FAQ

A ActivTrades PLC é regulada?

A ActivTrades PLC é autorizada e regulada no Reino Unido pela Autoridade de Serviços Financeiros (FCA), e nossas atividades são aceites em todos os países da União Europeia pelas respectivas agências regulatórias.

O meu dinheiro está seguro com a ActivTrades?

O dinheiro dos clientes é mantido numa conta de clientes segregada. Além disso, somos membros do Financial Services Compensation Scheme, que cobre 100% das primeiras 50.000 libras, para uma compensação máxima de 50.000 libras. Para mais informações, entre em contato com o Esquema pela Linha de Assistência no número 0800 678 1100 ou 020 7741 4100, veja o site https://www.fscs.org.uk/. Os clientes da Activtrades podem também beneficiar de segurança extra através do seguro Excess of FSCS Insurance que cobre até 500.000 Libras

Oferecem negociação totalmente automatizada sem intervenção humana?

Não há dealers humanos na ActivTrades, tudo é automatizado.

Que tipo de execução oferecem?

O nosso objetivo é oferecer a melhor execução para os nossos clientes, usando a via mais apropriada, dependendo da liquidez, tempo e tamanho da ordem.

Atuamos como principal com os nossos fornecedores de liquidez e não executamos “proprietary trading” ativo. Assim, não temos qualquer intervenção humana na execução de ordens e as nossas operações são totalmente automatizadas.

Vocês aceitam clientes dos EUA?

Infelizmente nós não somos regulados nos EUA, logo não somos capazes de abrir contas a cidadãos ou residentes dos EUA.

O que acontece se eu tiver uma queixa em relação à ActivTrades?

No improvável caso de uma eventual disputa com a ActivTrades que não pode ser resolvida com sucesso você receberá o Manual de Procedimentos de Queixas. Você tem o direito de levar a sua reclamação ao Financial Ombudsman Service que irá fazer a mediação em último caso.

Existem taxas associadas à minha conta de trading?

Não são cobradas comissões sobre a maioria dos instrumentos que pode negociar. Contudo, são cobradas comissões sobre a negociação de CFDs sobre ações.

Posso operar Microlotes?

Sim, é possível operar com Micro-lotes em todos os nossos tipos de conta.

Vocês permitem scalping ou scalpers?

Sim, você pode escolher qualquer uma de nossas contas e utilizar sistemas eletrônicos ou fazer scalping manualmente.

Quando faço o login, que Servidor devo utilizar? Qual o número de IP do meu servidor?

Todos os detalhes de acesso à sua conta estão no email que recebeu com os dados da sua conta, pode também contatar o nosso suporte para mais informações.

Posso conectar-me à minha plataforma MetaTrader ou à Área Pessoal durante os fins de semana?

Sim. Por favor note, no entanto, que para melhorar constantemente a qualidade de nossos serviços, realizamos regularmente manutenção dos nossos servidores durante os fins de semana. Portanto, a conectividade à plataforma MetaTrader ou à Área Pessoal pode ser limitada nestes dias.

Vocês permitem operações com Expert Advisors?

Sim, você pode utilizar Expert Advisors em todas as contas de Forex e CFDs.

Aplicam swaps diários ou rollovers em posições de Forex?

Sim, a aplicação de swaps é o reflexo do mercado subjacente. As taxas de swap da ActivTrades são definidas no mesmo nível como os que recebemos de nossos bancos provedores de liquidez. Observe que, se o valor monetário do swap de uma posição estiver compreendido entre -0,005 e 0,005 por um dia, ele será automaticamente arredondado para 0.

Aplicam as taxas de financiamento durante a noite para posições de CFD?

Não, os produtos de CFD da ActivTrades têm por base o contrato de futuros subjacente e por isso o custo de financiamento do dia a dia já se reflete no preço da operação.

Porquê operar CFDs com datas de expiração e não produtos que rolam no dinheiro?

CFDs based on Futures do not require any daily finance adjustments since the time value is included in the trading price.

What happens if I am holding my CFD contract and it reaches the expiry date?

CFDs baseados em futuros não necessitam de quaisquer ajustes financeiros diários desde que o valor de tempo esteja incluído no preço de operação.

Qual a Margem requerida para posições cobertas na MT4

Na MT4 a margem requerida para posições cobertas é de 10%.

