Проучване сред клиентите

ActivTrades редовно провежда проучвания сред клиентите си, за да научи дали услугите, които предлага, отговарят на клиентските очаквания, както и кои аспекти могат да бъдат подобрени.

Въпреки че по почти всички показатели надхвърляме стандартите в индустрията, сред основните ни цели е постоянно да се усъвършенстваме и да предлагаме възможно най-добри услуги.

9 от 10 наши клиента описват общите си впечатления от опита с ActivTrades като добри или отлични, а 95% биха препоръчали ActivTrades.

Резултатите са забележителни и ни дават увереност, че се движим в правилната посока. За нас е чест да бъдем Вашият най-добър партньор в областта на онлайн търговията.

Как бихте описали своите общи впечатления от опита си с ActivTrades?

graph_1

Как бихте оценили обслужването на клиенти в ActivTrades?

graph_2

Как бихте оценили изпълнението на поръчки?

graph_3

Бихте ли препоръчали ActivTrades на свой приятел или роднина?

КЛИЕНТСКА ЗАЩИТА

ActivTrades PLC е оторизиран и регулиран от британския финансов регулатор Financial Conduct Authority, FCA регистрационен номер 434413 и е член на Схемата за компенсации в сферата на финансовите услуги. Съгласно изискванията на британския финансов регулатор Financial Conduct Authority, ActivTrades PLC напълно прилага:

Висока степен на сегрегация на клиентските пари Справедливо отношение към клиента ICAAP

ActivTrades PLC съхранява всички клиентски средства в сегрегирани банкови сметки. Всички клиентски средства попадат под защитата на Правилата за работа с клиентски средства на FCA. В допълнение към тези протекции, клиентите на ActivTrades PLC се ползват със защита от Схемата за компенсации в сферата на финансовите услуги до максимален размер от £50,000. Освен това ActivTrades PLC предлага и застрахователна полица, която дава индивидуална защита на клиентските средства над лимита, определен от Схемата за компенсации в сферата на финансовите услуги (FSCS) до £500,000. Научете повече тук .

ActivTrades PLC се стреми винаги да се отнася справедливо към всички свои клиенти. Клиентите ни получават ясна информация за нашите продукти и услуги и са подходящо информирани преди, по време на, и след момента на продажба на нашите услуги. Полагаме всички усилия нивото на нашите продукти и обслужване да изпълни очакванията на клиентите ни в рамките на разумно възможното. Освен това гарантираме на клиентите възможност безпрепятствено да изразят своите питания, поводи за безпокойство и оплаквания, като се стремим да реагираме своевременно. За да разгледате нашата процедура по обработка на оплаквания, моля отворете следния линк

ActivTrades PLC разполага със стабилен и редовно актуализиран Процес за вътрешно оценяване на капиталовата адекватност (ICAAP). Нашият регулатор Financial Conduct Authority активно поддържа и прилага препоръките на споразумението „Базел II“. Те включват строго контролираното изискване за минимален капитал от 8% за всяка нетна експозиция в чужда валута. По традиция ActivTrades PLC поддържа капитал и резерви на ниво, далеч по-високо от изискваното от регулатора. Компанията възприема капиталовата адекватност като ключова мярка за нашата сигурност.

Всички финансови продукти, търгувани на марджин, носят висока степен на риск за Вашия капитал. Те не са подходящи за всички инвеститори. Моля, уверете се, че изцяло разбирате свързаните с тях рискове, и ако е необходимо потърсете консултация от независим експерт.

Android е търговска марка на Google Inc. iPhone, iPad и iPod Touch и Mac OS са търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други държави. App Store е регистрирана марка за услуга на Apple Inc.

MasterCard е регистрирана търговска марка, и кръговете в дизайна са запазена марка на Mastercard International Incorporated. Картата е издадена от Wirecard Card Solutions Ltd (“WDCS”) в съответствие с лиценз от MasterCard International Inc. WDCS е оторизирана от британския финансов регулатор Financial Conduct Authority да изпълнява услуги, свързани с плащания по електронен път, регулирани от Electronic Money Regulations 2011 (Ref: 900051).

Застраховката Excess of FSCS на ActivTrades подлежи на Правилата и условията от описанието на полицата, попадането под закрилата на Схемата за компенсации в сферата на финансовите услуги зависи от характера и статуса на оплакването. Данъчните закони подлежат на изменения или могат да се различават, ако плащате данъци в юрисдикция, различна от Великобритания.

ActivTrades PLC е оторизиран и регулиран от Financial Conduct Authority, FCA рег. номер 434413.
ActivTrades PLC е вписан в Регистъра, воден от КФН, под номер РГ-03-242.
ActivTrades PLC, е компания, регистрирана в Англия и Уелс, регистрационен номер 05367727.
ActivTrades Corp е регулиран и оторизиран от The Securities Commission of the Bahamas. ActivTrades Corp е международна бизнес компания регистрирана в Commonwealth на Бахамите с регистрационен номер 199667 B.

Проучване сред клиентите

Как бихте описали своите общи впечатления от опита си с ActivTrades?

Как бихте оценили обслужването на клиенти в ActivTrades?

Как бихте оценили изпълнението на поръчки?

Бихте ли препоръчали ActivTrades на свой приятел или роднина?

Подобни теми