Часто Задаваемые Вопросы

Ваша деятельность регулируется?

Да, компания ActivTrades PLC уполномочена и регулируется в Соединенном Королевстве Financial Conduct Authority, наша деятельность разрешена во всех странах Евросоюза соответствующими органами управления.

Мои деньги в безопасности с ActivTrades?

Денежные средства клиентов хранятся на отдельном клиентском счете. Мы являемся членом «Программы компенсаций в сфере финансовых услуг», которая покрывает в случае дефолта со стороны брокера, что маловероятно, 100% первых размещенных клиентом £50000. Для получения дальнейшей информации свяжитесь со службой поддержки Программы по телефону 0800 678 1100 или 020 7741 4100 или посетите сайт https://www.fscs.org.uk/. Клиенты ActivTrades получают дополнительную индивидуальную страховку в размере до £ 500.000, так называемое Дополнение к FSCS Страхованию.

Предлагаете ли вы полностью автоматическую торговлю без посреднического вмешательства дилинговым центром в исполнение?

В работе компании ActivTrades ваша торговля, включая исполнение сделок, полностью автоматизирована. Мы работаем без дилингового центра, таким образом, вмешательство в исполнение сделок исключено.

У вас есть дилинговый отдел?

Сотрудничая непосредственно с поставщиками ликвидности, мы предлагаем исключительно рыночное исполнение. Все торговые операции полностью автоматизированы, исключая какие-либо вмешательство в исполнение.

Вы принимаете клиентов из США?

К сожалению, наша деятельность не регулируется в США, таким образом, мы не можем открыть счета для граждан и жителей США.

Что происходит в случае, если у меня имеется жалоба на ActivTrades?

В редких случаях, когда спор с ActivTrades не может быть успешно разрешен, вас направят в Отдел рассмотрения жалоб ActivTrades. Вы имеете право обратиться с жалобой в Службу финансового Омбудсмена, который является последней инстанцией.

Существуют ли какие-нибудь затраты, связанные с моим торговым счетом?

Торговля на Форекс и с большинством CFD ведется без комиссии, любая стоимость торговли заключена в спреде инструмента, которым вы торгуете. Комиссия существует для CFD на акции. Более подробная информация здесь.

Могу ли я торговать микролотами?

Да, возможно торговать микролотами на всех типах наших счетов.

Разрешаете ли вы скальпирование или работу скальперов?

Да, вы можете выбрать любой из наших счетов и задействовать электронные или ручные системы скальпирования.

Когда я войду в систему, какой сервер мне следует использовать? Что такое IP номер моего сервера?

Информацию о сервере, необходимом для подключению к вашему счету, вы найдете в своем письме-приветствии либо же обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Можно ли подключиться к платформе MetaTrader или войти в Личный Кабинет в выходные дни (в субботу и воскресенье)?

Да. Но, так как мы постоянно следим за качеством своих услуг, мы регулярно проводим техническое обслуживание серверов именно в выходные дни (в субботу и воскресенье). Поэтому в выходные дни подключение к платформе MetaTrader и Личному Кабинету может быть ограничено.

Вы разрешаете вести торговлю с помощью торговых советников?

Да, вы можете использовать торговые советники на всех счетах Форекс и в случае с контрактами на разницу.

Вы применяете дневные свопы или пролонгацию к позициям Форекс?

Да, применение свопов отражает базовый рынок. Курс свопов ActivTrades устанавливается на том же уровне, что и получаемые нами от банков, предоставляющих оборотные средства. Следует учитывать, что если денежное значение свопа для позиции находится между -0.005 и 0.005 в день, то оно автоматически округляется до 0.

Вы применяете ставки финансирования до начала следующего рабочего дня к позициям контрактов на разницу?

Нет, продукты контрактов на разницу ActivTrades основаны на базовом фьючерсном контракте, таким образом, ежедневные затраты на финансирование уже отражены в торговой цене.

