Въпроси и отговори

Регулиранa ли е компанията ви?

Да, ActivTrades PLC е оторизирана и регулирана в Обединеното кралство от Органа за финансов надзор Financial Conduct Authority (Financial Conduct Authority, FCA), като нашата дейност е разрешена във всички страни от Европейския съюз чрез съответните национални регулаторни органи.

На сигурно място ли са парите ми в ActivTrades?

Парите на клиентите се държат в напълно отделни клиентски сметки. Компанията е обвързана и със Схема за компенсации, която в случай на нарушения от страна на брокера покрива 100% от първите £50 000, депозирани от клиента. За повече информация можете да се свържете със Схемата за компенсации чрез горещата линия на тел. 0800 678 1100 или 020 7741 4100 или на адрес в Интернет https://www.fscs.org.uk/. Клиентите на ActivTrades могат да се възползват от допълнителна сигурност на средствата, която надвишава прага, заложен от FSCS и увеличава защитата до £1,000,000 на клиент – чрез нашата Застраховка Excess of FSCS.

Предлагате ли напълно автоматизирана търговия без човешка намеса?

В ActivTrades се търгува без човешка намеса, всичко е автоматизирано.

Какъв тип изпълнение предлагате?

Нашата цел е да предложим най-доброто изпълнение на поръчки на своите клиенти като използваме най-подходящия рутинг, взимайки предвид параметри като време, ликвидност и размер на поръчката.

Ние работим, осъществявайки директна връзка с нашите доставчици на ликвидност, но не извършваме активна търговия за наша сметка. По този начин няма никаква човешка намеса в изпълнението на поръчките, тъй като те са изцяло автоматизирани.

Приемате ли клиенти от САЩ?

За съжаление ние не сме регулирани за САЩ и по тази причина не сме в състояние да откриваме сметки на американски граждани или лица с разрешено пребиваване в САЩ.

Каква е процедурата, ако имам оплакване от ActivTrades?

В малко вероятния случай на спор с ActivTrades, който не може да бъде успешно разрешен, ще Ви бъде изпратена пълната „Процедура за обработване на жалби“ на ActivTrades. Имате право да отнесете жалбата до Службата на финансовия омбудсман, който ще посредничи като краен вариант за решаване на спора.

Начисляват ли се такси по сметката ми за търговия?

Търговията с Форекс и повечето CFD продукти е освободена от комисиони и всякакви разходи за търговията се включват в спреда за инструмента, с който търгувате. За CFD върху акции се прилагат комисиони.

Мога ли да търгувам микролотове (Microlots)?

Да, възможно е да се търгуват микролотове чрез всички видове наши сметки.

Допускате ли "скалпиране" или "скалпери"?

Да – и от двата вида наши сметки можете да използвате електронни или ръчни системи за „скалпиране“.

След влизането с име и парола кой сървър трябва да използвам? Какъв е IP адресът на моя сървър?

Моля проверете имейла от нас за Добре дошли, съдържащ информация за сървъра, където е сметката Ви, или се свържете с нашия Отдел “Oбслужване на клиенти”

Мога ли да се свържа с моята MetaTrader платформа или да вляза в Персоналната зона през уикенда?

Да, можете. Имайте предвид, че с цел подобряване качеството на нашите услуги, ние редовно извършваме профилактика на сървърите по време на уикендите. Поради това връзката с Вашата MetaTrader платформа или Персоналната зона може да бъде ограничена през уикенда.

Позволявате ли търговия с експертни системи (Expert Advisors, EA)?

Да, можете да използвате Expert Advisors за всички наши форекс и CFD сметки.

Прилагате ли ежедневни суапове или пренос на позиции (rollover) за форекс позиции?

Да, прилагането на суапове отразява основния пазар. Суап курсовете на ActivTrades се определят на същото ниво като тези, които получаваме от банките, предоставящи ликвидност. Моля, имайте предвид, че ако паричната стойност на суапа за дадена позиция е между -0,005 и 0,005 за един ден, тя ще бъде автоматично закръглена на 0.

Прилагате ли овърнайт (за престой през нощта) ставки за финансиране към позициите по CFD?