Por Exemplo:
A sua alavancagem é de 1:400 na sua conta de negociação. Abre uma posição longa de 1 lote em EURUSD e 1 posição curta de 1 lote em EURUSD.

A margem requerida seri
100,000 x 2 / 400 x 0.10 = EUR 50

São os preços das contas demo exatamente os mesmos das contas reais?

Uma demo é sempre uma cópia leal do mercado real, uma vez que os preços estão cotados em tempo real, porém obviamente esta não poderá ser a mesma em termos de execução, pelo simples fato de que estamos falando de ordens simuladas, não ordens verdadeiras submetidas ao mercado.

Qual é o principal objectivo de uma conta de demonstração?

As nossas contas demo são projetadas para que possa se familiarizar com todas as funcionalidades da plataforma usando dinheiro virtual e sem risco financeiro. Testes de estratégias de negociação devem acontecer apenas em contas reais. Se testar estratégias de negociação em contas demo, então o mesmos são feitos sob sua responsabilidade e os resultados devem ser considerados como sendo apenas indicativos.

A minha demo expirou, gostaria de continuar a testar. O que devo fazer?

Quando uma demo expira pode abrir uma nova por um periodo de 30 dias. Para poder abrir uma nova demo, conecte-se à Área Pessoal, clique em “Abrir Conta Demo”, preencha o formulário e submeta o seu pedido. A sua conta sera gerada automaticamente e exibida na sua Área Pessoal

Qual é a alavancagem máxima oferecida por ActivTrades?

Nossa alavancagem máxima, tanto para a conta MetaTrader 4 quanto para a MetaTrader 5 é de 1:400. Você pode encontrar mais informações em nossa página Margens e Alavancagem.

Qual é o depósito mínimo para abrir uma conta?

Com ActivTrades você pode ativar sua conta com apenas 100 USD.

O que é um ADR?

Um ADR (American Depositary Receipt) é um certificado negociável que representa um certo número de ações de uma determinada empresa não norte-americana que é comercializada em uma bolsa dos Estados Unidos.

Porquê negociar ADRs?

ADR é uma excelente maneira de negociar ações de uma empresa estrangeira, beneficiando-se dos dividendos e ganhos de capital.

Quais são os documentos necessários para abrir uma conta real com a ActivTrades PLC?

Abrir uma conta com a ActivTrades PLC é simples. Apenas preencha o formulário online de abertura de conta no nosso website – www.activtrades.com/pt– e um membro da nossa equipe irá entrar em contato para dar suporte em relação à documentação necessária.

A Área Pessoal e a Aplicação Online são seguras?

A ActivTrades leva a privacidade e a proteção dos seus clientes muito a sério. Nós implantamos o mesmo protocolo de criptografia com base no certificado SSL usado pelos maiores bancos e corretoras on-line para proteger os dados enviados através da Área Pessoal e a Aplicação Online. Não hesite em contatar a nossa equipe para mais informações.

Em que moedas posso abrir minha conta?

Você pode ter contas em EUR, GBP, CHF ou USD.

Quanto tempo demora para abrir uma conta?

As contas são geralmente abertas 24 horas após recebermos os documentos completos.

Por que estou sendo solicitado a fornecer informações financeiras quando eu solicito uma conta?

Nós coletamos informações para os nossos registros e por motivos regulamentares, o mesmo não deverá afetar a sua aplicação e você pode ter certeza que todas as informações são armazenadas de forma segura. O histórico financeiro é simplesmente para comprovar que o cliente paga um capital de acordo com sua capacidade financeira.

O que acontece se eu não completar o meu formulário de pedido de abertura de conta?

O pedido não é enviado e a conta não será ativada, mas você pode sempre continuar de onde parou entrando novamente e digitando a senha que escolheu anteriormente.

Eu posso abrir uma conta mesmo se eu não tiver uma conta de serviço em meu nome?

Entre em contato conosco pelo telefone +44 (0)207 680 7357, chamada gratuita 800 502 301 (Portugal) ou envie email para info@activtrades.com e o nosso representante prontamente tentará encontrar uma solução que se adeque a sua situação.

Como eu posso abrir uma conta conjunta?

Para abrir uma conta conjunta, ambos os co-titulares devem preencher o formulário de abertura de conta e enviar um e-mail dizendo que gostaria de abrir uma conta conjunta com o nome da outra pessoa.

