciones

En el caso improbable de que tenga una queja, este documento detalla como resolveremos su reclamación.

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Formulario de Solicitud para Transferir Fondos

Usted podrá transferir sus fondos de otro bróker a Activtrades rellenando este formulario.

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Adobe Reader

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Documento de información clave- CFDs sobre materias primas

Este documento define el significado, objetivos y riesgos de el trading con CFDs sobre materias primas.

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Documento de información clave -CFDs sobre divisas

Este documento define el significado, objetivos y riesgos de el trading con CFDs sobre divisas.

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Documento de información clave – CFDs sobre índices y bonos

Este documento define el significado, objetivos y riesgos de el trading con CFDs sobre índices y bonos.

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Documento de información clave – CFDs sobre Acciones

Este documento define el significado, objetivos y riesgos de el trading con CFDs sobre Acciones.

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Documento de información clave – CFDs sobre Criptodivisas

Este documento define el significado, objetivos y riesgos de el trading con CFDs sobre Criptodivisas.

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ActivTrades CORP (Nassau)

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La siguiente tabla explica las cookies que utilizamos y cómo éstas apoyan la funcionalidad del sitio. Estas cookies son conocidas como cookies primarias (first-party), estando presentes dentro del dominio de nuestro sitio web

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__REQUESTVERIFICATIONTOKEN_LW__ Esta cookie nos permite evitar el envío de formularios falsos, utilizando un “token” anti-falsificación, presente en los datos de la cookie
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_BCVM_VID
_BCVM_VRID
BC_PV_END
Estas cookies se utilizan para apoyar nuestro servicio de Live Chat, proporcionado por nuestro proveedor Boldchat.
__UTMA
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__UTMC
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Cookies de nuestros proveedores

Utilizamos proveedores externos para proporcionar una variedad de servicios en nuestro sitio web (como el contenido de los vídeos incorporados) y para apoyar nuestras campañas.

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Nuestro chat en línea y nuestros servicios de llamadas son proporcionados por Skype y Boldchat, los cuales utilizan cookies sobre las cuales no tenemos control directo. Para más información sobre el uso de las cookies Boldchat haga clic aquí. Puede leer más acerca de las cookies de Skype aquí.

La siguiente tabla describe las cookies utilizadas por nuestros proveedores en el momento de escribir este artículo.

PROVEEDOR DOMINIO(S) COOKIE(S) PROPÓSITO
ADOBE .ADOBECONNECT.COM BREEZESESSION Utilizamos Adobe Connect para proporcionar contenido archivado de vídeo a los visitantes de nuestro sitio.
BOLDCHAT .BOLDCHAT.COM BC-VISIT-ID
BC-VISITOR-ID
Usamos Boldchat para proporcionar un servicio de chat en vivo para los visitantes del sitio.
GOOGLE .GOOGLE.COM
APIS.GOOGLE.COM
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HSID
NID
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REMEMBERME
SAPISID
SID
SS
SSID
URLS
Usamos los servicios de Google para el análisis de la utilización de nuestro sitio y para proporcionar publicidad en motores de búsqueda y otros sitios de terceros.
GOOGLE DOUBLECLICK .GOOGLEADS.G.DOUBLECLICK.NET __AR_V4 Usamos los servicios de Google DoubleClick para ofrecer publicidad en motores de búsqueda en sitios de terceros.
SKYPE .SKYPE.COM __UTMA
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S_NR
S_SV_122_P1
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SC
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Usamos los servicios de Skype para detectar si un visitante del sitio tiene Skype y así ofrecerle acceso a nuestros servicios de atención al cliente a través de Skype.
YOUTUBE .YOUTUBE.COM
WWW.YOUTUBE.COM
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Usamos YouTube para incorporar contenido de video a nuestra página para que los usuarios puedan consultarlo.

NUESTRO ENFOQUE

Esta política de privacidad establece cómo la información personal que usted suministre a ActivTrades CORP (registrado en la Commonwealth de Bahamas con el número de registro 199667 B) (llamados colectivamente como “ActivTrades”, “nuestro” o “nosotros”) es usada en relación con el sitio Web de ActivTrades. También explica cómo usamos las “cookies” en nuestro sitio Web.

ActivTrades se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y los cambios serán publicados en nuestro sitio Web.

Esta Política de Privacidad está incorporada en los Términos y Condiciones de nuestro sitio Web y se aplica cuando actuamos como controlador de datos en relación a los datos personales de los visitantes a nuestro sitio Web y usuarios de nuestros servicios; en otras palabras, donde determinamos los propósitos y medios del procesamiento de esos datos personales.