Почему стоит торговать контрактами на разницу с датами окончания срока действия, а не с возобновляемыми денежными средствами или ежедневными продуктами?

Контракт на разницу, основанный на фьючерсах, не требует ежедневных настроек финансирования, поскольку норма времени включается в торговую цену.

Что произойдет, если я удерживаю мой контракт на разницу, а он достигает срока окончания действия?

Все открытые торги по контрактам на разницу автоматически закрываются после истечения срока действия по цене закрытия.

Какая необходимая маржа для хеджирования позиций в MT4?

В MT4, необходимая маржа для хеджирования позиций составляет 10%.

Например:
У вас, на вашем торговом счете, кредитное плечо 1:400. Вы открыли 1-у длинную позицию в 1 лот по EURUSD и 1-у короткую позицию в 1 лот по EURUSD.

Необходимая маржа составит:
100000 х 2/400 х 0,10 = 50 Евро

Являются ли цены на демо счете точно такими же, как и на реальном счете?

Наши демосчета являются абсолютными копиями реальных счетов, и они всегда отражают копии котировок в реальном времени. Очевидно, что демосчета не могут быть одинаковыми, с точки зрения исполнения ордеров так, как они виртуальны и не отправляются на рынок.

Какова главная цель Демо счета?

Наши Демо счета разработаны специально для того, чтобы вы могли ознакомиться и протестировать торговую платформу, используя виртуальные деньги, тем самым оградить себя от финансового риска. Тестирование торговых стратегий должно быть выполнено только на реальных счетах. Если торговые стратегии тестируются на Демо счетах, то результаты следует рассматривать лишь ориентировочно.

Срок моего демонстрационного счета истек. Я хотел бы продолжить тестирование. Что мне нужно сделать?

По истечении срока демоверсии вы можете получить новую демоверсию на период до 30 дней. Для того чтобы получить новую демоверсию, войдите в Персональный Кабинет, нажмите на опцию «Открыть новый счет», заполните форму и отправьте запрос. Ваш логин будет создан автоматически и отображен в вашем личном кабинете.

Какой максимальный леверидж (кредитное плечо) предлагает ActivTrades?

Наш максимальный леверидж составляет 1:400 на обоих счетах MetaTrader 4 и MetaTrader 5. Подробнее смотрите на странице «Маржа и Леверидж».

Каков минимальный депозит для открытия счета?

O: C ActivTrades вы можете активировать свой счет положив на свой депозит всего 100EUR или 100USD.

Что такое ADR?

ADR (Американская Депозитарная расписка) является договорным свидетельством, которое представляет определенное число ценных бумаг неамериканской компании, которая торгует на бирже США.

Почему торговля ADR?

ADR — превосходный способ купить акции в иностранной компании, получая любые дивиденды и доходы от прироста капитала.

Какие документы необходимы для открытие реального счета в ActivTrades PLC?

Открыть счет в компании ActivTrades PLC легко. Просто заполните онлайн-заявку на нашем сайте www.activtrades.com, и сотрудник компании свяжется с вами относительно требуемых документов.

Безопасны ли мой «Личный Кабинет» и онлайн-заявки?

Компания ActivTrades PLC очень серьезно подходит к конфиденциальности и защите клиентов. Для защиты данных, передаваемых через «Личный Kабинет» и онлайн-заявку, мы применяем тот же криптографический протокол SSL, основанный на сертификатах, что и крупнейшие банки и онлайн-ритейлеры. Для получения дальнейшей информации свяжитесь с нашей командой.

В каких валютах я могу открыть торговый счет?

Вы можете держать счет в евро, британских фунтах, швейцарских франках или долларах США.

Сколько времени занимает открытие счета?

Счета обычно открываютсяв течение 24 часов после подачи необходимых документов.

Почему меня просят предоставить информацию о финансовом состоянии и опыт в инвестировании, когда я обращаюсь за счетом?