Qual o número máximo de contas que cada cliente pode ter?

O número máximo de contas por cliente é de 10. No entanto, algumas exceções podem ser feitas caso a caso.

Eu gostaria de abrir uma segunda conta com a ActivTrades, como posso fazer?

Para abrir uma segunda conta, tudo que precisa fazer é entrar em nosso site na Área Pessoal (canto superior direito em nosso site), faça o login usando o seu email e password e selecione “Eu gostaria de abrir uma segunda conta”.

Como eu posso mudar a alavancagem da minha conta?

Novamente para este pedido, por favor, entre na área segura do cliente, e selecione ” Eu gostaria de mudar a alavancagem máxima da minha conta”.

Na janela "Cotações do Mercado" Eu não posso ver os CFDs, como posso vê-los?

Se você não consegue ver os símbolos de CFD, por favor clique com o botão direito em “Cotações de Mercado” e selecione “Mostrar tudo”.

Como posso limitar o número total de instrumentos em Cotações do Mercado da MetaTrader?

Limitamos o número total de instrumentos exibidos em Cotações do Mercado até 100 símbolos. Para um acesso mais rápido aos gráficos e ordens, você pode restringir ainda mais o número de contratos para criar a sua própria lista. Passos a seguiclique com botão direito na janela Market Watch e selecione “Ocultar tudo”, seguido por “Símbolos”. Escolha os instrumentos que você gostaria de ver e selecione “Mostre”.
Para salvar suas watchlists personalizadas, clique com o botão direito no Market Watch e selecione “Parâmetros”, seguido por “salvar como”. Se você gostaria de carregar uma lista, clique com o botão direito sobre Market Watch e selecione “Parâmetros”.

Não consigo encontrar o link para baixar a plataforma MetaTrader 4, como eu posso conseguir isso?

Para este pedido, por favor, entre na Área Segura do Cliente (canto superior direito do nosso site). E selecione “Quero fazer o download do MetaTrader 4”.

Eu gostaria de fazer uma transferência entre contas, como posso fazer isso?

Entre na Área Segura do Cliente (canto superior direito do nosso site) e selecione “Gostaria de fazer uma retirada da minha conta ou uma transferência entre contas” e depois em Próximo. Você será então direcionado para fazer uma transferência interna entre as duas contas.

Há qualquer custo para isso?

Não há nenhum custo para transferências internas entre duas contas da ActivTrades.

Eu tenho duas contas com a ActivTrades, posso usá-las simultaneamente no mesmo PC?

Sim, pode. Para fazer isso, você terá que baixar a plataforma MetaTrader duas vezes, no entanto da segunda vez, por favor, salve em uma pasta com nome diferente.

Como posso fechar uma conta?

Antes que uma conta possa ser fechada, assegure-se de que todas as suas posições estão fechadas e todos os fundos são retirados. Em seguida, envie seu pedido por escrito, por e-mail ou carta, para nossa equipe de suporte.

Quais são os horários de negociação?

Os horários de operação da ActivTrades são os seguintes:
Conta MetaTrader 4 – Abertura domingo às 23:00 (CET), fechando sexta-feira, às 23:00 (CET).
Conta MetaTrader 5 – Abertura domingo às 23:00 (CET), fechando sexta-feira, às 23:00 (CET).
USD/CNH não é negociado 24 horas por dia. Os horários de negociação são 2:30-23:00 (Hora do Servidor)
USD/RUB não é negociado 24 horas por dia. Os horários de negociação são 08:00-17:00 (Hora do Servidor)

Qual o horário da plataforma?

A plataforma MetaTrader está configurada em CET (Horário da Europa Central)

O que acontece seu eu perder a conexão da internet enquanto estiver operando on-line?

Pode ligar para a Linha 24 horas para verificar posições e fechar operações.

A ActivTrades fornece o servico de execução de ordem por telefone?

Sim, oferecemos. Em caso de emergência pode entrar em contato durante o nosso horário de função e colocar uma ordem. Caso que tiver algum problema técnico com a sua plataforma, poderá executar a sua ordem com segurança. Por favor contacte-nos em +44 (0)207 6500 530 ou solicite uma ligação através do Chat Online.

Quando o suporte está disponível?

