Comment démarrer une session de prise en charge à distance avec ActivTrades LogMeIn Rescue?
- Contactez notre équipe d’assistance et indiquez-nous l’objet de votre demande d’assistance.
- Un opérateur vous invitera à démarrer une session Rescue afin de résoudre le problème directement sur votre PC.
- Lorsque vous êtes invité par l’opérateur, cliquez sur le lien suivant pour télécharger l’application ou acceptez l’invitation reçue via le chat : https://secure.logmeinrescue.com/Customer/Download.aspx?ChannelName=Channel+01&CompanyID=2648440

4. Vérifiez les fichiers téléchargés dans votre navigateur et exécutez-les:

5. Lisez et acceptez l’avertissement et cliquez sur OK.

6. Une fois cette étape terminée, attendez que l’opérateur active la session. Avant que la session ne commence, vous devrez accepter l’avertissement.