Предоставление данной информации необходимо с целью регулирования, и это никак не влияет на Вашу заявку. Вся предоставленная информация хранится очень надежно. Сведения о финансовом состоянии требуются для того, чтобы установить, что клиент обладает капиталом в соответствии с платежеспособностью.

Что произойдет, если я не заполню форму заявки на открытие счета до конца?

Заявка не будет получена, счет не будет активирован, но вы всегда можете начать с места, где остановились, вернувшись после ввода пароля, который вы выбрали ранее.

Могу ли я открыть счет, даже если у меня нет счета за коммунальные услуги на мое имя?

Свяжитесь с нами по телефону +44 (0) 207 680 7727 или отправьте сообщение на электронную почту info@activtrades.com, и наш представитель будет рад помочь вам в разрешении ситуации.

Могу ли я открыть совместный счет?

Чтобы открыть совместный счет, оба держателя счета должны заполнить форму на открытие счета и отправить нам электронное письмо с информацией о своем желании открыть совместный счет, указав имя другого человека.

Какое максимальное количество счетов я могу открыть в вашей компании?

Мы допускаем 10 торговых счетов на каждого клиента. Однако, данный вопрос может обсуждаться и регулироваться в частном порядке.

Я хочу открыть второй в счет ActivTrades, как я могу это сделать?

Чтобы открыть второй счет, вам всего лишь нужно войти в личный кабинет (верхний правый угол сайта), войти с помощью регистрационных данных первого счета (MetaTrader) и выбрать «Я хотел бы открыть второй счет».

Как я могу изменить кредитное плечо на моем счете?

Для этого также нужно войти в личный кабинет, выбрать«Я хотел бы изменить свое кредитное плечо».

В окне "Обзор рынка" (Market Watch) я не вижу контрактов на разницу. Почему?

Если вы не видите символов контрактов на разницу, нажмите правой кнопкой в окне «Обзор рынка» и выберите «Показывать все символы».

Как я могу ограничить общее количество инструментов в Обзоре рынка в MetaTrader?

Мы ограничили общее количество инструментов отображаемых в окне “Обзор рынка” до 100. Для более быстрого доступа к графикам и ордерам, вы можете ограничить количество инструментов, создав свой собственный шаблон “Обзор рынка”. ПошаговКликните правой кнопкой мышки и выберите “Скрыть все символы”. Затем, в таком же порядке, кликните на “Символы” и выберите те инструменты, которые Вас интересуют кликнув на “Показать”. Чтобы сохранить свой шаблон “Обзора рынка” кликните правой кнопкой мышки на “Обзор рынка” и наведите курсор мышки на “Набор символов” и выберите “Сохранить как…” Если Вы хотите загрузить окно “Обзор рынка”, кликните правой кнопкой мышки по окну “Обзор рынка” и проследуйте в “Набор символов”

Не могу найти ссылку на загрузку платформы MetaTrader 4, как я могу ее получить?

Для этого нужно войти в личный кабинет (верхний правый угол сайта) и выбрать.

Я хочу сделать перевод между двумя счетами, как мне это сделать?

Again, for this request please log into your Personal Areaand select «I would like to make a withdrawal from my account or a transfer between accounts» and then NEXT. This will then take you to the option to do an internal transfer between both accounts.

Я хочу сделать перевод между двумя счетами, как мне это сделать?

Для этого также нужно войти в личный кабинет и выбрать.

Взимается ли плата за перевод средств с одного счета на другой?

Когда вы запрашиваете внутреннее перемещение средств между двумя счетами ActivTrades, плата не взимается.

У меня есть два счета в ActivTrades, могу ли я их использовать одновременно на одном компьютере?

Да, можете. Для этого нужно дважды загрузить платформу MetaTrader, однако во второй раз сохранить название под другим именем.

Как я могу закрыть счет?