Para los clientes registrados de ActivTrades que deseen conocer cómo se recopila su información personal por medio de otros medios aparte del sitio Web de ActivTrades, por favor consulten los términos y condiciones complementarios de ActivTrades bajo los cuales proveemos el servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con el responsable de ésta por email en dataprotectionofficer@activtrades.com.

¿QUÉ INFORMACIÓN GUARDAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LA RECOPILAMOS?

Recopilamos su información personal de varias maneras relacionadas con el uso de nuestro servicio de comercio en línea proporcionado a través de nuestro sitio web que almacenaremos y procesaremos. La información que recopilamos sobre usted incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, profesión, datos laborales, detalles financieros, desempeño e historial de trading y otros datos personales a través de nuestro sitio Web o aplicaciones (incluyendo aplicaciones en teléfonos móviles). Esta información se recopila de las siguientes maneras:

  • cuando envía sus datos de contacto en el sitio web por una consulta solicitando información.
  • cuando se registra para una cuenta demo o una cuenta real en nuestro sitio web y utiliza esta cuenta para acceder a nuestras plataformas de trading;
  • cuando obtenemos datos personales acerca de usted por parte de terceros cualificados durante el proceso de su inscripción a nuestros servicios, por ejemplo para verificar el crédito, para verificar los documentos y verificar antecedentes;
  • también podemos acceder a información disponible al público en redes sociales para conocer mejor los intereses de nuestros usuarios.
  • cuando solicita una tarjeta prepaga en nuestro sitio web
  • cuando usted provee sus detalles por escrito a través de estos formularios impresos o por carta relacionados con nuestros servicios
  • cuando usted solicita o compra alguno de nuestros productos o servicios;
  • cuando usted participa en un sondeo o votación en este sitio Web cuando está conectado con su nombre; y
  • cuando usted suministra sus detalles a nuestros agentes de servicio al cliente o cuando interactúa con nosotros a través de nuestros canales de comunicación como lo son los chats.

También podemos usar cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre el uso del sitio Web. Para más información, por favor vea la sección de cookies que encontrará más abajo. También podemos recopilar las direcciones IP por medio de un paquete de analítica Web.

ActivTrades solo le solicitará que aporte los datos personales necesarios para proveer un servicio que haya solicitado (o esté en proceso de solicitud), o si está ligado a una necesidad legal o regulatoria y solo si es por el interés de nuestro cliente. Por ejemplo, podríamos preguntarle por su localización antes de empezar una relación comercial con nosotros, si creemos que al hacerlo le podemos proveer un producto o servicio más personalizado, que cumpla con las leyes locales o que en nuestra opinión sea de mejor uso para las necesidades de los clientes de ese país, o proveernos su nacionalidad cuando solicita una cuenta ya que esto es un requisito regulatorio.

¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros utilizaremos su información personal, y compartirla con terceros que actúen por nosotros, para uno o más de los siguientes propósitos:

  • para proveer el servicio o producto al cual usted se registró; por ejemplo, para enviarle sus extractos de cuenta, para administrar su página de cuenta personal o para procesar las transacciones;
  • para procesar pagos a través de empresas socias donde usted ya tenga cuenta;
  • para darse de alta y poder recibir los datos de mercado de Bolsas de Valores (por ejemplo, NYSE)
  • para contestar a cualquier consulta o reclamación hecha a nosotros en relación al uso de nuestros servicios de trading; por ejemplo, cuando contacta con nuestro soporte al cliente;
  • para prevenir o detectar fraudes o abusos de nuestro sitio Web; por ejemplo, al solicitar información de verificación para restablecer su contraseña (si lo requiere);
  • para propósitos de investigación de mercado, donde podríamos contactarle para solicitar sus opiniones;
  • para propósitos estadísticos para poder entender mejor las necesidades de nuestros clientes, preferencias y comportamientos;
  • para propósitos de regulación y cumplimiento legal;
  • para nuestros propios propósitos administrativos, incluyendo la capacitación de nuestro personal, la conducción de auditorías internas o transferencia de activos como parte de una venta, compra o inversión en el negocio; y
  • para proveerle información general acerca de nuestros productos y servicios; por ejemplo, por medio de nuestro boletín informativo; o para hacerle llegar ofertas personalizadas o información acerca de eventos o Webinarios organizados por nosotros de acuerdo con sus preferencias de contacto (solo cuando haya dado el consentimiento para ello).

Si en cualquier momento usted desea retirar su consentimiento del uso de su información personal para propósitos promocionales, entonces por favor acceda al área de administración de su cuenta personal (Área Personal) en nuestro sitio Web y entre a la sección “Editar preferencias de contacto”. Alternativamente o en caso de que no tenga acceso a su Área Personal, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o envíenos un correo electrónico a dataprotectionofficer@activtrades.com. Es posible que deba presentar una prueba de identidad y pruebas suficientes para la información que desee que modifiquemos.

