Servizi eccezionali per i nostri clienti

ActivTrades PLC custodisce tutti i fondi dei clienti in conti bancari segregati. Tutti i fondi dei clienti sono soggetti alle Client Money Rules di FCA. Oltre a queste salvaguardie, i clienti di ActivTrades PLC sono anche protetti dal Programma di risarcimento per i servizi finanziari fino a un valore massimo di £50.000. In aggiunta, ActivTrades PLC offre un’assicurazione individuale che copre i fondi dei propri clienti oltre la soglia prevista dal Programma di risarcimento (FSCS) fino a £500.000. Scopri di più.

ActivTrades PLC si propone di trattare la propria clientela in modo corretto e trasparente. I nostri clienti ricevono informazioni chiare ed esatte su prodotti e servizi offerti, e sono mantenuti informati prima, durante e dopo ogni singola prestazione/vendita. Ci assicuriamo che il livello dei prodotti e delle performance del nostro servizio incontrino le aspettative della nostra clientela. Ci assicuriamo inoltre che non ci sia alcuna barriera per i nostri clienti per esprimere le loro richieste, preoccupazioni e reclami e ci impegniamo nell’essere reattivi in tali circostanze. Per visionare la procedura per avanzare un reclamo segui questo link.

ActivTrades PLC adotta una severa e rigida politica di Internal Capital Adequacy Assessment Process – ICAAP (valutazione interna sull’adeguatezza del capitale minimo obbligatorio). Il nostro regolatore, la Financial Conduct Authority, ha fortemente recepito le direttive previste dall’accordo internazionale di Basilea II. Questo comprende il rispetto del coefficiente patrimoniale minimo obbligatorio dell’8% per ogni esposizione netta in valuta estera. Storicamente ActivTrades ha mantenuto un livello di capitale e riserve legali ad un livello ben superiore a quanto prescritto dal regolatore. La Società considera questo una misura chiave della solidità della società stessa.