Не. Продуктите на ActivTrades за CFD са на базата на основния фючърсен договор, затова разходите за финансиране „ден за ден“ вече са отразени в цената на търговията.

Защо да търгувам CFD с крайни срокове вместо продукти с текущи парични средства (rolling cash) или "ден за ден" (day-to-day)?

CFD, които са базирани на фючърси, не изискват ежедневни корекции за финансирането, тъй като стойността на времето е включена в цената за търговия.

Какво се случва, ако държа CFD и той достигне срока на изтичане?

Всички отворени сделки с CFD се затварят автоматично в деня след изтичане, при цената на закриване.

Какъв е необходимият марджин за хеджирани позиции в MT4?

В MT4 необходимият марджин за хеджирани позиции е 10%.

Например:
Имате ливъридж от 1:400 по сметката си за търговия. Отваряте дълга позиция от 1 лот в EURUSD и една къса позиция от 1 лот в EURUSD.

Изискването за марджин ще бъде следното:
100,000 x 2 / 400 x 0.10 = EUR 50

Изпълнението по предлаганите от вас демо сметки абсолютно същото ли е като на реалните сметки?

Нашите демо сметки са винаги точно копие на реалния пазар, тъй като цените са в реално време. Демо сметките очевидно не могат да бъдат същите по отношение на изпълнението, тъй като поръчките са симулирани, а не истински поръчки, подадени до пазара.

Каква е основната цел на демо сметката?

Нашите демо сметки са разработени така, че да Ви запознаят с функционалностите на платформата, използвайки виртуални пари и без финансов риск. Тестването на стратегии за търговия трябва да се прилага само за реални сметки. Тестването на стратегии за търговия на демо сметка е Ваш личен избор и резултатите трябва да се разглеждат само като индикативни.

Демо сметката ми е изтекла. Искам да продължа да тествам. Какво да направя?

След като демо сметката Ви изтече, можете да получите нова за период от 30 дни. За да получите нова демо сметка, влезте в своята Персонална зона, кликнете на „Откриване на демо сметка”, попълнете формата и подайте заявка. Вашето потребителско име ще бъде генерирано автоматично и ще бъде отразено в Персоналната зона

Какъв е максималният ливъридж, предлаган от ActivTrades?

Максималният ливъридж за сметките MetaTrader 4 и MetaTrader 5 е 1:400. Ще откриете повече информация за това на нашата страница „Марджини и ливъридж“.

Какъв е минималният депозит за откриване на сметка?

Можете да активирате сметката си в ActivTrades с минимален депозит от 100EUR.

Какво е ADR

ADR (American Depositary Receipt – Американска разписка за съхранение) е търгуем сертификат, представляващ определен брой ценни книжа на компания, нерегистрирана в САЩ, но търгувана на щатските фондови борси.

Защо да търгувам ADR

ADR е отличен начин да купувате акции на чуждестранна компания, реализирайки дивиденти и капиталови печалби.

Какви документи са необходими, за да открия реална сметка при ActivTrades PLC?

Откриването на сметка при ActivTrades PLC не е никак сложно. Просто попълнете онлайн формуляра на заявката от уебсайта – www.activtrades.com/bg – и наш служител ще се свърже с Вас с информация за документите, които изискваме.

"Персоналната зона" и онлайн заявката наистина ли са сигурни?

ActivTrades PLC се отнася изключително сериозно към личните данни и защитата на своите клиенти. За защита на данните, предавани чрез „Персоналната зона“ и онлайн заявката, ние използваме SSL криптиран протокол, базиран на сертификат, какъвто използват най-големите банки и онлайн търговци. Не се колебайте да се свържете с нашия екип за допълнителна информация.

В кои валути мога да открия сметка за търговия?

При нас можете да откриете сметка в евро (EUR), британски лири (GBP), швейцарски франкове (CHF) или щатски долари (USD).

Колко време отнема откриването на сметка?

Когато са представени всички изисквани документи, сметки обикновено се откриват в рамките на 24 часа.

Защо в заявката за откриване на сметка искат от мен да съобщя какво е финансовото ми състояние и дали имам опит с инвестиции?