O nosso Suporte está operacional 24 horas por dia, 5 dias por semana. Apoio Inglês é oferecido 24 horas. Apoio alemão e italiano é garantido a partir de 08:00 h às 23:00 h CET. Suporte em francês, espanhol, Português, árabe, búlgaro, russo, chinês e húngaro está disponível das 9:00 às 19:00 CET.

Como é estabelecido o preço na plataforma?

O gráfico na plataforma é definido com o preço de oferta (BID).

É possível ver o preço ASK no gráfico?

Sim. Clique no gráfico que quer ver com o botão direito, selecione propriedades – Comum – e marque Mostre linha Ask (Venda).

Posso usar a MT4 e a MT5 no meu celular?

Sim, ambas estão disponíveis para iPhone, iPad, iPod Touch e Android. Por favor consulte a secção “Negociação Móvel” para mais informações.

Posso usar a MetaTrader num Apple Mac?

Oficialmente as plataformas MetaTrader são desenvolvidas apenas para sistemas operativos Windows. Mas a ActivTrades oferece duas alternativas para utilizadores Mac:

  • Serviço VPS ActivTrades com MT4 e MT5 pré-instaladas. Clique aquipara mais informações sobre VPS para Mac.
  • Software PlayOnMac (recomendado por MetaQuotes). Clique aquipara ter acesso aos Manuais de instalação para MT4/MT5

Na janela de ordem, a partir da lista drop-down, eu não vejo o volume que desejo negociar, o que eu faço?

Se isso acontecer e você não vê o volume que deseja, por favor coloque-o manualmente.

Quais os diferentes tipos de execução de ordens que oferecem.

A ActivTrades oferece diferentes tipos de execução de ordens. Queira, por favor, ler a explicação detalha dos diferentes Tipos de Ordens disponíveis na MetaTrader 4 e MetaTrader 5.

Por que meu pedido foi executado com diferença de preço cotado e eu não posso ver o preço de execução no gráfico?

A ActivTrades compromete-se a apresentar gráficos precisos que representam o melhor bid / ask preços disponíveis em um determinado momento. No entanto, a execução real obtida pode ser diferente temporariamente dos preços apresentados quando o volume excede o volume disponível em um determinado instrumento, quando a liquidez do mercado é baixo (por exemplo, no periodo de “rollover” ou principais notícias) ou quando o volume agregado negociado é significativamente acima da média (por exemplo, níveis críticos de suporte / resistência, onde existe uma concentração grande de ordens).

Porque meu EA se comporta de maneira diferente com a ActivTrades comparado com outras corretoras?

O mesmo EA pode reagir de maneira diferente com diferentes corretoras. Este fato depende de como os preços se movem e nos volumes dos preços dos mesmos. Além disso, os corretores podem divergir sobre os spreads, tipo de execução de ordens, os provedores de liquidez e outros recursos. Isso pode causar que o seu EA não abra tantas ordens como com outros brokers.

Eu gostaria de usar o aplicativo SmartOrder na minha conta real, O que eu tenho que fazer?

Para ter o SmartOrder, por favor entre na Área Pessoal (em nosso site) com o seu email e password e sele-cione “Eu gostaria de pedir a permissão para SmartOrder MetaTrader 4”.

Eu tenho uma ordem pendente em funcionamento, o que acontece se eu desligar meu PC?

Suas ordens pendentes são armazenadas no nosso servidor, então quando você desligar seu computador, ela ainda estará ativa e, claro, será executada quando atingir o preço.

O EA funciona quando a plataforma estiver desligada?

Infelizmente não. Como a EA está armazenado na sua plataforma e não no servidor, ele só pode funcionar quando a plataforma está aberta.

O Trailing Stop funciona quando a plataforma estiver desligada?

Novamente como o Trailing Stop é salvo na plataforma e não no servidor, não funciona quando o PC é desligado.

Qual o número máximo de ordens que posso colocar na plataforma MT4?

O limite de ordens permitidas na plataforma MT4 são 250 incluindo ordens pendentes e posições abertas

Eu gostaria de usar o aplicativo SmartOrder na minha conta real, o que eu tenho que fazer?

Para usar o SmartOrder, por favor entre na Área Segura do Cliente (em nosso site) com seu Login MetaTrader e selecione “Eu gostaria de pedir a permissão para SmartOrder MetaTrader 4”. Você irá receber um email de confirmação assim que estiver ativado.