До того, как счет может быть закрыт, пожалуйста, убедитесь, что  все ваши позиции закрыты, и все доступные средства сняты со счета. Затем, нужно отправить запрос о закрытии счета в письменном виде, по электронной почте или письмом, в нашу службу поддержки.

Каковы торговые часы?

Торговые часы ActivTrades следующие:
MetaTrader 4 счёт – открытие в воскресенье в 23.00 (CET), закрытие в пятницу в 22.00 (CET).
Счет MetaTrader 5 — открытие в воскресенье в 23.00 (CET), закрытие в пятницу в 22.00 (CET).
Пара USD/CNH не торгуется 24 часа в сутки. Торговые часы c 02:30 до 23:00 (Серверное время).
Пара USD/RUB не торгуется 24 часа в сутки. Торговые часы c 08:00 до 17:00 (Серверное время).

На какое время настроена платформа?

Платформа MetaTrader настроена на время по Гринвичу +1.

Что произойдет, если я потеряю подключение к Интернету во время торговли онлайн?

Позвоните в нашу круглосуточную службу поддержки, они помогут с вашим вопросом, проверив позиции счета, и закроют их при необходимости.

Предлагает ли ActivTrades услугу исполнения ордеров по телефону?

Да, Вы можете позвонить нам в экстренной ситуации в течении торговых часов, чтобы открыть ордер. Исполнение Вашего ордера будет обеспечено даже в случае технических проблем на платформе. Пожалуйста, свяжитесь с нами: +7 (499) 918 31 22.

Как работает ваша служба поддержки?

Наша служба поддержки на английском языке работает 24 часа в сутки, 5 дней в неделю. Поддержка на русском, французском, испанском, португальском, арабском, болгарском и венгерском доступна с 9:00 по 19:00 по центрально-европейскому времени, 5 дней в неделю.

По какой цене устанавливаются графики платформы?

Графики платформы устанавливаются по цене BID.

Возможно ли увидеть цену ASK на графике?

Да, возможно. На графике, в изменении которого вы заинтересованы, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», затем выберите раздел «Общие» и установите флажок «ASK», затем нажмите OK.

Могу я использовать МТ4 и МТ5 в дороге?

Конечно, обе платформы доступны на iPhone, iPad, iPod Touch и Android девайсах. Пожалуйста, обратитесь к нашей страничке «Мобильная Торговля»для дальнейшей информации.

Могу ли я использовать MetaTrader на Apple Mac ?

Официально, платформа MetaTrader поддерживается только операционной системой Windows. Но для пользователей операционной системы Mac ActivTrades предлагает два альтернативных пути решения проблемы.

— ActivTrades’ VPS сервер с уже установленными MT4 and MT5 версиями. Кликни сюда, чтобы узнать больше о серверах VPS для Mac.
— Программное обеспечение PlayOnMac (рекомендуется MetaQuotes). Кликни сюда, чтобы получить доступ к руководству по установке PlayOnMac для MT4/MT5.

В окне приказа в выпадающем списке не вижу объем, которым я хочу торговать. Что мне делать?

Если вы не видите объем, которым хотите торговать, просто введите значение вручную.

Какие виды исполнения вы предлагаете?

Наша цель состоит в том, чтобы предложить самое лучшее исполнение для наших клиентов, используя наиболее подходящий рутинг в зависимости от времени, ликвидности и размера ордера.

Мы работаем  с нашими поставщиками ликвидности, но не выполняем собственную торговлю. Таким образом, мы не имеем никакого человеческого вмешательства, так как наши операции в полностью автоматизированы.

Почему мой ордер был выполнен с отличной от заданной цены, и я не вижу цену исполнения на графике?

ActivTrades обязуется представлять точные графики с достоверными показателями цен на покупку/продажу (bid/ask), которые доступны в любой момент времени. Тем не менее, фактическое исполнение может временно отличаться от заданных цен, обычно, когда заданный объем превышает объем, доступный для данного инструмента, когда ликвидность на рынке низкая (например, во время пролонгации или основных новостей) или общий торгуемый объем значительно выше среднего (например, критические уровни поддержки / сопротивления, где есть массовое концентрация ордеров).