Тези данни събираме за собствена информация и по изискване на регулатора. Как точно сте отговорили на тези въпроси не би трябвало да се отрази на решението по заявката Ви и можете да сте сигурни, че цялата информация се съхранява безопасно. Данните за финансовото състояние са нужни само, за да се установи, че клиентът плаща капитал в съответствие с реалните си възможности.

Какво ще стане, ако не попълня формуляра на заявката за откриване на сметка?

Заявката няма да се получи при нас и сметката няма да се активира – но можете винаги да започнете оттам, където сте спрели, като влезете отново и въведете паролата, която сте избрали по-рано.

Мога ли да си открия сметка дори ако нямам битови сметки, на които съм титуляр?

Свържете се с нас на телефон +359 2 493 4300 или изпратете съобщение на info@activtrades.com и наш представител ще Ви помогне да намерите решение, което е най-подходящо за конкретната ситуация.

Как мога да открия съвместна сметка (Joint Account)?

За да откриете съвместна сметка, и двамата титуляри трябва да попълнят формуляра за откриване на сметка и да ни изпратят имейл, че биха искали да открият общата сметка, като споменават и името на втория титуляр.

Колко сметки мога да открия при вас?

Максималният брой сметки на клиент е 10. Въпреки това в определени случаи могат да се правят изключения.

Бих искал(а) да открия втора сметка при ActivTrades, как мога да го направя?

За да откриете втора сметка, от Вас се иска само да влезете в нашата Персонална зона (горния десен ъгъл на началната страница), с email адрес и парола и да изберете „Отваряне на допълнителна сметка“.

Как мога да променя ливъриджа по сметката си?

И за това е необходимо да влезете с email адрес и парола в Персоналната зона и да изберете „Промяна на ливъридж“.

От прозореца "Състояние на пазара" не мога да видя CFD. Как мога да ги открия?

Ако не можете да видите символите за CFD, кликнете с десния бутон в прозореца „Състояние на пазара“ и изберете „Покажи всички“.

Как мога да огранича общия брой инструменти в модул Състояние на пазара в MetaTrader?

Ние сме ограничили общия брой инструменти, които можете да виждате в Състояние на пазара до 100 символа. За по-бърз достъп до графики и поръчки, можете да ограничите допълнително максималния брой контракти, като създадете свой собствен списък. Следвайте следните стъпки: кликнете с десен бутон в прозорец Състояние на пазара и изберете „Скрий всички”, след което кликнете отново с десен бутон и изберете „Символи”. Изберете инструментите, които искате да видите и кликнете на „Покажи”. За да запазите персонализираните от вас списъци с инструменти, кликнете с десен бутон в прозорец Състояние на пазара и изберете „Групи”, след което изберете „Запиши групата като”. Ако искате да заредите определен списък, кликнете с десен бутон в Състояние на пазара и изберете „Групи”.

Не мога да намеря линк за изтегляне на платформата MetaTrader 4. Как мога да я получа?

За целта влезте с име и парола в Персоналната зона (горния десен ъгъл на страницата) и изберете „Изтегляне на MT4“

Бих искал(а) да направя прехвърляне от една своя сметка в друга. Как мога да го направя?

За това също е необходимо да влезете в своята в Персоналната зона, да изберете „Трансфер между сметки“, да изберете от коя сметка към коя сметка да прехвърлите средства, както и сумата и валутата, които искате да прехвърлите. След това кликнете на бутон Продължи и ще имате възможност да направите вътрешно прехвърляне на средства между две сметки.

Има ли такса за прехвърляне на средства от една сметка в друга?

Няма никакви такси за вътрешен трансфер между две сметки в ActivTrades.

Имам две сметки с ActivTrades. Мога ли да ги използвам едновременно от същия компютър?

Да, можете. За целта ще трябва да изтеглите платформата MetaTrader два пъти и при инсталацията да укажете различни директории.

Как мога да закрия своята сметка?

Преди да закриете своята сметка за търговия, трябва да се уверите, че всички позиции са затворени и всички средства по сметката са изтеглени. След това може да изпратите заявка за закриване на сметката към нашия отдел за обслужване на клиенти.