O que é o nível de Trade-Out?

Este nível é definido pela ActivTrades e representa o valor mínimo da margem necessária para parar operações sendo estas automaticamente encerradas.

A minha conta pode entrar em negativo?

A sua conta tem ativo um nível de Trade-Out. Este mecanismo de segurança visa garantir que as suas perdas não excedem o seu investimento. Como proteção adicional, oferecemos uma apólice de Proteção de Saldo de Conta, sempre que por motivo da sua atividade de trading a sua conta fique com saldo negativo iremos depositar os fundos necessários para repor o saldo a zero.

E se eu tiver várias contas?

A proteção de saldo de conta aplica-se a várias contas, portanto, se você tiver um saldo negativo em sua conta e um saldo credor em sua segunda conta, em seguida, o saldo de crédito será usado para compensar o saldo negativo. Isso também se aplica a contas conjuntas com outras pessoas, onde cada titular de conta conjunta será responsável por um débito ou crédito disponível em partes iguais.

Eu preciso de um histórico das operações da minha conta. Como posso obtê-lo?

Para obter o histórico de suas operações, por favor olhe na parte inferior da plataforma na caixa do terminal. Você vai ver “Histórico da Conta”, por favor clique com o botão direito em qualquer lugar na caixa e selecione “Todo Histórico”.

Vou receber qualquer documento da ActivTrades?

Você irá receber um extrato diário por email sempre que tiver feito alguma operação ou tiver posições abertas. E um extrato mensal independente de haver operações.

Notei uma diferença no meu extrato diário. O que devo fazer?

Por favor, informe imediatamente qualquer discrepância a ActivTrades Plc no email: support@activtrades.com. Se não for resolvido, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente +44 (0)207 680 7357, chamada gratuita 800 502 301 (Portugal). O não exercício de seu direito a ter o erro retificado dentro de dois dias úteis a contar do recebimento do presente extrato será considerado como a sua concordância de que o erro foi corrigido e ratificado.

Posso manter operações curtas e longas no mesmo par de moeda (hedging)?

Sim, as regras do NFA sobre hedging não nos afeta pois somos regulados pela FCA.

Posso ter trade-out mesmo se eu estou totalmente coberto (Hedged)?

Sim, mesmo se as posições longas e as posições curtas são perfeitamente cobertas, o património pode ainda variar consideravelmente. Dado que os spreads são variáveis e podem alargar às vezes, eles têm um efeito direto sobre a avaliação da sua posição total e sobre o património líquido da conta. Outra razão são os efeitos de câmbio. Portanto, deve se proteger contra trade-out imprevistos , mantendo uma cobertura de margem suficiente.

Como posso depositar fundos em minha conta?

Você pode depositar fundos via cartão de crédito usando a Área segura do Cliente, ou por transferência bancárias.

Vocês aceitam Paypal como forma de pagamento?

Paypal não é aceite pelo nosso sistema de pagamento on-line. Pode consultar aqui todos os métodos de pagamento que pode utilizar para movimentar a sua conta.

Em que moedas posso abrir minha conta?

Você pode ter contas em EUR, GBP, CHF ou USD.

Posso enviar fundos em outras moedas que não seja a da minha conta?

Você pode nos enviar fundos em EUR, GBP, CHF ou USD e nós iremos fazer a conversão conforme a taxa existente no mercado. Esta taxa é provavelmente melhor do que a taxa que você receberia de uma fonte externa.

Vocês aceitam pagamento de terceiros?

Por razões de respeito a nossa regulação, não podemos aceitar pagamentos de terceiros. Fundos de e para uma conta ActivTrades devem ser de ou para uma conta do titular da conta com ActivTrades PLC.

Vocês aplicam qualquer comissão quando eu deposito fundos em minha conta?

Os pagamentos com cartão incluem uma taxa de 1,5%. Enquanto que para transferência bancária, a comissão cobrada será a de sua instituição financeira.

Eu acabei de fazer um pagamento com cartão de crédito. Quanto tempo levará para que os fundos sejam creditados na minha conta?

Os recursos financeiros enviados pelo cartão serão creditados em sua conta dentro de 30 minutos depois que a transação for feita.

Como posso fazer saques?

