LogMeInRescue Support à distance

Comment démarrer une session de prise en charge à distance avec ActivTrades LogMeIn Rescue?

  1. Contactez notre équipe d’assistance et indiquez-nous l’objet de votre demande d’assistance.
  2. Un opérateur vous invitera à démarrer une session Rescue afin de résoudre le problème directement sur votre PC.
  3. Lorsque vous êtes invité par l’opérateur, cliquez sur le lien suivant pour télécharger l’application ou acceptez l’invitation reçue via le chat : https://secure.logmeinrescue.com/Customer/Download.aspx?ChannelName=Channel+01&CompanyID=2648440

4. Vérifiez les fichiers téléchargés dans votre navigateur et exécutez-les:

support-logmein

5. Lisez et acceptez l’avertissement et cliquez sur OK.

6. Une fois cette étape terminée, attendez que l’opérateur active la session. Avant que la session ne commence, vous devrez accepter l’avertissement.