سياسة الخصوصية لشركة

ActivTrades PLC

نهج أكتيف تريدس

تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى ActivTrades PLC (المسجلة في إنجلترا تحت رقم تسجيل الشركة 05367727) (يشار إلى”ActivTrades”  “أكتيف تريدس” أو “نحن” أو “نحن”) المستخدمة على موقع ActivTrades  الإلكتروني. ويصف أيضاً كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.

تحتفظ ActivTrades بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وسيتم نشر الشروط المعدلة على موقعنا.

تم دمج سياسة الخصوصية هذه في شروط وأحكام موقع الويب الخاص بنا وتطبق حيث نعمل كمراقب بيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لزوار موقعنا ومستخدمي الخدمة؛ بمعنى آخر، حيث نحدد أغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.

بالنسبة للعملاء المسجلين في ActivTrades الذين يرغبون في فهم كيفية تجميع معلوماتهم الشخصية عبر وسائل أخرى، منفصلة عن موقعActivTrades ، يرجى الاطلاع على شروط ActivTrades الإضافية والشروط التي نقدم خدماتنا من خلالها لك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا على العنوان dataprotectionofficer@activtrades.com.

ما هي المعلومات التي نملكها حولك وكيف نقوم بجمعها؟

نحن نقوم بتجميع معلوماتك الشخصية بعدة طرق متعلقة باستخدام خدمات التداول عبر الإنترنت التي نقدمها من خلال موقعنا الإلكتروني والتي سنقوم بتخزينها ومعالجتها. تتضمن المعلومات التي نجمعها عنك اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومهنتك وتفاصيل العمل والتفاصيل المالية والأداء التجاري وسجل التداول وبيانات اتصال أخرى من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا (بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول). يتم جمع هذه المعلومات بالطرق التالية:

  • عند تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك على موقع الويب المرتبط بطلب الحصول على المعلومات
  • عند التسجيل للحصول على حساب تجريبي أو حساب تداول مباشر على موقعنا الإلكتروني واستخدام هذا الحساب للوصول إلى منصات التداول المتنوعة.
  • عندما نحصل على بيانات شخصية من أطراف ثالثة مؤهلة في عملية توقيعك على خدماتنا، على سبيل المثال من أجل التدقيق الائتماني والتحقق من المستندات والتحقق من بياناتك.
  • يجوز لنا أيضاً الوصول إلى المعلومات المتاحة للجمهور من حسابات الشبكات الاجتماعية لفهم اهتمامات مستخدمينا بشكل أفضل.
  • عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة مسبقة الدفع على موقعنا.
  • عند تقديم التفاصيل الخاصة بك لنا من خلال نماذج الإصدارات الورقية أو في الرسائل المتعلقة بخدماتنا.
  • عند التقدم بطلب أو شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى.
  • عند ملء الاستبيان، أو التصويت في استطلاع للرأي على الموقع أثناء تسجيل الدخول تحت اسمك، و
  • عندما تخبر تفاصيلك إلى مدراء الحسابات أو خدمة العملاء أو عندما تتفاعل معنا من خلال قنوات الاتصال لدينا، مثل الدردشات.

كما يجوز لنا أيضاً استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لجمع معلومات استخدام موقع الويب. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضاً جمع عناوين IPبروتوكول الإنترنت عبر حزمة تحليلات الموقع.

ستطلب أكتيف تريدس منك فقط توفير البيانات الشخصية والتي فقط نعتقد أنها ضرورية لتقديم الخدمة التي قمت بطلبها (أو هي في طور التقدم بطلب للحصول عليها)، أو إذا كانت متعلقة بمطلب قانوني أو تنظيمي وفقط إذا كان هذا الأمر في مصلحة عملائنا. على سبيل المثال، قد نطلب منك تزويدنا بمكانك قبل الدخول في علاقة العمل، إذا كنا نعتقد أنه من خلال القيام بذلك يمكننا أن نقدم لك منتجاً أو خدمة مخصصة، وهو أمر متوافق مع التشريعات المحلية أو في رأينا بساعدة على تقديم خدمة أفضل لاحتياجات العملاء من هذا البلد، أو تزويدنا بجنسيتك عند التقدم بطلب للحصول على حساب لأن هذا مطلب تنظيمي.