Você pode fazer saques para o seu cartão de crédito ou conta bancária facilmente, por favor entre na Área Pessoal (em nosso site) com o seu email e password e selecione “Gostaria de fazer um saque de minha conta”.

Posso fazer saques se ainda tenho posições em aberto?

Claro, se você tem margem suficiente podem ser feitos.

Quanto tempo leva para processar o meu pedido de retirada?

Os pedidos recebidos até às 12h30 serão processados no mesmo dia, caso contrário no dia seguinte.

Vocês aplicam qualquer comissão para retiradas de fundos da minha conta?

As solicitações de saque para o seu cartão de crédito não tem custos. Consulte a nossa página de Depósitos e Retiradas para mais informações

Quanto tempo leva para os fundos serem creditados no meu cartão de crédito?

Os fundos estarão disponíveis no cartão de crédito, nbormalmente, no prazo de 2 dias úteis.

Eu depositei fundos em minha conta com cartão de crédito. Tenho que retirar os fundos para o mesmo cartão?

Se você paga com cartão, é permitido retirar de volta para o seu cartão até o montante dos pagamentos efetuados com o cartão. O lucro poderá ser retirado através de transferência bancária.

Exemplo: Se você fazer 4 pagamentos de 250 euros a partir de cartão de crédito (total de 1000 €) e obter um lucro de € 600 (saldo total: 1.600 €), caso deseje retirar 1500 €, os primeiros 1000€ serão pagos no cartão, enquanto os restantes 500 € serão enviados para a conta corrente.

Eu depositei fundos em minha conta com cartão de crédito, mas infelizmente eu perdi / substituí o meu cartão. O que posso fazer agora?

Se você perdeu ou substituiu o cartão utilizado para pagamento, os fundos só podem ser retirados, através de uma transferência para a sua conta bancária.

Como posso obter a versão mais recente da MetaTrader 4 , e como faço para saber qual a versão atualmente uso ?

Clique em ” Ajuda” – “About” para verificar o número da versão. A atualização é fornecida automaticamente , uma vez que a atualização é efetuada pela MetaQuotes e se conectar ao nosso servido. Veja este link para mais informações https://www.metatrader5.com/en/terminal/help/startworking/autoupdate

O que é tão diferente das versões anteriores , desta vez?

A linguagem de programação MQL4 para estratégias de negociação automatizadas foi modernizada. Mantendo a funcionalidade da MQL4 , a linguagem foi desenvolvida e a sua funcionalidade ficou mais próxima da MQL5 . Classes e estruturas foram adicionadas e a sintaxe da linguagem foi estendida até С + + que dá aos programadores todas as vantagens da programação orientada a objeto.

Além disso, o local de armazenamento de arquivos e configurações personalizadas agora é mantido separado da pasta de instalação . Esta é uma resposta ao Windows User Account Control e a pasta única de dados da MetaTrader 4o que frequentemente causava alterações em sub-programas e falhas de atualização. Na nova versão, todos os dados de um usuário são armazenados numa pasta dedicada mantida separadas da pasta de instalação. Com a atualização atual esta pasta será criada automaticamente e todos os arquivos relevantes, incluindo EAs , indicadores e modelos, serão automaticamente copiados para a nova pasta.

Pode encontrar mais informações sobre estas e outras atualizações , seguindo este link MetaTrader 4 Update.

Se há duas pastas , onde se deve instalar a extensão MetaTrader e arquivos de configuração? (EAs, indicadores, modelos, perfis, drivers, etc)?

Cada usuário tem agora uma pasta de dados pessoais, onde a Metatrader mantém arquivos e configurações do usuário. Exemplo de diretório: C:\Users\Adam\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\A6DFCB1B8DE9372D2328FF3445436DEC
Para saber onde o seu MetaTrader mantém esses arquivos , vá ao menu MetaTrader, “Arquivo”, selecione “Abrir pasta de dados”.
Expert Advisors, por exemplo, deveriam, então, ser salvos em C:\Users\Adam\AppData\Roaming\MetaQuotes\Terminal\A6DFCB1B8DE9372D2328FF3445436DEC\MQL4\Experts. Note também que, pela mesma razão programas de configuração automática para add-ons que foram desenvolvidos para versões anteriores da MetaTrader 4 podem não funcionar . Deve verificar cuidadosamente se a mudança da pasta de destino necessária para a instalação se realizou de formaautomática. Se isso não funcionar , use a pasta padrão , mas depois copie todos os arquivos descompactados para a sub-pasta correta da pasta de dados do terminal.