Почему мой «Советник» (Expert Advisor) ведет себя по-разному, если сравнивать ActivTrades с другим брокером?

дин и тот же советник может по-разному реагировать у разных брокеров. Этот факт зависит от движения котировок и их тиковых объемов. Кроме того, брокеры могут отличаться спредами, типом исполнения ордеров, поставщиками ликвидности и другими особенностями. Это может привести к тому, что советник не делает столько ордеров сколько с другим брокером.

Я хочу использовать приложение SmartOrder на моем реальном счете, что мне нужно сделать?

Чтобы подать заявку на SmartOrder, войдите в «Личный кабинет» (на нашем веб-сайте), зайдите в MetaTrader и выберите «Я хочу сделать запрос на разрешение SmartOrder для MetaTrader 4».

У меня работает отложенный ордер (Pending Order), что произойдет, если я выключу свой компьютер?

Ваш отложенный приказ сохраняется на нашем сервере, таким образом, при выключении компьютера, приказ останется активным и будет выполнен по достижении запрашиваемой цены.

Работает ли «Советник», когда платформа выключена?

К сожалению, нет. Поскольку «Советник» хранится на платформе, а не на сервере, он может работать, только когда платформа открыта.

Работает ли «Трейлинг-стоп», когда платформа выключена?

Поскольку «Трейлинг-стоп» хранится на платформе, а не на сервере, он не работает при выключенном компьютере.

Какое максимальное количество ордеров я могу разместить на платформе МТ4?

В платформе МТ4 лимит 250 отложенных ордеров и открытых позиций.

Я хочу добавить SmartOrder на свой счет, что мне нужно сделать?

Вы можете использовать SmartOrder на своем реальном счете, но сначала его нужно активировать. Для этого войдите в «Личный кабинет» (в правом верхнем углу на нашем веб-сайте), затем зайдите в MetaTrader и выберите «Я хочу сделать запрос на разрешение SmartOrder для MetaTrader 4». После активации вы получите электронное письмо с подтверждением.

Что такое уровень Trade-Out?

Это уровень, устанавливаемый ActivTrades, выражающий минимальную маржу, при достижении которой сделки закрываются автоматически.

Могу ли Я потерять больше чем составляют мои начальные инвестиции?

Уровень Trade out гарантирует, что вы не потеряете больше, чем составлял Ваш депозит. Если ваш счет уйдет в минус в результате торговой деятельности, мы гарантируем пополнение счета до нулевого значения баланса соответственно Программе Защиты Баланса.

Что делать, если у меня есть несколько счетов?

Программа Зашиты Баланса распространяется, также, на дополнительный счета. В случае, если на одном из Ваших счетов негативный баланс, а на другом счету положительный баланс, то средства с такого счета будут использованы для погашения негативного баланса. Данное правило применимо и к совместным счетам, где каждый из владельцев такого счета ответственен в равной доли за текущий долг или кредит другого.

Как получить историю (хронологическую справку) трансакций моего счета?

История трансакций отражена в нижней части платформы, т. е. посмотрите «История счета». Сделайте двойной щелчок в любом месте на белом поле и выберите «Вся история».

Буду ли я получать электронные письма/документы?

Те электронные письма/документы, которые вы будете получать, — это ежедневные отчеты с вашего счета ActivTrades, отправляемые на указанный вами адрес электронной почты.

Я заметил несоответствие в моем ежедневном отчете. Что мне делать?

Да, правила Национальной фьючерсной ассоциации по хеджированию не влияют на клиентов компании ActivTrades PLC, поскольку мы не регулируемы Национальной фьючерсной ассоциацией.

Могу ли я сохранять открытыми длинные и короткие позиции одновременно в одинаковой валютной паре (хеджирование)?