ماذا نفعل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

سنستخدم معلوماتك الشخصية، وقد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أخرى تعمل بالنيابة عنا، في واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

  • لإدارة الخدمة أو تزويدك بالمنتج الذي قمت بتسجيل الدخول إليه، على سبيل المثال لإرسال بيانات حسابك، لإدارة صفحة الحساب الشخصي أو معالجة العمليات.
  • لمعالجة المدفوعات من خلال بوابات الدفع لشركائنا حيث لديك حساب بالفعل،
  • للتسجيل للحصول على بيانات السوق من البورصات (على سبيل المثال NYSE)
  • للرد على أي استفسار أو شكوى قد تقدمها لنا، فيما يتعلق باستخدام خدمات التداول لدينا على سبيل المثال عند الاتصال بدعم العملاء.
  • لمنع أو اكتشاف الاحتيال أو إساءة استخدام موقعنا، على سبيل المثال،  عن طريق طلب معلومات التحقق من أجل إعادة تعيين كلمة مرور حسابك (إذا لزم الأمر).
  • لأغراض أبحاث السوق، حيث قد نتصل بك لطلب ملاحظاتك،
  • للأغراض الإحصائية لفهم احتياجات مستخدمينا وسلوكياتهم وتفضيلاتهم على نحو أفضل؛
  • لأغراض الامتثال التنظيمي والقانوني.
  • للأغراض الإدارية الخاصة بنا، بما في ذلك تدريب موظفينا، وإجراء عمليات المراجعة الداخلية أو تحويل الأصول كجزء من عملية بيع أو شراء أو استثمار في الأعمال التجارية، و
  • لتزويدك بمعلومات عامة حول منتجاتنا وخدماتنا، على سبيل المثال، من خلال نشرتنا الإخبارية أو لتزويدك بعروض مخصصة، أو معلومات حول الأحداث أو الندوات عبر الإنترنت التي ننظمها تمشيا مع تفضيلات الاتصال الخاصة بك. (فقط عندما تعطي موافقتك على القيام بذلك).

إذا كنت ترغب في أي وقت من الأوقات في سحب موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، فالرجاء الدخول إلى منطقة إدارة الحسابات الشخصية (“المنطقة الشخصية”) على موقعنا على الإنترنت واختر “تفضيلات الاتصال” بدلاً من ذلك، أو إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى المنطقة الشخصية، فيرجى الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dataprotectionofficer@activtrades.com. قد يُطلب منك تقديم إثبات هويتك وأدلة كافية على المعلومات التي تريد منا تغييرها.

أنظمة معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك.

لمعالجة معلوماتك الشخصية بشكل قانوني، نحتاج إلى الاعتماد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية الصحيحة. الأساس القانوني الأساسي لتجهيزنا لمعلوماتك الشخصية يكون تعاقدي. سنقوم بالاعتماد على هذا الأساس القانوني عندما تقوم، على سبيل المثال، بالتسجيل في تجربة منتج، سجل للحصول على أي من منتجاتنا وخدماتنا أو قدم لنا تفاصيل الاتصال الخاصة بك من أجل أن نقدم لك المزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. لأسباب قانونية أخرى قد نعتمد عليها تشمل:

  • مصالحنا المشروعة والأعمال التجارية (إلا إذا كانت اهتماماتك أو الحقوق الأساسية تجاوزت هذه). على سبيل المثال، من ضمن اهتماماتنا المشروعة استخدام معلوماتك الشخصية لمنع أو كشف الاحتيال أو إساءة استخدام موقعنا على الإنترنت وأية أغراض توثيقية أخرى؛ أو
  • التزامنا بالالتزام القانوني أو التنظيمي الذي تخضع له ActivTrades (على سبيل المثال لإثبات هويتك، وأي معالجة ضرورية لفتح حساب معنا)، أو
  • بناءً على موافقتك على معالجة معلوماتك (على سبيل المثال، حيث نرسل إليك معلومات لأغراض تسويقية على السلع والخدمات ذات الصلة التي نقدمها).