Какво е работното ви време за извършване на сделки?

MetaTrader 4 сметки: отваряне в неделя 23:00 (CET), затваряне в петък в 23:00 (CET)
MetaTrader 5 сметки: отваряне в неделя 23:00 (CET), затваряне в петък в 23:00 (CET)
Валутната двойка USD/CNH не се търгува 24 часа. Часовете за търговия са от 02:30 до 23:00 (Сървърно време)
Валутната двойка USD/RUB не се търгува 24 часа. Часовете за търговия са от 08:00 до 17:00 (Сървърно време)

За какво часово време е настроена платформата?

Часовото време, за което е настроена платформата MetaTrader, е GMT +1.

Какво да направя, ако прекъсне Интернет връзката ми, докато правя сделки онлайн?

Обадете се на нашия отдел „Клиентско обслужване“, който работи 24 часа в денонощието. Служителите ни ще Ви помогнат да излезете от ситуацията, като проверят позициите по Вашата сметка и затворят позиции, ако е нужно.

ActivTrades предлага ли изпълнение на поръчки по телефона?

Да. В случаите, когато не Ви е възможно да подадете поръчката си чрез платформата, можете да се свържете с нас по телефона в рамките на часовете за търговия. По този начин ние гарантираме изпълнението на Вашите поръчки дори и в редките случаи на моментна техническа неизправност на Вашата платформа за търговия. Можете да се свържете с нас на: +359 (0) 2 493 4300

Какво е работното време на отдел "Клиентско обслужване"?

Нашият отдел „Обслужване на клиенти“ работи 24 часа на ден, 5 дена в седмицата. Обслужване на английски език се предлага 24 часа на ден. Немски и италиански език са гарантирани от 8:00 до 23:00 СЕТ. Обслужване на френски, испански, португалски, арабски, български, руски, китайски и унгарски език са налични от 9:00 до 19:00 СЕТ.

Какви цени са зададени в графиката на платформата?

Графиката на платформата е зададена като цена „купува“ (BID).

Възможно ли е да се види цената "продава" на графиката?

Да, възможно е. На графиката, която искате да промените, кликнете с десния бутон и изберете „Настройки“, след което изберете раздел „Общи“, после маркирайте полето „Покажи линия Продава“ и кликнете върху OK.

Мога ли да използвам MT4 и MT5 на моя мобилен телефон?

Да, и двете платформи са налични за iPhone, iPad, iPod Touch и Android устройства. Моля, разгледайте нашата секция за„Мобилна търговия“за повече информация.

Мога ли да използвам MetaTrader на Apple Mac?

Официално платформите MetaTrader се поддържат само от операционни системи Windows. Въпреки това, ActivTrades предлага две алтернативи за потребители на Mac:

  • ActivTrades VPS сървър с инсталирани версии на MT4 и MT5. Кликнете тук, за да научите повече за VPS услугата за Mac.
  • PlayOnMac софтуер (препоръчан от MetaQuotes). Кликнете тук, за да разгледате ръководства за инсталация на PlayOnMac за MT4/MT5.

В спускащия се списък в прозореца за поръчката не мога да видя обема, който бих искал(а) да търгувам. Какво да направя?

Ако това се случи и не виждате обема, който искате да търгувате, моля, просто го въведете ръчно.

Какъв тип изпълнение на сделки предлагате?

ActivTrades предлага няколко различни вида изпълнение. Моля, прегледайте подробното описание на различните Видове поръчки, предлагани в MetaTrader 4 и MetaTrader 5.

Защо заявката ми беше изпълнена на различна от посочената цена и не мога да видя цената на изпълнение на графиката?

ActivTrades се задължава да показва точни графики, които представят най-добрата покупна/продажна цена във всеки един момент. Въпреки това, реалната цена на изпълнение временно може да се различава от показваните на графиката цени, когато заявеният обем надхвърля наличния обем за даден инструмент, когато ликвидността на пазара е ниска (например, около времето на преобръщане или когато се очаква водеща новина) или когато агрегираният обем, който е изтъргуван, е значително над средния (например, при критичини нива на подкрепа/съпротива, където има масивна концентрация на заявки).

