LogMeInRescue Support à distance

Comment démarrer une session de prise en charge à distance avec ActivTrades LogMeIn Rescue?

  1. Contactez notre équipe d’assistance et indiquez-nous l’objet de votre demande d’assistance.
  2. Un opérateur vous invitera à démarrer une session Rescue afin de résoudre le problème directement sur votre PC.
  3. Lorsque vous êtes invité par l’opérateur, cliquez sur le lien suivant pour télécharger l’application :https://secure.logmeinrescue.com/Customer/Download.aspx?ChannelName=Channel+01&CompanyID=2648440
  4. Vérifiez les fichiers téléchargés dans votre navigateur et exécutez-les:

    support-logmein

  5. Une fois cette étape terminée, attendez que l’opérateur active la session. Avant que la session ne commence, vous devrez accepter l’avertissement.