الكشف عن معلوماتك الشخصية

هناك ظروف قد نرغب فيها في الكشف عن معلوماتك الشخصية أو الاضطرار بالكشف عنها لأطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد نرسل بياناتك إلى:

  • فروعنا أو مكاتبنا المرتبطة ضمن مجموعة أكتيف تريدس،
  • المؤسسات الحكومية والسلطات والمحاكم (عندما نكون ملزمين قانوناً بالقيام بذلك)، و
  • مقدمو الخدمات الذين يقومون بمعالجة البيانات نيابة عن أكتيف تريدس تحت التزامات السرية التعاقدية.
  • المؤسسات المالية ومقدمو المدفوعات لتسهيل العمليات (للودائع والسحوبات).
  • تقارير الائتمان أو الوكالات المرجعية،

لن يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية إلا وفقاً للقانون وللأغراض المذكورة أعلاه.
لن تقوم أكتيف تريدس ببيع أو منح حق الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك إلى أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو إعلانية باستثناء الغرض من الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية أو عندما يكون لدينا إذن منك.

اتخاذ قرار تلقائي

كجزء من تقرير أهليتك لفتح حساب تداول، سنقوم بتطبيق اتخاذ قرار تلقائي لحساب درجة الملائمة، بناءً على إجاباتك حول وضعك المالي وخبرتك ومعرفتك. إذا كنت تعتقد أن قرارنا غير صحيح أو أن المعلومات التي نطرحها غير كاملة، يرجى الاتصال بفريق خدمات العملاء لمناقشة حالتك الشخصية. لن نستخدم اتخاذ قرار تلقائي لأنشطتنا التسويقية أو أي أغراض أخرى تتعلق بالمعلومات التي تقدمها.

أمن معلوماتك الشخصية

سوف تتخذ أكتيف تريدس جميع الخطوات المعقولة لضمان الحفاظ على أمان أي بيانات شخصية تقدمها عبر الموقع. على الرغم من أننا نسعى إلى حماية بياناتك الشخصية، ولكن نظراً لطبيعة الإنترنت، لا يمكننا ضمان أمان أية بيانات ترسلها إلى موقع الإنترنت. علاوةً على ذلك، فإن أي إرسالك للبيانات، مثل عبر البريد الإلكتروني، يتم على مسؤوليتك الخاصة.

معلومات الطرف الثالث المقدمة منك

عندما تقوم بتزويد أكتيف تريدس بمعلومات شخصية تتعلق بالآخرين عبر موقع الإنترنت، على سبيل المثال، وكلائك أو أصحاب الحسابات المشتركة لغرض فتح حسابك وإدارته، فإنك تؤكد أنك قد حصلت على موافقتهم أو يحق لك تقديم هذه المعلومات إلينا لكي نستخدمها بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

النقل الدولي للبيانات الشخصية

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث في بلدان خارج المملكة المتحدة لإجراء مزيد من المعالجة وفقاً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. في هذه الظروف، سنضمن، كما يقتضي القانون المعمول به، حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك بشكل مناسب من خلال الوسائل التقنية أو التنظيمية أو التعاقدية أو غيرها من الوسائل القانونية المناسبة.

استرجاع معلوماتك الشخصية

سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه (ما لم يكن هناك حاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات لفترة أطول بموجب القانون). ومع ذلك، فإننا لن نحتفظ بأي من معلوماتك الشخصية بعد هذه الفترة وسيخضع الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية للمراجعة الدورية. على سبيل المثال، نعتزم حذف تفاصيل جهة الاتصال بعد مرور عامين على طلبك الأول، إذا لم نحصل على رد منك، ما لم تكن قد أبرمت عقداً معنا في الوقت الحالي. إذا دخلت في علاقة عمل معنا، فسيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة سبع سنوات على الأقل بعد انتهاء علاقتك معنا. قد يتم الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات والبيانات الاحتياطية والبيانات المؤرشفة، على الرغم من عدم معالجتها بعد ذلك وحفظها بطريقة آمنة، لفترة أطول من ذلك لأسباب فنية. قد نحتفظ بنموذج مجهول لمعلوماتك الشخصية، والتي لم تعد تشير إليك، لأغراض إحصائية دون حدود زمنية، إلى الحد الذي يكون لدينا فيه مصلحة مشروعة وقانونية في القيام بذلك.