BASES PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para procesar su información personal acorde a la regulación, necesitamos apoyarnos en una o más bases legales válidas. La primera base legal para el proceso de su información personal es contractual. Nosotros nos apoyaremos en esta base legal cuando por ejemplo usted se registra para probar uno de nuestros productos, se inscribe en cualquiera de nuestros productos y servicios o proporciona sus datos de contacto para que podamos brindarle más información sobre nuestros productos y servicios. Otras bases legales en las cuales nos podríamos apoyar incluyen:

  • nuestro interés legítimo como empresa (excepto donde sus intereses y derechos fundamentales se sobreponen a estos), por ejemplo, está dentro de nuestro interés legítimo usar su información personal para evitar o detectar fraude o abusos en nuestro sitio Web y cualquier otro propósito de autenticación; o
  • nuestro cumplimiento con una obligación legal o regulatoria a la que ActivTrades está sujeta (por ejemplo, para verificar su identidad y cualquier otro procesamiento que sea necesario para abrir una cuenta con nosotros); o
  • en base a su consentimiento para procesar su información (por ejemplo, cuando le enviamos información con fines promocionales para enviarle productos y servicios relacionados).

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Hay circunstancias donde podríamos divulgar o estemos obligados a divulgar su información personal a terceros. Por ejemplo, sus datos se los podríamos pasar a:

  • nuestros subsidiarios, sucursales u oficinas asociadas dentro del grupo ActivTrades;
  • instituciones gubernamentales, autoridades y juzgados (cuando estemos legalmente obligados a hacerlo); y
  • proveedores de servicios que estén procesando los datos en nombre de ActivTrades bajo obligaciones contractuales de confidencialidad;
  • instituciones financieras y proveedores de pagos para facilitar las transacciones (para depósitos y retiros);
  • reporte de crédito o agencias de referencias.

Estas divulgaciones de información personal solo se llevarán a cabo acorde a la ley y por los propósitos mencionados arriba.
ActivTrades no venderá o dará acceso a sus datos personales a terceros para intereses comerciales o de publicidad, excepto con el propósito de cumplir con nuestra obligación legal o contractual o cuando tengamos su permiso.

TOMA DE DECISIÓN AUTOMATIZADA

Como parte del proceso para decidir sobre su elegibilidad para abrir una cuenta de trading, utilizamos una toma de decisión automatizada para calcular un puntaje de compatibilidad, basado en sus respuestas sobre su situación financiera, experiencia y conocimiento. Si usted cree que nuestra decisión fue incorrecta o que la información que solicitamos es incompleta, por favor llame a nuestro equipo de servicio al cliente para valorar su situación individual. No utilizaremos la toma de decisión automatizada para nuestras actividades promocionales o cualquier otro propósito relacionado con la información que usted provea.

LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

ActivTrades tomará todos los pasos adecuados para asegurar que los datos personales que usted suministre por medio del sitio Web se mantengan seguros. Aunque nos esforzamos para proteger sus datos personales, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted transmita al sitio Web. Adicionalmente, cualquier transferencia entrante de datos como los correos electrónicos es llevada a cabo bajo su propio riesgo.

INFORMACIÓN DE TERCEROS SUMINISTRADA POR USTED

Donde usted suministra a ActivTrades información personal con relación a otros a través del sitio Web, por ejemplo, sus agentes o cotitulares de cuentas conjuntas para propósitos de abrir y administrar su cuenta, asegura que tiene su consentimiento o de otro modo, está autorizado para suministrarnos dicha información y nosotros poder utilizarla como se describe en esta Política de Privacidad.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Nosotros podemos transferir sus datos personales a terceros en países fuera de Reino Unido para procesamiento adicional de acuerdo a los propósitos mencionados en esta Política de Privacidad. En estas circunstancias nosotros, como lo requiera la ley, nos aseguraremos que sus derechos de privacidad sean adecuadamente protegidos por los medios técnicos apropiados, organización, o cualquier otro medio contractual o legal.

RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal será retenida durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los propósitos mencionados en esta Política de Privacidad (a no ser que una retención más prolongada sea requerida por ley). Sin embargo, no vamos a retener nada de su información personal más allá de este periodo y la retención de su información personal será sujeta a una revisión periódica. Por ejemplo, nosotros pretendemos borrar sus detalles de contacto después de dos años de su petición inicial, si no tenemos noticias suyas, a no ser que haya iniciado un contrato con nosotros mientras tanto. Si usted ha iniciado una relación comercial con nosotros, sus datos personales permanecerán con nosotros por lo menos siete años después de que la relación comercial haya terminado. Las grabaciones de llamadas telefónicas y los datos respaldados y archivados, aunque no se sigan procesando y se mantengan seguros, podrían mantenerse guardados durante más tiempo debido a razones técnicas. Nosotros podríamos mantener una forma anónima de su información personal que ya no se refiera a usted para propósitos estadísticos sin límite de tiempo, hasta el grado de que nosotros tenemos un interés legal y legítimo en hacerlo.

