Politique de Confidentialité d'ActivTrades Plc

NOTRE APPROCHE

Cette politique de confidentialité définit comment les informations personnelles que vous fournissez à ActivTrades PLC (enregistrée en Angleterre sous le numéro 05367727) (ci-après dénommé «ActivTrades», «notre», «nos» ou «nous») sont utilisées en relation avec le site web d’ActivTrades. Il décrit également comment nous utilisons des cookies sur notre site Web.

ActivTrades se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité et les termes révisés seront affichés sur notre site Web.

Cette Politique de Confidentialité est incluse dans les Termes et Conditions de notre site Web et s’applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de notre site internet et des utilisateurs de services ; en d’autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.

Pour les clients ActivTrades enregistrés qui veulent comprendre comment leurs informations personnelles sont collectées par d’autres moyens, séparés du site Web d’ActivTrades, veuillez consulter les conditions générales supplémentaires d’ActivTrades sous lesquelles nous vous fournissons nos services.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante dataprotectionofficer@activtrades.com.

QUELLES INFORMATIONS DÉTENONS-NOUS À VOTRE SUJET ET COMMENT RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Nous collectons vos informations personnelles de plusieurs manières à travers l’utilisation de notre service de trading en ligne fourni via notre site Web que nous stockons et traitons. Les informations que nous collectons à votre sujet peuvent inclure votre nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, profession et détails de l’emploi, données financières, performances en trading et historique de trading, et autres informations personnelles de contact pouvant être collectées par le biais de notre site internet ou applications (incluant les applications mobiles). Les informations personnelles sont collectées des manières suivantes :

  • lorsque vous effectuez une demande d’informations sur notre site web en soumettant vos coordonnées ;
  • lorsque vous vous inscrivez à un compte de démo ou un compte de trading réel sur notre site Web et que vous utilisez ce compte pour accéder à nos différentes plateformes de trading;
  • lorsque nous obtenons des données personnelles vous concernant auprès de tierces parties qualifiées lors de la signature de nos services, par exemple pour des vérifications de solvabilité, la vérification de documents et la vérification des antécédents ;
  • nous pouvons également accéder aux informations publiquement disponibles à partir des comptes de réseaux sociaux afin de mieux comprendre les intérêts de nos utilisateurs ;
  • lorsque vous effectuez une demande de carte prépayée via notre site internet ;
  • lorsque vous nous fournissez vos coordonnées dans des versions imprimées de nos formulaires ou dans des lettres relatives à nos services ;
  • lorsque vous effectuez une demande ou un achat de l’un de nos autres produits ou services ;
  • lorsque vous répondez à un sondage ou que vous votez dans un sondage sur ce site Web alors que vous êtes connecté avec vos informations personnelles ; et
  • lorsque vous communiquez vos coordonnées à notre service clients ou lorsque vous interagissez avec nous par le biais de nos canaux de communication, tels que les chats.

Nous pouvons également utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations sur l’utilisation du site Web. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section sur les cookies ci-dessous. En outre, nous pouvons également collecter des adresses IP via un package d’analyse Web.

ActivTrades vous demandera uniquement de fournir des informations personnelles lorsque nous pensons qu’elles nous sont nécessaires afin de vous fournir un service que vous avez sollicité (ou que vous êtes en train de demander), ou s’il s’agit d’une exigence légale ou réglementaire et seulement si cela est dans l’intérêt de nos clients de le faire. Par exemple, nous pouvons vous demander de nous fournir votre emplacement géographique avant d’entrer en relation d’affaires, si nous pensons que cela nous permet de vous offrir un produit ou un service conforme à la législation locale ou, selon notre opinion, préférable selon les besoins des clients de ce pays, ou de nous indiquer votre nationalité lorsque vous effectuez une demande de compte, ceci étant une exigence réglementaire.

QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utiliserons et partagerons vos informations personnelles avec d’autres tiers agissant en notre nom, pour un ou plusieurs des objectifs suivants :