حقوقك القانونية بموجب قانون حماية البيانات

يوفر قانون حماية البيانات للأفراد حقوقاً معينة، بما في ذلك الحق في: الوصول، والتصحيح، وسحب الموافقة، ومسح، وتقييد، والنقل، والاعتراض على معالجة معلوماتهم الشخصية. للأفراد أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية المعلومات ذات الصلة إذا كانوا يعتقدون أن معلوماتهم الشخصية لا تتم معالجتها وفقاً للقانون. المزيد من المعلومات حول حقوقك موضحة أدناه:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية. يمكنك التحقق من بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها في المنطقة الشخصية. علاوةً على ذلك، لديك الحق التأكد من معالجة معلوماتك الشخصية، لطلب حقنا القانوني في القيام بذلك وفي الحصول على نسخة كاملة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من هذه المعلومات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dataprotectionofficer@activtrades.comقد يُطلب منك تقديم إثبات هويتك.
  • الحق في التصحيح. يمكنك أن تطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة و/أو إكمال أي معلومات شخصية غير مكتملة. إذا لاحظت عدم دقة في معلوماتك الشخصية، فيرجى إبلاغ أكتيف تريدس في أقرب وقت ممكن. سنقوم بعد ذلك بتصحيح سجلاتنا، وإخطار أي أطراف ثالثة قد تكون قد أرسلت لها هذه المعلومات الشخصية على النحو المبين أعلاه. إذا كنت غير قادر على تغيير التفاصيل الخاصة بك من خلال قسم إدارة الحسابات الشخصية على موقعنا (“المنطقة الشخصية”)، يرجى الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dataprotectionofficer@activtrades.com.
  • الحق في سحب الموافقة. إذا قدمت لنا موافقة مسبقة على معالجة بياناتك الشخصية، يجوز لك، وفقاً لما يسمح به القانون، لسحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر هذا السحب على قانونية المعالجة بناءً على موافقتك السابقة ولن يؤثر ذلك على معالجة معلوماتك الشخصية تحت أي أساس آخر من المعالجة (على سبيل المثال، معالجة معلوماتك لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا). يرجى ملاحظة أنه في حالة سحب موافقتك، قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض ميزات الخدمة التي تعد معالجة معلوماتك الشخصية أمراً ضرورياً لها.
  • الحق في الاعتراض على المعالجة. يجوز لك، وفقاً لما يسمح به القانون، أن نطلب منك التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق في الشطب. يمكنك أن تطلب أن نمحو معلوماتك الشخصية وسنلتزم بذلك، ما لم يكن هناك سبب قانوني لعدم القيام بذلك. إذا قمت بإنهاء التعاقد معنا، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية إذا كان ذلك ضرورياً للامتثال بالتزاماتنا القانونية، وتلبية المتطلبات التنظيمية، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  • حقك في تقديم شكوى لدى السلطة المشرفة. نقترح عليك الاتصال بنا بشأن أي أسئلة أو إذا كانت لديك شكوى فيما يتعلق بكيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فلديك الحق في الاتصال بالسلطة المعنية مباشرة. للاتصال بمكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، يرجى زيارة موقع ICO (  (https://ico.org.uk/concerns/للحصول على التعليمات.

المواقع المرتبطة

يرجى ملاحظة أن أي مواقع إلكترونية قد تكون مرتبطة بمواقعنا الإلكترونية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

 ملفات تعريف الارتباط الكوكيز

هذا الموقع يستخدم الكوكيز. ملفات تعريف الارتباط وهي كميات صغيرة من المعلومات المخزنة على جهاز الكومبيوتر الخاص بك لتمكين الخادم من جمع معلومات معينة من متصفح الويب الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها لا تحدد الفرد، فقط الكومبيوتر المستخدم. تسهّل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى تسجيل الدخول إلى موقع الإنترنت واستخدامه أثناء الزيارات المستقبلية. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لتتبع جلسة العمل الخاصة بك على الإنترنت، ويتم الاحتفاظ بها خلال جلسات متعددة على الموقع. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أية معلومات تعريف شخصية أو معلومات سرية مثل كلمات المرور أو أرقام الاستمارات. يتم تعيين معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك تغيير هذا إذا كنت تفضل ذلك. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، فإن بعض أجزاء موقعنا لن تعمل كما تم تصميمها. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.