Yes, the NFA rules on hedging do not affect ActivTrades PLC clients because we are not regulated by the NFA. However, bear in mind that hedging is supported by MetaTrader 4 only.

Могут ли мои сделки быть автоматически закрыты по уровню трейд-аут, если мои позицию полностью захеджированы?

Да, даже если длинные и короткие позиции полностью хеджирования против друг друга, баланс счета может все равно значительно колебаться. Так как спреды плавающие и могут колебаться, они имеют прямое влияние на оценку вашего общего положения и баланса счета. Еще одной причиной могут быть, валютно-обменные эффекты. Таким образом, вы должны предотвратить неожиданные трейд-ауты, обеспечивая достаточный охват маржи на ваших счетах.

Каким образом я могу пополнить мой торговый счет?

Вы можете пополнить/внести средства на торговый счет банковским переводом, с помощью кредитной/дебетовой карты, а также электронных кошельков Skrill и Neteller. Запросы на ввод/вывод средств оформляются из Личного Кабинета. Полную информацию о способах ввода/вывода средств вы можете найти здесь.

Возможно ли осуществлять платежи с помощью электронной системы PayPal?

Мы не принимаем PayPal платежи.

В каких валютах я могу открыть торговый счет?

Вы можете открыть счет в евро (EUR), фунтах Стерлингов (GBP), швейцарских франках (CHF) или долларах США (USD).

Могу ли я отправлять средства в других валютах на мой торговый счет?

С помощью банковского перевода и кредитной/дебетовой карты, вы можете отправлять средства в евро EUR, фунтах Стерлингов GBP, швейцарских франках CHF или долларах США USD. Мы сконвертируем сумму в валюту вашего счета по преобладающему рыночному курсу. Скорее всего, он будет выгоднее, чем тот, который вы можете получить у внешнего источника.

Вы принимаете платежи от третьих сторон?

По причине соблюдения законов и регулирования, мы не можем принимать платежи от третьих сторон. Платежи на счет или со счета ActivTrades должны идти к или от владельца счета в компании ActivTrades PLC.

Взимается ли комиссия за пополнение счета?

За платежи, осуществленные дебетовыми/кредитными картами взимается плата в размере 1,5%, для карт, выпущенный не в Великобритании. Мы не взимаем комиссию при использовании любого другого метода, однако, некоторые комиссии возможны в соответствии со стандартами банка-эмитента или организации, выпустившей карту.

Я только что пополнил (-а) свой счет через кредитную карту. Когда средства будут перечислены на мой торговый счет?

Если вы использовали кредитную/дебетовую карту или электронный кошелек, средства будут перечислены на ваш счет в течение 30 минут после транзакции. Используя банковский перевод для пополнения, вы увидите средства на своем счету, в тот же день, когда они были вычтены из вашего банковского счета.

Как можно снять свои денежные средства?

Оформить запрос на вывод средств вы можете в вашем Личном Кабинете. После того, как вы зашли в ваш Личный Кабинет, выберите «Вывод средств» и выберите способ вывода. Обратите внимание, средства могут быть выведены только на счета, с которых производилось пополнение торгового счета.

Я могу снять средства, если у меня есть открытые позиции?

Да, если у вас достаточная сумма маржи, то вы можете выводить средства.

Как долго вы обрабатываете мой запрос на снятие средств?

Заявки, полученные до 12.30 (Великобритания), обрабатываются в тот же день, все заявки, полученные после указанного времени обрабатываются на следующий день.

Существует ли плата/комиссия за снятия средств?

Вывод средств на кредитные/дебетовые карты и электронные кошельки осуществляются без дополнительных комиссий. С комиссиями при выводе средств на банковский счет, вы можете ознакомится на нашей странице Способы ввода и вывода средств.

Как долго перечисляются средства на мою кредитную карту?

Обычно, средства переводятся на кредитную карту в течение 2 рабочих дней.