Защо експертната ми система (Expert Advisor) се държи по различен начин с ActivTrades в сравнение с друг брокер?

Една и съща Експертна система може да реагира по различен начин при различни брокери. Това зависи от начина, по който се движат котировките, както и от техния тиков обем. В допълнение към това, може да има разлика в спредовете, вида изпълнение на поръчките, доставчиците на ликвидност и други характеристики при различните брокери. Това може да доведе до това Вашата Експертна система да не се задейства за толкова много поръчки, колкото при друг брокер.

Бих искал(а) да използвам приложението SmartOrder на реалната си сметка. Какво трябва да направя?

За да подадете заявка за SmartOrder, първо влезте в Персоналната зона (на нашия уебсайт) с email адрес и парола и изберете „Искам да използвам SmartOrder за MetaTrader 4“.

Имам активна отложена поръчка, какво ще стане, ако си изключа компютъра?

Отложената Ви поръчка ще се съхранява на нашия сървър, така че, когато изключите компютъра си, тя ще продължи да бъде активна и, разбира се, ще бъде изпълнена, когато достигне цената.

Работи ли EA, когато платформата е изключена?

За съжаление – не. Тъй като EA се съхранява върху платформата, а не върху сървъра, тя може да работи само когато платформата е включена.

Активни ли са „плаващите стопове” (Trailing Stop), когато платформата е изключена?

Плаващият стоп също е записан на платформата, а не на сървъра, и няма да работи, когато платформата Ви е изключена.

Какъв е максималният брой поръчки, които мога да поставя в платформата МТ4?

Лимитът в МТ4 е 250 чакащи поръчки и отворени позиции.

Бих искал(а) да добавя SmartOder към моята сметка. Какво трябва да направя?

За да можете да използвате SmartOrder в реалната си сметка, ние ще трябва първо да активираме приложението. За целта, първо влезте в Персоналната зона (в нашия уебсайт) с email адрес и парола и изберете „Искам да използвам SmartOrder за MetaTrader 4“. При активиране на услугата ще получите имейл за потвърждение.

Какво е Trade-Out?

Това е ниво, което се задава от ActivTrades и представлява минималният размер на марджин, при достигането на който започват автоматично да се закриват отворените позиции.

Може ли сметката ми да излезе на негативен баланс?

Нивото на автоматично закриване на позиции по сметката Ви е създадено, за да сте сигурни, че няма да изгубите повече от своя депозит. Като допълнителна гаранция ние предлагаме Политика за защита на баланса и ще кредитираме сметката Ви до нулев баланс, в случай, че Вашата сметка излезе на негативен баланс в резултат на търговията в нея.

Какво става ако имам повече от една сметка?

Политиката за защита на баланса се прилага за множество сметки, затова, ако имате негативен баланс във Вашата сметка и положителен баланс в друга Ваша сметка, тогава положителния баланс ще бъде използван за покриване на негативния баланс. Това се прилага също така за съвместни сметки, които притежавате с други хора, като в този случай всеки съвместен притежател на сметка ще бъде отговорен по равно за наличен дебит или кредит по сметката.

Нужна ми е хронологична справка за транзакциите по моята сметка. Как мога да я получа?

За да получите хронологична справка (история) на сделките, погледнете в долната част на платформата, в полето Терминал. Там ще видите „История на сметка“. Кликнете с десния бутон на мишката където и да е в бялото поле и изберете „Цялата история“.

Ще получавам ли email съобщения/документи?

Email съобщенията/документите, които ще получавате, са ежедневни извлечения от Вашата сметка в ActivTrades, които се изпращат до email адреса, който сте регистрирали.

Забелязах несъответствие в дневното ми извлечение. Какво трябва да направя?

При несъответствие незабавно съобщете на ActivTrades чрез support@activtrades.com. Ако проблемът не бъде решен, моля свържете се с нашия отдел „Обслужване на клиенти“ на тел +359 2 493 4300. Ако не упражните правото си за коригиране на всички несъответствия в рамките на два работни дни от получаване на извлечението, това се счита за съгласие, че извлечението е вярно и потвърдено.