  • pour administrer le service ou pour vous fournir le produit auquel vous vous êtes inscrit, par exemple pour vous envoyer des relevés de compte, pour gérer la page de votre compte personnel ou pour traiter des transactions ;
  • traiter les paiements via les plateformes de paiement partenaires lorsque vous avez déjà un compte ;
  • pour vous inscrire à la réception des données de marché des bourses (par exemple NYSE) ;
  • pour répondre à toute demande ou réclamation que vous pourriez nous adresser en relation avec l’utilisation de nos services de trading, par exemple en contactant notre service client ;
  • pour empêcher ou détecter toute fraude ou abus sur notre site Web, par exemple, en demandant des informations de vérification afin de réinitialiser le mot de passe de votre compte (si requis) ;
  • à des fins d’études de marché, où nous pouvons vous contacter pour recueillir vos commentaires ;
  • à des fins statistiques pour mieux comprendre les besoins, le comportement et les préférences de nos utilisateurs ;
  • à des fins de conformité réglementaire et légale ;
  • pour nos propres besoins administratifs, y compris la formation de notre personnel, la réalisation d’audits internes ou le transfert d’actifs dans le cadre d’une vente, d’un achat ou d’un investissement dans l’entreprise; et
  • pour vous fournir des informations générales sur nos produits et services, par exemple par notre newsletter ou pour vous fournir des offres personnalisées, ou des informations sur des événements ou des webinaires organisés par nous en fonction de vos préférences de contact (seulement si vous y avez préalablement consenti).

Si vous souhaitez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, veuillez accéder à la zone de gestion de compte personnel («Espace personnel») sur notre site Web et sélectionnez «Préférences de contact». Sinon, ou si vous n’avez pas accès à la zone personnelle, veuillez contacter notre service client ou envoyez-nous un courriel à dataprotectionofficer@activtrades.com. Il peut vous être demandé de fournir une preuve de votre identité et des preuves suffisantes de l’information que vous souhaitez que nous modifiions.

MOTIFS DE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour traiter légalement vos informations personnelles, nous devons nous appuyer sur un ou plusieurs motifs légaux valables. Le principal fondement juridique de notre traitement de vos informations personnelles est contractuel. Nous nous appuierons sur cette base légale lorsque, par exemple, vous vous inscrivez à un essai de produit, à l’un de nos produits ou services ou bien nous fournissez vos coordonnées afin que nous puissions vous fournir plus d’informations à propos de nos produits et services. D’autres motifs légitimes sur lesquels nous pouvons nous appuyer comprennent :

  • nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise (sauf lorsque vos intérêts ou vos droits fondamentaux l’emportent sur ceux-ci). Par exemple, il est de notre intérêt légitime d’utiliser vos informations personnelles pour empêcher ou détecter la fraude ou les abus sur notre site Web et à d’autres fins d’authentification ; ou
  • notre conformité à une obligation légale ou réglementaire à laquelle ActivTrades est soumis (par exemple afin de vérifier votre identité, ou tout traitement nécessaire d’exécuter en vue de l’ouverture d’un compte avec nous) ; ou
  • votre consentement à traiter les informations qui vous sont liées (par exemple, lorsque nous vous envoyons des informations à des fins de marketing pour vous envoyer des biens et services connexes que nous fournissons).

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Il y a des circonstances pour lesquelles nous pourrions souhaiter divulguer ou être obligé de divulguer vos renseignements personnels à des tiers. Par exemple, nous pouvons transmettre vos données à :

  • nos filiales, succursales ou bureaux associés au sein du groupe ActivTrades ;
  • les institutions gouvernementales, les autorités et les tribunaux (lorsque nous sommes légalement tenus de le faire); et
  • les fournisseurs de services qui traitent les données pour le compte d’ActivTrades en vertu d’obligations contractuelles de confidentialité;
  • les institutions financières et fournisseurs de services de paiement pour faciliter les transactions (dépôts et retraits de fonds) ;
  • agences d’évaluation du crédit ou de référence.

Ces divulgations de renseignements personnels n’auront lieu qu’en conformité avec la loi et aux fins énumérées ci-dessus.

ActivTrades ne vendra ni ne donnera accès à vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires, sauf dans le but de remplir notre obligation légale ou contractuelle ou lorsque nous avons votre permission.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Dans le cadre de votre admissibilité à l’ouverture d’un compte de trading, nous appliquerons automatiquement une prise de décision pour calculer un score de pertinence, basé sur vos réponses concernant votre situation financière, votre expérience et vos connaissances. Si vous pensez que notre décision est incorrecte ou que l’information que nous vous demandons est incomplète, veuillez contacter notre service client pour discuter de votre situation individuelle. Nous n’utiliserons pas la prise de décision automatisée pour nos activités de marketing ou toute autre fin liée à l’information que vous fournissez.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

ActivTrades prendra toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que toutes les données personnelles que vous fournissez via le site Web sont conservées en toute sécurité. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, en raison de la nature de l’Internet, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez sur le site. De plus, toute transmission de données, telle qu’un courrier électronique, est effectuée à vos risques et périls.