Я пополнил (-а) свой счет с помощью кредитной карты. Нужно ли мне выводить средства на ту же карту?

Если счет пополнен с помощью кредитной карты, то мы осуществим вывод средств на эту же карту на сумму, не превышающую размер депозита, произведённого с данной карты. Остальная сумма (прибыль) будет перечислена на ваш банковский счет.

Я пополнил (-а) свой счет с помощью кредитной карты, но, к сожалению, моя карта была утеряна (заменена). Что мне делать в данном случае?

Если вы потеряли или заменили карту, с помощью которой пополнили свой счет, то ваши средства могут быть сняты только путем перевода на ваш банковский счет. Для этого вам необходимо оформить соответствующий запрос. В данном случае, мы попросим предоставить выписку с кредитного/дебетового карты как подтверждение, что она принадлежала вам.

Как я могу получить новейшую версию MetaTrader 4 и как мне узнать какой версией я сейчас пользуюсь?

Нажмите на „Справка“- „ О программе“ для того что бы проверить вашу актуальную версию. Обновление происходит автоматически, сразу после того как MetaQuotes его выпустит и вы подключитесь к серверу вашего брокера. Для более подробной информации, пройдите сюда https://www.metatrader5.com/en/terminal/help/startworking/autoupdate

В чём разница к предыдущей версии программы?

Был модернизирован язык программирования торговых стратегий – MQL4. Функциональность MQL4 осталось прежней, но новые возможности приблизили его к MQL5. Были добавлены классы и структуры, а языковой синтаксис был расширен до уровня C++, таким образом, давая программистам возможность целенаправленного программирования.

Более того, теперь персональные файлы и настройки будут храниться отдельно от установочной папки. В прошлых версиях была всего одна файловая папка, что приводило часто к изменениям в субпрограммах и неудачным обновлениям. В новой версии, все данные пользователя компьютера хранятся в отдельной папке. При установке эта папка создаётся автоматически и все релевантные файлы, включая Советников, индикаторы и диаграммы автоматически переносятся туда.

Вы можете узнать более подробную информацию об этом и следующих обновлениях здесь MetaTrader 4 Update.

Если существуют две папки, в какую мне нужно устанавливать конфигурационные файлы и расширения MetaTrader 4? (Советники, индикаторы, профили и т.д.)

Каждый пользователь ПК имеет теперь свою файловую папку, где MetaTrader хранит персональные файлы и настройки. Обычно путь к этой папке выглядит так:
C:\Users\Adam\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\A6DFCB1B8DE9372D2328FF3445436DEC
Для того что бы узнать где ваш MetaTrader хранит эти файлы, вы можете пойти в меню MetaTrader , „Файл“, выберите „Открыть файловую папку“.

Например, Советники, будут сохранены в ../MQL4/Experts. Обратите внимание, что автоматические установочные программы для дополнений (add-on), которые были разработаны для предыдущих версий MetaTrader 4, могут не работать. Вы можете проверить, и если нужно, изменить установочную папку для автоматической установки. Если это не поможет, используйте автоматически выбранную папку, но позже скопируйте все необходимые индивидуальные не распакованные файлы в правильную папку внутри папки платформы.

Я не могу найти мои Советники и индикаторы в MetaTrader, в окне Навигатора. Где они?

Удостоверьтесь, что вы скопировали все новые дополнения после обновления MetaTrader в новую указанную папку (смотри предыдущий вопрос).

Мои индикаторы и Советники до сих пор не работают нормально. В чём проблема?

Одной причиной может быть то, что ваши программы нуждаются в дополнительных программах, что бы работать нормально (DLLs или внешние советники). В некоторых случаях путь к этим файлам должен быть изменен внутри программного кода. Также, все Советники и индикаторы теперь должны быть в папке ../MQL4/..
Помимо этого, ошибка может скрываться в программном коде вашего Советника или индикатора. Откройте MetaEditor из самого Metatrader 4 или двойным кликом на *.mq4 файл что бы открыть файл из самого MetaEditor. Потом нажмите “Составлять” в меню. Проверьте наличие ошибок в окне „Ошибки”. Если у вас нет исходного кода, то предоставитель Советника может вам помочь.