Мога ли да държа отворени дълги и отворени къси позиции в една и съща валутна двойка (хеджиране)?

Да. Правилата за хеджиране на NFA не засягат клиентите на ActivTrades PLC, тъй като ние не сме регулирани от NFA.

Мога ли да използвам автоматично закриване на позиции, ако всичките ми сделки са хеджирани?

Да, дори когато дългите и късите позиции са напълно хеджирани едни срещу други, капиталът все още може да се колебае значително. Тъй като спредовете варират и могат да се разширяват на моменти, те имат пряко въздействие върху оценката на Вашата позиция и върху средствата във Вашата сметка. Друга причина е ефектът на валутния курс. Затова, трябва да се пазите от неочаквани автоматични закривания на позиции, като поддържате достатъчен резерв за покритие на Вашите сделки.

Как мога да захраня сметката си?

Можете да захраните своята сметка по банков път, с кредитна/дебитна карта или с електронен портфейл, като се регистрирате в Персоналната зона. Вижте тук пълния списък с методи за захранване, приемани от ActivTrades.

Приемате ли PayPal като средство за захранване на търгвоската ми сметка?

PayPal не се приема от ActivTrades

В кои валути мога да открия сметка за търговия?

Можете да откриете сметка в EUR, GBP, CHF или USD.

Мога ли да изпращам средства в други валути за захранване на сметката?

Можете да превеждате средства по банков път или кредитна/дебитна карта в EUR, GBP, CHF или USD. Ние ще ги конвертираме във валутата на Вашата сметка по официалния обменен курс на пазара. По всяка вероятност той ще е по-изгоден от курса, който бихте получили от външен източник.

Приемате ли депозити от трети страни?

По причини, свързани с нормативното регулиране, не можем да приемаме депозити от трето лице. Средствата, прехвърляни в и от сметката в ActivTrades, задължително трябва да са от и в полза на титуляра на сметката в ActivTrades PLC.

Начислявате ли комисиона при захранване на сметката?

По картовите разплащания се начислява такса от 1.5%. Що се отнася до преводите от банкова сметка, удържаната комисиона ще бъде от Вашата финансова институция.

оку-що захраних сметката си чрез кредитна карта. Колко време е нужно средствата да бъдат преведени по моята сметка за търговия?

Сметката ще бъде заверена с преведените средства в рамките на 30 минути след нареждане на плащането.

Как мога да изтегля средства?

Въпроси от този вид са на разположение в Клиентската зона. Линк към нея ще намерите на нашата начална страница. Влезте в своята ActivTrades сметка с потребителското име и парола. Наредете тегленето, като изберете подходящата опция, и попълните необходимите полета.

Мога ли да тегля средства, ако още имам отворени позиции?

Разбира се, ако имате достатъчно марджин, можете да теглите средства.

Колко време е нужно, за да се обработи искането ми за теглене на средства?

Искания, получени преди 14.00 GMT, се обработват същия ден, а след този час – на следващия ден.

Има ли такси за теглене на средства?

Нарежданията за теглене, при които сумата се превежда обратно по вашата кредитна карта, са безплатни. При нарежданията за теглене, когато преводът е към банковата Ви сметка, се прилагат следните такси:
GBP BACS / FPS: Без такса
GBP CHAPS: 15 GBP
USD: 12.50 USD
EUR SEP Без такса
EUR извън ЕС / Спешни: 15 EUR
CHF: Без такса

Колко време е нужно, за да се завери кредитната ми карта с преведените средства?

Средствата ще бъдат преведени по кредитната карта в рамките на 2 работни дни.

Захраних сметката си чрез кредитна карта. Трябва ли при теглене да превеждам средства към същата тази карта?

Ако сте платили с карта, имате право да преведете обратно по същата карта сума в размер, който не надвишава размера на извършеното от картата плащане. За печалба е възможно да се начисли такса, като средствата се превеждат по разплащателната Ви сметка.

Пример: Ако извършите 4 плащания от по 250 евро от кредитната си карта (общо 1000 €) и получите печалба в размер на € 600 (общо салд€ 1600), ако желаете да изтеглите 1500 евро, първите 1000 евро ще бъдат преведени по картовата сметка, а останалите 500 € – по текущата Ви сметка.