Eu não encontro meus EAs e indicadores em MetaTrader - painel Navegador. Onde eles estão?

Certifique-se que copiou todos os novos add-ons após a atualização MetaTrader 4 para a nova pasta personalizada (consulte a pergunta anterior) .

Os meus EAs e indicadores ainda não funcionam corretamente. O que está errado?

Uma possível razão pode ser que seus programas se referem a programas adicionais a fim de funcionar corretamente (drivers (DLLs) ou peritos externos) . Em alguns casos, também o caminho para esses arquivos deve ser mudado dentro do código do seu programa. Note-se, por exemplo, que todos os EAs e indicadores agora pertencem à subpasta ../MQL4/..
Outra forma de excluir quaisquer erros desconhecidos é recompilar seus EAS, os scripts e os indicadores e verificar se há erros de código do programa. Para fazer isso , abra o MetaEditor de dentro Metatrader 4 , ou clique duas vezes no arquivo * . Mq4 para abrir o arquivo dentro do MetaEditor . Em seguida, clique em “Compilar” na barra de menu. Verifique se há mensagens de erro na janela “Erros” . Se você possuir o código-base, o provedor do EA pode ser capaz de ajudá-lo neste caso.

Eu uso ferramentas exclusivas da ActivTrades ou o produto premium Molanis. Devo pedir uma atualização destes também?

Sim. Certificamo-nos que as nossas ferramentas funcionam corretamente na versão 600 da MetaTrader 4. Portanto, a maioria dos nossos add-ons (SmartOrder, SmartPattern, SmartForecast, SmartTemplate) estão agora disponíveis numa versão que os torna totalmente compatíveis com todas as versões do MetaTrader 4. Deve atualizar estas ferramentas para ser capaz de continuar a usá-las. Nós também fornecemos um upgrade para Molanis MT4 EA Builder e Indicator Builder, mediante solicitação. Entre em contato com nossa equipe de suporte solicitando os arquivos de instalação.

Notei que o MetaEditor da MetaTrader 4 foi atualizado para a versão 5.00 Build 883, o mesmo que na MetaTrader 5 . Posso usá-lo para programação na MetaTrader 4 também?

Sim, esta nova versão unificada do MetaEditor pode ler e compilar programas , tanto para MetaTrader 4 e 5. Para mais informações sobre o MetaEditor 5, por favor leia aqui: https://www.mql5.com/en/articles/384#metaeditor

Quais são as principais diferenças entre a plataforma MT4 e a MT5?

A nova plataforma traz as seguintes melhorias e novas funcionalidades:

  • Alto desempenho e excelente velocidade de trabalho
  • Mais tipos de ordens
  • Negocie com um só clique
  • Habilidade para modificar ordens pendentes directamente no gráfico
  • Mais de 80 indicadores
  • 21 Timeframes
  • Calendário econômico
  • Melhoria no tick charting
  • Mais rápida estratégia de teste

A ActivTrades irá efetuar a transferência para MetaTrader 5 automaticamente ou será possível escolher uma plataforma ao invés da outra?

Como a ActivTrades PLC não é uma empresa regulamentada pela NFA, a transferência para MT5 não é obrigatória. Isto significa que os traders têm a possibilidade de optar por mudar para MT5 ou manter a negociação com o MT4. Os traders também terão a opção de usar ambas as plataformas usando diferentes números de conta.

Será que a plataforma MT5 vai estar disponível para Mac Desktop?

Oficalmente a plataforma Metatrader apenas tem suporte para sistemas operativos windows. Para negociar num Mac sera necessário um emulador Windows. A nossa solução para utilizadores de MAC: Instale o nosso servidor VPS no seu Mac e pode, assim, utilizer as plataformas nativas MT4 e MT5. Clique aquipara aprender a ativar e instalar o serviço VPS no seu Mac.

Posso operar na plataforma MT5 usando minha conta MT4?

Não. Para operar na MT5, você precisará abrir uma conta MT5 na ActivTrades, isto se deve ao fato das condições de negociação na MT4 serem diferentes das condições de negociação na MT5.