Я использую эксклюзивные инструменты и приложения предлагаемые ActivTrades. Нужно ли мне обновление для них?

Да. Мы позаботились о том, что бы наши сервисы работали безотказно на MetaTrader 4, build 600. Большинство из них доступно в обновленном варианте, что делает их полностью совместимыми со всеми версиями MetaTrader 4 (SmartOrder, SmartPattern, SmartForecast, SmartTemplate). Вам следует обновить их для использования с новой платформой. Мы также предлагаем Molanis’ MT4 EA Builder и Indicator Builder. Пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки для отправки необходимых файлов.

Я заметил что MetaEditor внутри MetaTrader 4 обновился до версии 5.00 Build 883. Могу я его также использовать для программирования MetaTrader 4?

Да. Эта новая версия MetaEditor может читать и составлять программы для MetaTrader 4 and 5. Для более подробной информации о MetaEditor 5, пожалуйсте почитайте здесь: https://www.mql5.com/en/articles/384#metaeditor

Каковы основные различия между MT4 и MT5?

Новая платформа несет в себе следующие улучшения и новые свойства:
• Больше типов ордеров
• Торговля одним кликом
• Высокая эффективность, непревзойденная скорость работы
• Торговля одним кликом
• Возможность изменить отложенные ордера непосредственно на графике
• Оптимизированный внешний вид
• Более 80 индикаторов
• 21 тайм-фрейм
• Экономические календари
• Улучшенный график тиков
• Более быстрый тестер стратегий

ActivTrades Plc перейдет на MetaTrader 5 автоматически или можно будет выбирать одну платформу вместо другой?

Поскольку ActivTrades Plc – компания, которая не регулируется Национальной фьючерсной ассоциацией, переход на MT5 не является обязательным. Это означает, что у трейдеров есть возможность выбирать, переключиться на MT5 или продолжить торговлю с MT4. У трейдеров также имеется возможность использовать обе платформы, работая с разными номерами счетов.

Я пользуюсь «Советниками» (Expert Advisors) для торговли - язык программирования будет прежним?

К сожалению, язык MetaTrader 4 (MQL4) не будет совместим с MetaTrader 5 (MQL5). Решение было сделано в пользу новых возможностей языка программирования и скорости выполнения. Для работающих с MT4 клиентов это означает, что их пользовательские индикаторы и «Советники» (Expert Advisors) (файлы .mq4 и .ex4) не будут работать на платформе MT5; их нужно будет переписать.

Каким образом изменится управление позициями/приказами с выходом MT5?

Чтобы отвечать стандартам Форекс, в MT5 изменена суть управления позициями. С этого момента трейдеры MT5 смогут держать открытой только одну позицию для любого отдельного торгового инструмента / валютной пары.

Возможно ли хеджирование позиций в MT5?

С выходом MT5 больше невозможно хеджирование позиции на одной валютной паре.

Если я торгую одной валютной парой и хочу сделать частичное закрытие, каким образом это обрабатывается системой?

All orders align with the new FIFO (first-in, first-out) rule implemented by the NFA as an industry standard in the summer of 2009.

Платформа MT5 будет доступна на Mac Desktop?

Платформа MT5 будет доступна только для ОС Windows PC, так что невозможно вести торговлю через Mac (кроме случаев установки эмулятора Windows).

Могу ли я торговать на платформе МТ5, используя мой счет, с которым я торгую на платформе МТ4?

Нет. Для того чтобы торговать на платформе МТ5, необходимо открыть счета MT5 в ActivTrades, так как условия торговли на МТ4 отличаются от условий на МТ5.

Сотрудник свободен

An operator is not available

Начать чат

Яндекс.Метрика