Захраних сметката си чрез кредитна карта, но за съжаление загубих/смених картата си. Какво мога да направя?

Ако сте изгубили или сменили картата, използвана за плащания, средствата могат да Ви бъдат прехвърлени единствено с банков превод към Вашата банкова (разплащателна) сметка.

Как мога да получа последната версия на MetaTrader 4 и как да разбера, коя версия използвам в момента?

Кликнете на “Помощ” – “За програмата”, за да проверите версията. Актуализациите се извършват автоматично, след като са публикувани от MetaQuotes и се свържете със сървъра на своя брокер. Последвайте този линк за повече информация https://www.metatrader5.com/en/terminal/help/startworking/autoupdate

Кое е по-различно от предишните версии този път?

Езикът за програмиране на стратегии за търговия MQL4 бе модернизиран. Докато функционалността на MQL4 е запазена, в същото време MQL4 е доразвит и доближен повече до функционалността на MQL5. Добавени са класове и структури, а синтаксисът на езика е разширен до нивото на С++, което позволява на разработчиците да използват предимствата на обектно-ориентираното програмиране.

В допълнение към това, местоположението на съхранение на персонализирани файлове и настройки сега е изолирано извън инсталационната папка. Това е в отговор на контролът на потребителските профили в Windows и предходната папка в MetaTrader 4 за съхранение на данни, която често създаваше промени в под-програми и водеше до неуспешни актуализации. В новата версия, всички данни на даден потребител се съхраняват в специална папка, отделена от инсталационната папка. С текущата актуализация, тази папка автоматично ще бъде създадена и всички релевантни файлове, включително Експертни системи, индикатори и шаблони, автоматично ще бъдат копирани в нея.

Можете да намерите повече информация за тези и последващи актуализации, като последвате този линк: MetaTrader 4 Update.

Има две нови папки, къде да инсталирам приложения за MetaTrader и конфигурационни файлове? (Експертни системи, индикатори, шаблони, профили, драйвери и др.)

Всеки потребител в персоналния компютър сега има персонална папка за данни, където MetaTrader съхранява потребителските файлове и настройки. Пътят към нея принципно изглежда по следния начин:
C:UsersAdamAppDataRoamingMetaQuotesTerminalA6DFCB1B8DE9372D2328FF3445436DEC
За да откриете, къде MetaTrader съхранява тези файлове, отидете в меню „Файл“ и изберете „Отвори папката с данни“.

Експертни системи, например, трябва в такъв случай да се записват в папка ../MQL4/Experts. Моля, имайте предвид също така, че за същите цели настройките на програмите за автоматична инсталация на допълнителни приложения, които са разработени за предходните версии на MetaTrader 4 може да не работят. Вие трябва внимателно да проверите и ако е необходимо да промените целевата папка за автоматичната инсталация. Ако това не успее, използвайте папката по подразбиране, но по-късно копирайте всички индивидуално разархивирни файлове в коректната под-папка на папката с данни на терминала.

Не откривам моите Експертни системи и индикатори в панела Навигатор в MetaTrader. Къде са те?

Трябва да копирате всички нови допълнителни приложения след актуализирането на MetaTrader в новата определена за целта папка (вижте предходния въпрос).

Моите Експертни системи и Индикатори все още не работят нормално. Какво не е наред?

Една възможна причина, може да е че Вашите програми реферират към допълнителна програма, за да работят нормално (драйвери (DLL) или външни експертни системи). В някои случаи също така, пътят към тези файлове трябва да бъде променен в самия програмен код. Имайте предвид например, че всички Експертни системи и индикатори сега се намират в под-папката ../MQL4/..
Друг начин за изключване на непознати грешки е да рекомпилирате своите Експертни системи, скриптове и индикатори и да проверите за грешки в програмния код. За да направите това, отворете MetaEditor от MetaTrader 4, ИЛИ кликнете два пъти на файла *.mq4, за да отворите фала в MetaEditor. След това кликнете на „Compile” в менюто. Проверете за съобщения за грешки в прозореца “Errors”. Ако не притежавате изходния код, може би провайдъра на Експертната система ще може да ви помогне.