SUS DERECHOS LEGALES BAJO LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

La ley de protección de datos proporciona a los individuos ciertos derechos, e incluyen el derecho a: acceder, rectificar, retirar consentimiento, borrar, restringir, transportar y objetarse al procesamiento de su información personal. Los individuos también tienen el derecho de interponer una reclamación con la autoridad relevante de protección de información si creen que su información personal no está siendo procesada de acorde con la ley. Información adicional sobre sus derechos aquí abajo:

  • El derecho a acceder a su información personal. Usted puede verificar algunos de los datos personales que tenemos en su Área Personal. Además, usted tiene el derecho a confirmar que su información personal se ha procesado, solicitar nuestro derecho legal a hacerlo y a obtener una copia completa de la información personal que tenemos sobre usted. Si quisiera obtener una copia de esta información, por favor envíenos un correo electrónico a dataprotectionofficer@activtrades.com. Se le podría pedir una prueba de identidad.
  • El derecho a rectificar. Usted puede solicitar que rectifiquemos cualquier información personal incompleta o errónea. Si usted nota cualquier imprecisión en su información personal, por favor notifique a ActivTrades lo más pronto posible. Nosotros corregiremos nuestros registros y notificaremos a cualquier tercero que haya recibido la información personal como se describe arriba. Si usted no es capaz de cambiar sus detalles a través de la sección de administración de su cuenta personal en nuestro sitio Web (Área Personal), por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o envíenos un correo electrónico a dataprotectionofficer@activtrades.com.
  • El derecho a retirar el consentimiento. Donde usted nos ha suministrado consentimiento previo para el procesamiento de sus datos personales, puede, como es permitido por la ley, retirar su consentimiento en cualquier momento. Tal retiro no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento previo y no afectará nuestro procesamiento de su información personal bajo ninguna otra forma de procesamiento (por ejemplo, procesar su información para proporcionarle nuestros productos y servicios). Por favor tenga en cuenta que, si usted retira su consentimiento, probablemente no se pueda beneficiar de algunas funcionalidades para las cuales el procesamiento de su información personal es esencial.
  • El derecho a negarse al procesamiento. Usted puede, como lo indica la ley, solicitar que paremos de procesar su información personal.
  • El derecho a eliminar. Usted puede solicitar que eliminemos su información personal y nosotros cumpliremos, a no ser que haya alguna razón legal para no hacerlo. Si usted termina un contrato con nosotros, podríamos retener su información personal si esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, cumplir con los requerimientos de regulación, resolver disputas y para prevenir fraude y abusos.
  • Su derecho de interponer una reclamación con la autoridad supervisora. Le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o si tiene una reclamación sobre cómo procesamos su información personal. Sin embargo, usted tiene el derecho de ponerse en contacto directo con la autoridad supervisora relevante. Para contactar con la Information Commissioner’s Office (oficina del comisionado de información) en Reino Unido, por favor visite el sitio Web (https://ico.org.uk/concerns/).

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Contrato con el Cliente

Este documento rige las condiciones para operar así como las responsabilidades que tenemos el uno con el otro.

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Aviso sobre riesgo

Este documento le ofrece informaciones importantes sobre los riesgos asociados a las operaciones con CFDs y FX.

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Política de ejecución de órdenes

Este documento proporciona un resumen de la Política de Ejecución de órdenes de ActivTrades que se aplica a la ejecución de órdenes de ActivTrades en todo tipo de instrumentos financieros en nombre de clientes minoristas y profesionales, según lo regula la Second Markets in Financial Instruments Directive. Se aplica desde el 3 de enero de 2018.

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Política sobre Conflictos de Intereses

Este documento describe como aseguramos que se respetan los intereses del cliente de forma justa.

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Política para resolver reclamaciones

En el caso improbable de que tenga una queja, este documento detalla como resolveremos su reclamación.

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Documento de información clave- CFDs sobre materias primas

Este documento define el significado, objetivos y riesgos de el trading con CFDs sobre materias primas.

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Documento de información clave -CFDs sobre divisas

Este documento define el significado, objetivos y riesgos de el trading con CFDs sobre divisas.

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Documento de información clave – CFDs sobre índices y bonos

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Documento de información clave – CFDs sobre Criptodivisas

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