Informations tierCEs fournies par vous

Lorsque vous fournissez des informations personnelles relatives à d’autres personnes à ActivTrades via le site Web, par exemple, vos agents ou cotitulaires pour l’ouverture et l’administration de votre compte, vous confirmez que vous avez leur consentement ou avez autrement le droit de nous fournir ces informations et pour nous de l’utiliser de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.

TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons transférer vos données personnelles à un tiers dans des pays en dehors du Royaume-Uni pour un traitement ultérieur en conformité avec les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité. Dans ces circonstances, nous nous assurerons, comme l’exige la loi applicable, que vos droits à la protection de la vie privée sont adéquatement protégés par des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou légaux appropriés.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité (à moins qu’une conservation plus longue soit requise par la loi). Cependant, nous ne conserverons aucune de vos informations personnelles au-delà de cette période et la conservation de vos informations personnelles fera l’objet d’un examen périodique. Par exemple, nous avons l’intention de supprimer vos coordonnées au-delà de deux ans après votre demande initiale, si nous ne vous répondons pas, à moins que vous ayez conclu un contrat avec nous entre-temps. Si vous avez conclu une relation d’affaires avec nous, vos données personnelles seront conservées pendant au moins sept ans après la fin de votre relation avec nous. Les enregistrements d’appels, les données sauvegardées et archivées, même s’ils ne sont plus traités et conservés de manière sécurisée, peuvent être conservés plus longtemps que cela pour des raisons techniques. Nous pouvons conserver une forme anonymisée de vos informations personnelles, qui ne vous concerneront plus, à des fins statistiques et sans limite de temps, dans la mesure où nous avons un intérêt légitime et légal à le faire.

VOS DROITS LEGAUX EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

La loi sur la protection des données confère aux individus certains droits, y compris le droit : d’accéder, de rectifier, de retirer le consentement, d’effacer, de restreindre, de migrer et de s’opposer au traitement de leurs informations personnelles. Les personnes ont également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection de l’information concernée si elles estiment que leurs informations personnelles ne sont pas traitées conformément à la loi. De plus amples informations sur vos droits sont énoncées ci-dessous:

  • Droit d’accès à vos informations personnelles. Vous pouvez vérifier certaines des données personnelles que nous détenons dans l’Espace Personnel. Par ailleurs, vous avez le droit de confirmer le traitement de vos informations personnelles et de requérir une copie complète des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de l’obtenir, conformément à votre droit légal. Si vous souhaitez obtenir une copie de cette information, veuillez nous envoyer un courriel à dataprotectionofficer@activtrades.com. Vous pourriez être tenu de soumettre une preuve de votre identité.
  • Droit de rectification. Vous pouvez demander que nous rectifiions toute information inexacte et / ou incomplète. Si vous remarquez des inexactitudes dans vos informations personnelles, veuillez en informer ActivTrades dès que possible. Nous corrigerons ensuite nos dossiers et aviserons toute tierce partie à qui ces renseignements personnels pourraient avoir été transmis, tel que décrit ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à modifier vos coordonnées via la section Gestion des comptes personnels sur notre site Web ( « Espace Personnel »), veuillez contacter notre équipe de service clients ou nous envoyer un courriel à dataprotectionofficer@activtrades.com.
  • Droit de retirer son consentement. Lorsque vous nous avez donné votre consentement préalable au traitement de vos données personnelles, vous pouvez, conformément à la loi, retirer votre consentement à tout moment. Un tel retrait n’affectera pas la légalité du traitement sur la base de votre consentement préalable et n’affectera pas le traitement de vos informations personnelles dans le cadre de tout autre traitement (par exemple, le traitement de vos informations afin de vous fournir nos produits et services). Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de certaines fonctions de service pour lesquelles le traitement de vos informations personnelles est essentiel.
  • Droit d’opposition au traitement. Vous pouvez, conformément à la loi, nous demander de cesser le traitement de vos informations personnelles.
  • Droit d’effacement. Vous pouvez demander que nous effacions vos informations personnelles et nous nous y conformerons, à moins qu’il y ait une raison légale de ne pas le faire. Si vous résiliez un contrat avec nous, nous pouvons conserver vos informations personnelles si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges et prévenir des fraudes et des abus.
  • Votre droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance. Nous vous suggérons de nous contacter pour toute question ou si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Cependant, vous avez le droit de contacter directement l’autorité de surveillance compétente. Pour contacter l’office du Commissaire à l’information au Royaume-Uni, veuillez visiter le site web de l’OCI (https://ico.org.uk/concerns/) pour instructions.

SITES WEB LIÉS

Veuillez noter que tous les sites Web qui peuvent être liés à nos sites Web sont soumis à leur propre politique de confidentialité.

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