Използвам ексклузивните инструменти на ActivTrades или премиум продукта Molanis. Трябва ли да поискам актуализирани версии на тях също така?

Да. Ние сме се погрижили ексклузивните инструменти да работят нормално на MetaTrader 4, build 600. Затова, за повечето от нашите допълнителни приложения (SmartOrder, SmartPattern, SmartForecast, SmartTemplate) сега има нови версии, което ги прави напълно съвместими с всички версии на MetaTrader 4. Трябва да актуализирате тези инструменти, за да можете да продължите да ги ползвате. Предлагаме също така, след заявка от Ваша страна, актуализирани версии на MT4 EA Builder и Indicator Builder от Molanis. Моля, свържете се с нашия отдел Обслужване на клиенти, за да Ви бъдат изпратени инсталационните файлове.

Забелязах също така, че MetaEditor в MetaTrader 4 е актуализиран към версия 5.00 Build 883, същата както в MetaTrader 5. Мога ли да го ползвам за програмиране за MetaTrader 4 също така?

Да, това нова унифицирана версия на MetaEditor може да чете и компилира програми за MetaTrader 4 и 5. За повече информация относно MetaEditor 5, моля последвайте следния линк: https://www.mql5.com/en/articles/384#metaeditor

Какви са основните разлики между MT4 и MT5?

Новата платформа носи следните подобрения и нови функции:
• Повече видове поръчки
• Търговия с едно кликване на мишката
• Висока производителност и изключителна скорост на работа
• Възможност да променяте отложените поръчки директно на графиката
• Оптимизирано оформление
• Повече от 80 индикатора
• 21 времеви рамки
• Икономически календари
• Подобрени тикови диаграми
• По-бърз тестер за стратегии

ActivTrades Plc автоматично ли ще се прехвърли към MetaTrader 5 или ще може да се избира едната платформа вместо другата?

Тъй като дружеството ActivTrades Plc не е регулирано от NFA, преминаването към MT5 не е задължително. Това означава, че трейдърите имат възможност да избират дали да преминат към MT5 или да търгуват с MT4. Трейдърите ще могат също да използват и двете платформи, като ползват различни номера на сметка.

За търговията си използвам експертни системи - програмният език ще бъде ли същият?

За съжаление MetaTrader 4 Language (MQL4) няма да е съвместим с MetaTrader 5 (MQL5). Решението бе взето в полза на новите възможности в езика за програмиране и скоростта на изпълнение, което за съжаление на съществуващите клиенти на MT4 означава, че техните персонализирани индикатори и EA (.mq4 и .ex4 файловете) няма да работят с платформата MT5 и ще трябва да бъдат пренаписани.

Как ще се промени управлението на позиция/поръчка с пускането на MT5?

За да изпълни стандартите на форекс индустрията, MT5 промени самото ядро на боравенето с позиции. Отсега нататък трейдърите в MT5 ще могат да държат само една отворена позиция за всеки отделен търговски инструмент/валутна двойка. / currency pair.

Означава ли това, че в MT5 няма да бъде възможно хеджиране на позиции?

С пускането на MT5 вече няма да е възможно да се хеджира позицията по една и съща валутна двойка.

Ако търгувам с валутна двойка и желая да направя частично затваряне, как се управлява това от системата?

Всички поръчки отговарят на новото правило FIFO (first-in, first-out, първа отворена – първа затворена), което се прилага от NFA като стандарт за индустрията от лятото на 2009 г.

Платформата MT5 ще се предлага ли за Mac Desktop?

Платформата MT5 ще се предлага само за операционна система Windows PC, така че не е възможно да търгува чрез Mac (освен ако не инсталирате емулатор на Windows).

Мога ли да търгувам на MT5 платформа използвайки моя MT4 акаунт?

Не. За да търгувате на MT5 Вие трябва да отворите MT5 Сметка в ActivTrades, тъй като условията за търговия на MT4 са различни от условията на MT5.

Има свободен оператор

An operator is not available

Започни чат